雙十一拒收快遞后的退款流程是怎樣的？我們來看看收到貨怎么進行拒收和退款申請以及要處理多久。

　　1. 如賣家已發(fā)貨，您可以聯(lián)系賣家，請賣家主動聯(lián)系物流公司召回貨物;若物流公司無法及時將貨物召回，您可以在物流公司向您派件時拒簽貨物。

　　2. 如您貨物已經(jīng)簽收，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商退貨退款。(如何申請退款?)

　　*溫馨提示：

　　1、如您購買的是定制、代購等特殊商品，天貓不支持無理由拒簽商品，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商。

　　2、個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨，最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的，郵費處理如下：如是包郵商品，需要您承擔返回的郵費;如是非包郵商品，需要您承擔來回兩趟的郵費。

　　親，如果您在與賣家交易過程中，遇到問題需要退款，可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作呢：

　　1. 若訂單顯示為【待付款】

　　您只是拍下了商品，還沒有成功進行付款操作呢，您可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易。

　　2. 若訂單顯示為【待發(fā)貨】

　　您可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款，淘寶48小時、天貓24小時之后會自動退款給您。

　　3. 若訂單顯示為【待收貨】

　　如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退換貨】，選擇服務類型和退款原因。

　　4. 若訂單顯示為【待評價】

　　您可以在交易確認收貨的15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】。

　　5. 若訂單顯示為【交易關閉】

　　此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的呢(交易關閉可能是由于您拍下了商品但未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關閉了交易;或是您已經(jīng)申請退款成功，錢款已經(jīng)退回，交易關閉)

　　*溫馨提醒：

　　1)如您已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

　　2)如果您確實操作過付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請確認您支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中，如關于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

　　3)如果您在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，您可以點擊【要求淘寶客服介入】處理。

　　退款具體的處理時間和您的訂單狀態(tài)有關，您可參考以下訂單狀態(tài)的退款處理時間：

　　訂單狀態(tài)為【買家已付款】：買家申請退款后24小時，賣家未點擊發(fā)貨，錢款會自動退回;

　　訂單狀態(tài)為【賣家已發(fā)貨】：買家申請退貨退款，系統(tǒng)給予賣家5天時間響應退款，賣家逾期未響應退款，系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時給予買家7天時間操作退貨，若買家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關閉退款。買家操作退貨后，系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應退款，逾期賣家未操作，系統(tǒng)自動將錢款退回給買家;

　　訂單狀態(tài)為【賣家已發(fā)貨】：買家申請不退貨僅退款，申請退款后，系統(tǒng)給予賣家5天時間響應退款，逾期未響應，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額退款給買家。