在淘寶上買(mǎi)東西在所難免碰到一兩次不滿意的買(mǎi)東西歷經(jīng)，要不便是商家語(yǔ)調(diào)很差，要不便是買(mǎi)的商品不盡如人意或是買(mǎi)來(lái)到仿貨，咨詢?cè)诰€客服未果，這個(gè)時(shí)候能夠舉報(bào)商家來(lái)維護(hù)保養(yǎng)自身的利益。那么淘寶如何投訴商家呢?

　　淘寶投訴商家詳盡步驟：

　　1、淘寶個(gè)人信用得分使用

　　在淘寶買(mǎi)東西時(shí)，顧客有支配權(quán)對(duì)選購(gòu)的寶貝開(kāi)展店面得分及評(píng)價(jià)，因而，當(dāng)被欠佳賣(mài)家蒙騙后，能夠根據(jù)店輔惡意差評(píng)，評(píng)價(jià)來(lái)投拆賣(mài)家，警醒別的顧客受騙上當(dāng)。

　　此外，選購(gòu)商品后，不必急切淘寶確認(rèn)收貨及五星好評(píng)，盡可能延長(zhǎng)收貨時(shí)間，防止商品使用抽出現(xiàn)難題而沒(méi)法維護(hù)保養(yǎng)支配權(quán)。評(píng)價(jià)時(shí)注明店面的極端詳盡個(gè)人行為，假如早已開(kāi)展五星好評(píng)，能夠根據(jù)增加評(píng)價(jià)的方法檢舉各種不良行為。

　　2、投拆賣(mài)家

　　進(jìn)到淘寶顧客管理中心，開(kāi)啟已購(gòu)到的寶貝記錄目錄，尋找必須投拆的寶貝，點(diǎn)一下“投拆賣(mài)家”：

　　3、進(jìn)到投拆網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面后，填好投拆信息內(nèi)容，提交憑據(jù)后，遞交申請(qǐng)辦理。

　　這時(shí)候，賣(mài)家便會(huì)接到投拆通告，賣(mài)家會(huì)與你商議處理，商議進(jìn)行后，顧客進(jìn)到此網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，撤銷投拆就可以。

　　賣(mài)家沒(méi)有依照要求時(shí)間商議處理或處理方法顧客不滿意，可再次申請(qǐng)辦理“淘寶干預(yù)解決”，這兒淘寶在線客服會(huì)依據(jù)分別的憑據(jù)來(lái)分辨解決。

　　淘寶干預(yù)解決會(huì)危害賣(mài)家的店面糾紛案件數(shù)據(jù)信息，危害店面得分。

　　4、申請(qǐng)辦理退款與售后服務(wù)

　　進(jìn)到已購(gòu)到的寶貝目錄，申請(qǐng)辦理退款與售后服務(wù);沒(méi)有淘寶確認(rèn)收貨的寶貝能夠立即申請(qǐng)辦理退款，而早已確定的寶貝根據(jù)申請(qǐng)售后方法退款。

　　5、點(diǎn)一下退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)到退款解決網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，挑選服務(wù)項(xiàng)目;

　　6、依據(jù)售后維修服務(wù)種類，填好相關(guān)資料，表明及憑據(jù)，填好結(jié)束后，點(diǎn)一下“遞交申請(qǐng)辦理”;

　　7、遞交后，等候賣(mài)家解決。

　　賣(mài)家接到通告會(huì)解決你的申請(qǐng)辦理，或與你溝通交流處理;

　　假如在要求時(shí)間沒(méi)有作出解決或回絕申請(qǐng)辦理，購(gòu)買(mǎi)者一樣能夠申請(qǐng)辦理“淘寶干預(yù)”的方法維護(hù)保養(yǎng)自身的合法權(quán)利。

　　顧客在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物商品時(shí)，務(wù)必選購(gòu)繳納保證金的淘寶店面，而且盡可能挑選個(gè)人信用高，售后維修服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品，那樣售后服務(wù)更非常容易維護(hù)保養(yǎng)及解決。