消費者網上購物商品防止不上退換貨的狀況，退換貨的原因也稀奇古怪，可是關鍵的是下列四種，今日我對于不一樣的緣故明確提出解決的方法使之減少退換貨率。

　　No.1：消費者購到的物品和預估不符合(占退換貨緣故的25%)

　　關鍵緣故是消費者對商品的了解有誤差也就是說和預期的實際效果差別很大，因而要對商品開展詳盡的表明。

　　方式a：對產品攝影一段錄影并放到網址上，讓消費者更形象化的見到具體情況。

　　方式b：添加顧客評價作用，讓消費者能夠參照別的顧客的建議。

　　No.2：衣服不合身(占退換貨緣故的17%)

　　針對衣服褲子這類產品，因為網上購物沒法試衣服，因此 消費者經常很難買到精確的碼數。對于這類狀況，許多 企業開發設計了能夠精確測量衣服尺碼的APP，消費者能夠根據較為要買的衣服褲子和現有的衣服褲子獲得適合的規格。

　　No.3：寄錯物件(占退換貨緣故的16%)

　　傳統式的人工填單非常容易失敗，假如使用電子掃描的方法開展貨品的快遞分揀能夠大幅度降低由于錯發物件而造成 的退換貨，現在這類技術性基礎早已做到了!

　　No.4：產品毀壞(占退換貨緣故的5%)

　　58%的消費者表明假如她們網上購物時收到了損傷的產品，她們將不容易再買哪個店家的物品。

　　52%的消費者表明假如商家對商品開展了妥當的包裝，她們會再度選購商品。表明包裝的必要性。

　　研究表明，增加退換貨限期和出示簡單的退換貨體制將有利于減少退換貨率并提升 銷量。48%的消費者表明更想要在退換貨便捷的電商網站購物。

　　退換貨率對店面會存有一定的危害，可是我們可以盡可能搞好商品關鍵點的敘述和售后維修服務這一塊就不容易有很大的危害，退換貨實際上并不恐怖，恐怖的是消費者從此不敢相信網上購物了!