許多 消費者，網(wǎng)上購物的情況下很有可能碰到那樣的狀況，購到的商品與敘述不相符合，找賣家商議，賣家未予解決的狀況。針對這類狀況大家都能夠根據(jù)服務(wù)平臺投訴的方式，維護(hù)保養(yǎng)自身的利益，那么到底怎么投訴天貓賣家?投訴的流程和方式有什么?若不是掌握的朋友，何不閱讀文章一下今日我的分享。

　　一、怎么投訴天貓賣家

　　1、最先登錄淘寶的vip會員，鍵入登錄名與登陸密碼，登錄淘寶;進(jìn)到淘寶網(wǎng)頁頁面之后，選擇我的淘寶;

　　2、下一步在淘寶的買賣中挑選 已購到的寶貝就可以了;在我的淘寶已購到的寶貝中，挑選你選購過產(chǎn)品的淘寶賣家，有投訴的有關(guān)選擇項，點一下投訴賣家就可以了;

　　3、下一步在投訴申請辦理中鍵入你的手機號，早已有關(guān)的留言板留言;申請辦理投訴要留意提交有關(guān)的憑據(jù)，淘寶在線客服便于更強的解決;

　　4、下一步遞交后，等候賣家怎么解決了。假如對賣家解決的結(jié)果不滿意，能夠在賣家解決此次售后服務(wù)規(guī)定后，開展第三步：淘寶網(wǎng)介會入解決

　　二、怎么投訴天貓賣家?投訴的流程和方式有什么?

　　除所述方式以外，還能夠根據(jù)下列方式投拆賣家，實際上在淘寶天貓上，投訴賣家的方式有很多，今日給大家詳細(xì)介紹的除開上邊的方式以外，還有下列的哦，大家能夠參照一下的哈。

　　1、進(jìn)到淘寶顧客管理中心，開啟已購到的寶貝記錄目錄，尋找必須投拆的寶貝，點一下“投拆賣家”;進(jìn)到投拆網(wǎng)頁頁面后，填好投拆信息內(nèi)容，提交憑據(jù)后，遞交申請辦理。

　　2、賣家便會接到投拆通告，賣家會與你商議處理，商議進(jìn)行后，顧客進(jìn)到此網(wǎng)頁頁面，撤消投拆就可以。

　　3、賣家沒有依照要求時間商議處理或處理方法顧客不滿意，可再次申請辦理“淘寶干預(yù)解決”，這兒淘寶在線客服會依據(jù)分別的憑據(jù)來分辨解決。淘寶干預(yù)解決會危害賣家的店面糾紛案件數(shù)據(jù)信息，危害天貓?zhí)詫毜昝娴梅帧?/p>

　　4、申請辦理退款與售后服務(wù)

　　進(jìn)到已購到的寶貝目錄，申請辦理退款與售后服務(wù);沒有淘寶確認(rèn)收貨的寶貝能夠偽證退款，而早已確定的寶貝根據(jù)申請售后方法退款。點一下退款或申請售后，進(jìn)到退款解決網(wǎng)頁頁面;挑選服務(wù)項目;依據(jù)售后維修服務(wù)種類，填好相關(guān)資料，表明及憑據(jù)，填好結(jié)束后，點一下“遞交申請辦理”;

　　5、遞交后，等候賣家解決。賣家接到通告會解決你的申請辦理，或與你溝通交流處理;假如在要求時間沒有作出解決或回絕申請辦理，購買者一樣能夠申請辦理“淘寶干預(yù)”的方法維護(hù)保養(yǎng)自身的合法權(quán)利。