郭臺銘聯手杜家濱挺進B2C
8月初,飛虎樂購悄然上線。似乎再也找不出比飛虎樂購更搶眼的“最佳陣容”了,投資來自于富士康科技集團的郭臺銘,而董事長則是擔任過微軟中國首任總裁、以及原思科中國總裁的杜家濱。
杜家濱:技術派B2C
在目前飛虎樂購已經上線的產品當中,覆蓋了從IT計算機、手機通訊、攝影攝像、影音、家電、日用百貨等各領域,品牌也涉及諾基亞、索尼、蘋果、戴爾、惠普、創維等。而在明確把“低價”作為最重要的市場策略的同時,細心的用戶比較發現,部分商品飛虎樂購已經開始以比京東價格更低進行銷售。
杜家濱告訴南都記者,除了要讓消費者在物流、購物、支付等基礎方面感到便利之外,“我們的最大核心競爭力是在于售后服務,因為我們的創始人都很懂技術,年輕的團隊也都有很豐富的售后服務經驗。”
而除此之外,飛虎樂購還特別把物流體系放到公司市場策略的核心位置,提出物流要速度、彈性與便宜,掌握倉儲與市場變換的關系,物流樞紐將以區域概念布建全國。在杜家濱看來,目前中國市場物流和倉庫上面還不能提供充分的服務,“最弱的一塊就是電子商務潛力最大的地方。”
據了解,飛虎樂購正在上海建立龐大的貨品自提中心,而這也與目前淘寶網的大物流計劃、包括京東商城以70%的資金投入自建物流體系的做法不謀而合。不過目前在物流體系方面,起步稍晚的飛虎還不支持偏遠郊區縣送貨上門的服務,用戶只能到就近服務點自取,而京東商城除了需要安裝的大型家電考慮到家電廠商“超區”限制不能在偏遠地區送貨之外,其他品種都可以直接供貨。
郭臺銘:渠道策略不會與客戶沖突
對于郭臺銘來說,電子商務網站飛虎樂購可以說是其渠道發力的重要組成部分,郭臺銘也希望以此打通制造、銷售到服務的產業鏈各環節。目前富士康正在運營的還包括其斥資百億打造的賽博數碼連鎖店,其未來在大陸連鎖賣場將達500家,以及今年5月剛推出的與麥德龍合作的“萬得電器”零售店。另外還有計劃在三線以下城市布局的“萬馬奔騰”。
對此,郭臺銘也這樣定位自身渠道建設:“在建立店面、渠道網絡、架構好物流系統之后,我們只賣客戶的產品,只為品牌客戶完善從設計到制造到附加值服務的系統整合,這也是一個與客戶既有渠道不沖突的高效率渠道,全世界最優質最便宜的科技產品將會在第一時間鋪向全國,中間沒有庫存管理,沒有批發環節,都是幫客戶直接出貨。”
而作為代工世界的王者,富士康旗下的企業是否從品牌廠商那里得到優勢資源?代工的身份到底是推動還是桎梏?當郭臺銘遇到杜家濱,他們到底會做傳統產業鏈的“改革者”還是“保皇者”?
對此也有業內人士認為,品牌廠商對自身的代工生產與銷售是兩套完全不同的管理體系,富士康的電子商務有可能會得到個別的稀缺產品進行網上銷售,但如果說要把這種身份轉化為價格優勢,還具有相當的難度。