第一：是店鋪的日常管理中很重要的一個環節，就是在線時間。

    這個問題，是每個淘寶賣家都必須正視的問題。除了極少數超級大賣家，幾乎不用發愁生意問題，不用在線都有人拍下就付款。作為我們其他的賣家，在線時間幾乎和生意好壞成正比。所以怎樣盡量長的保證在線時間呢？

    我是利用了旺旺，把它掛在線上，盡管你沒有時間去回復，但是只要你有一分鐘，把一些重要的信息回復一下，告訴他，你大概什么時候有時間，這樣人家都會把你考慮進去，否則，可能連考慮你的機會都沒有了。

    另外就是利用好旺旺的自動回復功能，這個功能很管用，至于如何利用好，我就不再多說，如果還沒有明白，那么真的該去好好學習學習了。

    第二：對于自己店鋪中所銷售商品的管理

    實際上，我對自己的銷售的產品定位是慢慢清晰起來的，這決定了我現在的銷售方向。剛開始，我也是把東西掛上面，坐等買家來。后來我發現，這個方法不好，因為淘寶這種地方，總有一些人，他們只是為了一些短期的目標，把價格壓的很低，所以，買家在同樣情況下自然會選擇低價的賣家。

    那么我怎么辦呢？我認真分析了自己的優勢，我發現，最關注的是效果。于是，我在這個上面下工夫，因為，

    這不是僅僅銷售產品那么簡單了，要附加很多服務，很多買家就是沖著這點來的。到現在，我并不擔心我的價格問題，我不是最低的價格，但是我可以保證的是最好的效果。

    第三：培養自己的顧客群體并管理好

    什么是最好的宣傳？推薦位？論壇發貼回貼？我認為都不是，最好的宣傳是顧客。只要真的有效果，他們愿意為你做很多免費的廣告，推薦很多的客人。

    我都會對我的顧客做全程的耐心指導，看中他們每個人的變化，這樣，顧客享受到良好的服務，自然對你很信任，并且，能夠看到實際的效果，是最讓他們滿意的。到現在，我經常會接到顧客告訴我說，“我推薦了誰誰誰去你那里，你和她說吧，她想買你東西”或者有的顧客說，“我的朋友在你這里買的東西效果不錯，我也要試試”

    當這個過程成為一個良性循環的過程，我想，你還發愁什么呢？

    第四：我想談談如何管理自己的不良記錄

    這里的不良記錄，不是別的，而是指自己的失誤。比如發錯了，發漏了，忘了贈品，晚發了等等。所謂賣家可能犯的錯誤，我都有過。

    但是我選擇的態度是一律自己承擔。因為我希望我在做買家時也遇到這樣的賣家，所以我就要先做一個這樣的賣家。雖然很多時候損失的很無辜，很嚴重。但是也要自己承擔，不要給買家添麻煩。我相信，難纏的買家有，可是，往往這樣的買家將是你最鐵桿的顧客。

    羅嗦了這么多，想說的是，你想讓自己成為什么樣的人，取決于你自己是否能夠真的明白，你到底如何做才可以。而不是想的和做的有很大差距。

    首先，各位兼職賣家朋友們，態度應該端正：雖然是兼職，對網店可不能三天打魚兩天曬網。