電子商務與傳統商務相融合
電子商務和傳統商務的融合已經屢見不鮮了,而且融合已是大勢所趨,但是并不是一融合就會解決所有問題,如果網店與實體店二者的關系不處理好,就很難達到相得益彰的效果,甚至會起反作用。事實是,網店與實體店融合的難點很多。
融合中的難點
首先是模式難點。無論是傳統企業開網店,還是網店開實體店,實際都相當于新開一家公司,新公司與原有公司經營模式完全是不一樣的,如果還沿用舊有人馬舊有管理應對新的公司,那十之八九會出問題,解決辦法是組建新的團隊,建立新的管理體制。當然,如此一來,你還要權衡成本風險,一定要考慮清楚自己有沒有同時開實體店和網店的實力。
其次是定位難點。主要是指選擇的經營項目上,并不是所有的項目都適合線上線下融合經營,如果選擇不正確,就會很難融合甚至失敗。實踐告訴我們,一定要選那些既適合網上銷售又適合實體店銷售的商品,只要是能同時滿足線上線下消費者需求的商品,才有可能同時進行線上線下銷售,達到自己實現擴大銷售渠道的愿望。經營線上時尚箱包的麥包包,就曾經就開過不少實體店,但是失敗了。何故呢?原因在于他經營的時尚箱包的主要消費對象是年輕人,而這些人大部分都習慣了網上消費。好在他及時剎車,關掉所有的實體店,而回到專攻網店的老路。相反,京衛公司在開藥房網的同時也建起了幾十家實體店卻很成功,原因就是藥品這種商品標準化很高,且不需要體驗,開更多的實體店反而會為線上銷售送貨提供方便快捷的支持。
第三是價格難點。網店以價格低為優勢,實體店因場租、人力、稅收、庫存等,經營成本肯定要高,面對自己經營的同一商品,網店和實體店的不同價格所帶來的銷售問題,你如何去權衡?實際上,把定位解決好了,就能解決好價格難點。因為線上線下都適合經營的商品,一定能滿足不同的消費群體,而不存在價格的問題。
第四是管理難點。這里說的是對線上線下兩種經營模式所產生的經營數據的管理難點。如果兩種數據不能互聯,那么網店所需要的庫存、物流都得不到及時響應,影響運營效率不說,需要兩套管理系統成本也增加了?,F在金算盤公司觀察到這類管理問題,開始有針對性地早于2006年推出了全程電子商務服務系統,它以互聯網和移動通信網、廣電網(即指三網)為基礎,將交易、管理、協同等服務融為一體,為中小企業提供全方位、一站式的信息化服務平臺,解決了線上線下數據互通互聯的瓶頸問題,實現快速響應的運營目標,而降低管理風險和經營成本。比如四川溫江花木網就是這樣的電子商務網站。
《辦法》促融合
7月1日,《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》正式實行。這個被解讀為向網商收稅作準備的《辦法》,在業內看來,它必將促進網店與實體店加快融合。因為,《辦法》規定網商必須實行實名制,造成收稅之聲越來越緊。在這樣的背景下,有實力的網店會考慮加大實體店建立力度,“反正都要辦照收稅,為何不開實體店以增加銷售渠道呢?”這應該是目前不少網商的心態。
如果網店大舉進攻實體店,那么實體店一定會加快電子商務進程,以此進行反攻。看來,一場融合的戰爭就將在電子商務與傳統商務之間打響。那么,面對這場大融合,各路商家都作好準備了嗎?