分享化妝品網店運營經驗之天時、地利、人和
本店經營5年之久在這里給大家總結下本人的一些毛遂之見,化妝品網店的推廣猶如練兵打仗,同樣具備天時、地利、人和三要素。
眼下,很多草根站長都開始使用網店系統,開始進行B2C/C2C模式的經營。在這里作為一個新手,給大家講解一下我的化妝品網店推廣之路。希望可以對做網店的朋友有所幫助。
Seoer都在闡述著“內容為王。內容為王延伸的重點即用戶體驗,網店亦是如此,網上的網店多如繁星,如何才能在眾多網店中脫穎而出呢。
網店對外裝修(人和)
1、在買化妝品中,很少是單件買的,都是買幾件甚至是套裝的。我們要站在用戶的角度去出發,首先詢問買家的膚質,然后根據膚質去為買家挑選化妝品,讓買家感受在虛擬的網絡中也同樣存在良好的服務。
2、也要了解買家對現在所使用的化妝品有什么不滿意的地方,作為掌柜的我們就可以介紹自己店鋪中適合買家的。
網店本身的裝修(地利)
接下來就該由我們網站本身去出發了。很多MM在購買化妝品的目的是各種各樣的,比如祛痘、補水、防曬、美白等,并不是單純的就要買化妝品來涂抹這么簡單。因此,網站本身的導航是對用戶購買目的的一個索引。
化妝品按用途分類:
1、洗浴類:洗發水、洗面奶、沐浴露等;
2、護膚類:爽膚水、潤膚露、手霜、眼霜等;
3、彩妝類:睫毛油、口紅、眼影、指甲油等;
4、發品類:者哩水、摩絲、焗油膏等;
5、功效類:去斑、除痘、防曬、減肥等。
其次是按品牌進行分類。
在此,強調一點,為買家及時發貨這個也是很重要的,可以增加回頭客,買家在買過你的寶貝的同時,他就會有一顆期待的心恨不得立刻收到寶貝。所以好的物流也是同等重要的。
化妝品的時效性和季節性(天時)
化妝品同樣需要看天吃飯。不同季節性,客戶群體對化妝品的需求也是不同的。比如在冬天的時候可能用美白保濕的多一點,防曬的可能就很少有人去買(這點需要注意的是,你所在地區市場行情不代表整個行情)。秋季時節,我們不會去用防曬的,但是南方海南這些地區溫度還是很高的。
化妝品同樣也是有保質期的。這個是一個劣勢。所以在營銷中需要注意的就是0庫存。
營銷手段也要明白在經營的同時也要去銷售,品牌的經營往往比銷售更重要,這也就是我們所熟知的口碑營銷。