網上購物最怕遇到假貨，但是隨著騙子手段的步步提高，假客服、假淘寶也橫出江湖。對于長期混在淘寶江湖的人來說，還是能夠辨認出騙子的假面目的。但是對于那些相對來說不經常在淘寶江湖混得買家，騙子的這種手段還是比較奏效的。今天淘寶教程的小編為那些新手買家們介紹下如何識別和應對這種假客服、假淘寶。

   最近有些欺詐者制作虛假網站，或者冒充淘寶、支付寶客服人員騙取校驗碼，請廣大用戶提高警惕，不要泄露校驗碼,謹防上當。

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    校驗碼是6位數字，通過短信的形式向您發送，當您的淘寶、支付寶賬戶綁定了手機時，就會在一些條件下接收到短信校驗碼，作為賬戶的二次校驗，以保護賬戶的安全。而欺詐者在得到您的校驗碼之后，就會立即登陸您的賬戶，轉移賬戶資金。所以，校驗碼是您賬號的第二道防線，如同賬戶密碼一樣重要，請謹慎保管。
如有用戶懷疑校驗碼已經泄露,請立即關閉支付寶的余額支付功能，然后立即修改淘寶、支付寶賬戶的密碼信息，將電腦全盤殺毒。如果不在電腦旁,請立即致電支付寶客服(0571-88156688)申請對賬戶暫時凍結,來保護賬戶資金安全.
 
    內容舉例及防范方法
 
    假客服電話騙取
    防范方法：真正的工作人員一定不會向您索要校驗碼、密碼等敏感信息，請不要將接收到的手機校驗碼告訴任何人。
    具體案件：有些會員表示，因為接到了號碼顯示為“0571*88156688”的電話，就以為是支付寶客服，所以把密碼、校驗碼都告訴了對方。其實這是欺詐者利用篡改號碼的軟件，將顯示的號碼更改的緣故。而且，無論是銀行、還是第三方支付機構，所有的工作人員都不會、也不被允許向用戶索要賬號密碼、校驗碼等敏感信息。當您接到這樣的電話時，可以判斷對方是一個騙子，請立即登陸賬戶查看，選擇關閉余額支付功能這種保護措施（點擊：我的支付寶——我的賬戶即可）。
 
    虛假網站釣校驗碼
    防范方法：在打開需要您輸入賬戶密碼、校驗碼的網頁時，一定要關注網址欄，看一下網址的安全性。教您三招識破釣魚網站：http://club3.alipay.com/yy/club/market/anquanz/index.html
    具體案件：有些用戶在準備付款時,就會接到賣家發來的鏈接,稱修改了價格,其實這個鏈接就是釣魚鏈接,是個虛假的網址,上面需要用戶輸入賬戶秘密和校驗碼,逼真的頁面布局讓很多用戶上當受騙.如果您也遇到這樣的賣家,或是買家,請通過旺旺舉報對方.

    短信欺詐:
    1 淘寶、支付寶不會創建這種需要賣家回復短信，買家才可以付款的交易。
    2 賣家謹防釣魚鏈接，請賣家使用旺旺與買家交流，看到下圖的警告時，請考慮后再點擊。

    3 如您已經遇到這樣的問題，請先關閉支付寶的余額支付功能，然后立即修改淘寶、支付寶賬戶的密碼信息，將電腦全盤殺毒。
 
    近期發生賣家回復付款短信，導致賬戶被盜，請全網賣家注意，案件流程及特點為：
 
    第一步 騙子（偽裝買家）向賣家詢問是否有貨，然后發個鏈接（實則為釣魚鏈接），直接導致賣家賬戶被盜。
 
    第二步 騙子在手機端上登錄賣家賬戶，使用短信付款，此時賣家的綁定手機中會接到短信提醒，內容為：您通過支付寶付款***.**元，收款人姓名“***”，確認付款請回復校驗碼：****。如非本人操作，請聯系0571-88156688
 
    第三步 騙子在賣家店鋪中創建一筆未付款的交易，然后騙子稱：我現在無法付款，你要回復剛才收到的短信，這樣我就能付款了。賣家信以為真，回復后導致資金損失！

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