網(wǎng)上購(gòu)物最怕遇到假貨，但是隨著騙子手段的步步提高，假客服、假淘寶也橫出江湖。對(duì)于長(zhǎng)期混在淘寶江湖的人來(lái)說(shuō)，還是能夠辨認(rèn)出騙子的假面目的。但是對(duì)于那些相對(duì)來(lái)說(shuō)不經(jīng)常在淘寶江湖混得買(mǎi)家，騙子的這種手段還是比較奏效的。今天淘寶教程的小編為那些新手買(mǎi)家們介紹下如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)這種假客服、假淘寶。

   最近有些欺詐者制作虛假網(wǎng)站，或者冒充淘寶、支付寶客服人員騙取校驗(yàn)碼，請(qǐng)廣大用戶提高警惕，不要泄露校驗(yàn)碼,謹(jǐn)防上當(dāng)。

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    校驗(yàn)碼是6位數(shù)字，通過(guò)短信的形式向您發(fā)送，當(dāng)您的淘寶、支付寶賬戶綁定了手機(jī)時(shí)，就會(huì)在一些條件下接收到短信校驗(yàn)碼，作為賬戶的二次校驗(yàn)，以保護(hù)賬戶的安全。而欺詐者在得到您的校驗(yàn)碼之后，就會(huì)立即登陸您的賬戶，轉(zhuǎn)移賬戶資金。所以，校驗(yàn)碼是您賬號(hào)的第二道防線，如同賬戶密碼一樣重要，請(qǐng)謹(jǐn)慎保管。
如有用戶懷疑校驗(yàn)碼已經(jīng)泄露,請(qǐng)立即關(guān)閉支付寶的余額支付功能，然后立即修改淘寶、支付寶賬戶的密碼信息，將電腦全盤(pán)殺毒。如果不在電腦旁,請(qǐng)立即致電支付寶客服(0571-88156688)申請(qǐng)對(duì)賬戶暫時(shí)凍結(jié),來(lái)保護(hù)賬戶資金安全.
 
    內(nèi)容舉例及防范方法
 
    假客服電話騙取
    防范方法：真正的工作人員一定不會(huì)向您索要校驗(yàn)碼、密碼等敏感信息，請(qǐng)不要將接收到的手機(jī)校驗(yàn)碼告訴任何人。
    具體案件：有些會(huì)員表示，因?yàn)榻拥搅颂?hào)碼顯示為“0571*88156688”的電話，就以為是支付寶客服，所以把密碼、校驗(yàn)碼都告訴了對(duì)方。其實(shí)這是欺詐者利用篡改號(hào)碼的軟件，將顯示的號(hào)碼更改的緣故。而且，無(wú)論是銀行、還是第三方支付機(jī)構(gòu)，所有的工作人員都不會(huì)、也不被允許向用戶索要賬號(hào)密碼、校驗(yàn)碼等敏感信息。當(dāng)您接到這樣的電話時(shí)，可以判斷對(duì)方是一個(gè)騙子，請(qǐng)立即登陸賬戶查看，選擇關(guān)閉余額支付功能這種保護(hù)措施（點(diǎn)擊：我的支付寶——我的賬戶即可）。
 
    虛假網(wǎng)站釣校驗(yàn)碼
    防范方法：在打開(kāi)需要您輸入賬戶密碼、校驗(yàn)碼的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，一定要關(guān)注網(wǎng)址欄，看一下網(wǎng)址的安全性。教您三招識(shí)破釣魚(yú)網(wǎng)站：http://club3.alipay.com/yy/club/market/anquanz/index.html
    具體案件：有些用戶在準(zhǔn)備付款時(shí),就會(huì)接到賣(mài)家發(fā)來(lái)的鏈接,稱(chēng)修改了價(jià)格,其實(shí)這個(gè)鏈接就是釣魚(yú)鏈接,是個(gè)虛假的網(wǎng)址,上面需要用戶輸入賬戶秘密和校驗(yàn)碼,逼真的頁(yè)面布局讓很多用戶上當(dāng)受騙.如果您也遇到這樣的賣(mài)家,或是買(mǎi)家,請(qǐng)通過(guò)旺旺舉報(bào)對(duì)方.

    短信欺詐:
    1 淘寶、支付寶不會(huì)創(chuàng)建這種需要賣(mài)家回復(fù)短信，買(mǎi)家才可以付款的交易。
    2 賣(mài)家謹(jǐn)防釣魚(yú)鏈接，請(qǐng)賣(mài)家使用旺旺與買(mǎi)家交流，看到下圖的警告時(shí)，請(qǐng)考慮后再點(diǎn)擊。

    3 如您已經(jīng)遇到這樣的問(wèn)題，請(qǐng)先關(guān)閉支付寶的余額支付功能，然后立即修改淘寶、支付寶賬戶的密碼信息，將電腦全盤(pán)殺毒。
 
    近期發(fā)生賣(mài)家回復(fù)付款短信，導(dǎo)致賬戶被盜，請(qǐng)全網(wǎng)賣(mài)家注意，案件流程及特點(diǎn)為：
 
    第一步 騙子（偽裝買(mǎi)家）向賣(mài)家詢問(wèn)是否有貨，然后發(fā)個(gè)鏈接（實(shí)則為釣魚(yú)鏈接），直接導(dǎo)致賣(mài)家賬戶被盜。
 
    第二步 騙子在手機(jī)端上登錄賣(mài)家賬戶，使用短信付款，此時(shí)賣(mài)家的綁定手機(jī)中會(huì)接到短信提醒，內(nèi)容為：您通過(guò)支付寶付款***.**元，收款人姓名“***”，確認(rèn)付款請(qǐng)回復(fù)校驗(yàn)碼：****。如非本人操作，請(qǐng)聯(lián)系0571-88156688
 
    第三步 騙子在賣(mài)家店鋪中創(chuàng)建一筆未付款的交易，然后騙子稱(chēng)：我現(xiàn)在無(wú)法付款，你要回復(fù)剛才收到的短信，這樣我就能付款了。賣(mài)家信以為真，回復(fù)后導(dǎo)致資金損失！

    更多防騙技巧請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)店網(wǎng)。