淘寶嚴重違規行為定義和處罰規則與解讀
淘寶嚴重違規行為定義和處罰規則與解讀。
規則正文:
嚴重違規行為,是指嚴重破壞淘寶網經營秩序,并涉嫌違反國家法律法規的行為。
(一) 會員嚴重違規扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰;
(二) 會員嚴重違規扣分累計達二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰;
(三) 會員嚴重違規扣分累計達三十六分的,處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰;
(四) 會員嚴重違規扣分累計達四十八分的,處以查封賬戶的處罰。
會員因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的,或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的,僅執行最重的節點處罰。
規則解讀:
一、處罰節點為什么設置在十二、二十四、三十六、四十八分?
淘寶采用扣分制對會員的違規行為進行管理。經過對淘寶運營數據以及會員違規行為周期特征的分析,最終確定扣分分值每增加十二分,就進行一次節點處罰。
二、為什么各個處罰節點對應的處罰措施是不同的?
因為嚴重違規行為基本上都是影響比較大、妨害其他會員權利比較嚴重的行為。會員達到不同的違規節點,說明會員重復違規或者違規行為比較嚴重,所以對應比較嚴厲的處罰措施。
三、如果一個會員同時發生多個違規行為,分數加和一下子達到或者超過了二十四分,該會員會被處以什么處罰?
比如某會員在因發布違禁信息被扣十四分的同時又因為侵犯知識產權被扣十二分,累計分數達到了二十六分,此時該會員的嚴重違規扣分已經達到了二十四分的處罰節點,他應該被執行店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰。
四、如果一個會員在被執行十二分的節點處罰時,又因新的嚴重違規行為被扣分達到了二十四分的處罰節點,此時該會員會被處以什么處罰?
比如某會員一月一日因侵犯知識產權被扣十二分,到了十二分的處罰節點,從一月一日起開始執行店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。但是該會員在一月四日凌晨又因發布違禁信息被扣十二分,到了二十四分的處罰節點,從一月四日起,該會員就應被執行店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰。