B2C行業相關專題
B2C行業列狀
1)網上零售市場規模
2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22%。其中網上零售市場交易規模達5131億元，較2009年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。在2011年，隨著傳統制造商、品牌商、服務商、渠道商、零售商等多種角色的涉足，外資零售巨頭紛紛瞄準網上零售市場，C2C平臺的賣家們漸成規模，由“大”C向“小B”轉變，形成一股不可小覷的網商群體等多重因素共同作用下。我國網上零售企業規模將呈現穩步上升的勢態。對于自主銷售類B2C購物網站而言，B2C巨頭們麥考林、當當網先后上市，京東商城大規模融資并開放平臺，卓越亞馬遜部署增至9大運營中心等標志性事件推動了行業整體競爭環境更為激烈;而在這些行業大佬在推動百貨化進程的同時，中小B2C企業對細分市場的發掘也不斷深入。
2)網上零售用戶規模
用戶群體從年輕主力消費群體逐漸擴張至高年齡層，網購整體呈現出：用戶消費金額從低消費、低頻率到高消費、多頻率演變的發展趨勢。有關監測數據顯示，2010年國內網上零售的用戶規模達1.5億人。
3)個人網店規模
相關數據顯示，2010年個人網店的數量已經達到了1350萬家，較去年漲幅為19.2%。
4)網上零售企業融資
眼下B2C的發展離不開資本的助推。統計數據顯示：2010年中國電子商務行業累計融資55筆，涉及40多家企業，合計金額超過10.6億美元。
5)網上零售市場占有率
平臺類購物網站:市場交易規模占比中，淘寶網仍占絕對的領先份額85.4%，其次是拍拍網、易趣網，而樂酷天托百度的巨大流量優勢已有較好的市場表現。
6)機會
有關部門預計在未來兩年內網上零售市場交易規模將會突破10000億元，占全年社會商品零售總額將達5%以上。而B2C將會漸入主流，而相對于百貨B2C平臺而言，垂直領域給創業者留了更多發展機會。
7)訂單量和轉化率
數據顯示，2010年第三季度中國網購市場訂單量達3.8億單，同比增長約50%，環比增長7.8%，增勢良好。2010年第三季度B2C轉化率為2.7%，從趨勢上看略有上升;C2C轉化率則略有下降。
8)網上零售的優劣勢
劣勢：1.缺乏專業知識和技術2.缺乏充足的準備成本、投資成本和運營成本3.復雜的業務和物流工作4.相對于面對面營銷，網絡營銷的影響力較弱——很難通過氛圍進行營銷5.較少的刺激性消費6.傳統的商業街零售專長很難發揮8.銷售利潤和價格上的壓力9.售后服務的困難
9)優勢品類
3C、服裝、箱包、珠寶、家裝、家紡、家電、食品、百貨等。
注流模板+代表企業
淘寶商城平臺型商城
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特點：行業跨度廣、同類競爭對手多、商家入住為主、物流由入住商家負責、付款由商家直接收取、商家可以直接對產品競價排名。
代表企業：淘寶商城。整合數千家品牌商、生產商，但入住需認證。
優勢：1.具有現成流量、2.平臺知名度高、3.物流渠道選擇空間大
劣勢：1.入住商家多、2.早期進入者占據較大優勢、3受限平臺功能太大、入駐商戶主控性不大，拿不到核心數據。
箱包類獨立B2C麥包包垂直型獨立平臺
- 特點：1.網站獨立、2.專注于某垂直領域、3.自建物流體系。如：紅孩子商城專注于母嬰行業并結合目錄營銷為特點，免費送貨，并確認24-96小時候受到貨，配送專員擁有統一工作服，已擁有300萬消費會員。
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代表企業：紅孩子、麥包包、凡客誠品、北斗手機網、綠森數碼、銳意網、新蛋網、庫巴購物網
優勢：1.有利于形成自己的渠道品牌影響力、2.不用受制于平臺功能，可以獨立開發平臺新功能3.更具有專業化競爭力
劣勢：開發管理運營成本高，前期在供應商拿不到有優勢的價格
京東商城
綜合型獨立平臺
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特點：1.行業跨度廣2.以零售商開通為主3.開放接口4.物流由獨立平臺負責5.付款由獨立平臺代收
代表企業：京東商城、當當網、卓越
優勢：1.流量較大2.專業物流團隊
劣勢：同質化嚴重、競爭激烈
滿座網團購網站
- 特點：銷售產品價格低，產品銷售周期短
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代表企業：滿座網、拉手網、糯米網
優點：一次銷售數量龐大，限時超低價更容易吸引人
缺點：單價低，利潤不高，信譽度難解決，僅停留在一個促銷手段的尷尬局面
B2C行業大事件
B2C典型問題
1)與原有渠道和商品沖突，怎么辦?
線上渠道與線下渠道的沖突主要體現在兩個方面：消費者的爭奪和價格的沖擊。線上線下的產品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統企業涉足電子商務后碰到的最大難關。而解決這個難題的辦法有兩個：一是實行品牌區隔，二是實行產品區隔，采用產品差異化的辦法解決了線上、線下渠道沖突，線下一個分銷體系、線上一個分銷體系、產品區隔、品牌共享、互為補充、互不沖突。
2)限制B2C電子商務發展的問題都有哪些?
缺乏具有經驗的電子商務人才，尤其是中小企業在吸納人才方面有很大的阻礙。電子商務的推廣方式不同于中小企業原有的傳統的模式，中小企業已經習慣了原有的傳統的銷售模式，在利用電子商務進行推廣時需要改變原有的銷售模式。公司從戰略角度去配置資源、組建團隊的意識，缺失長期、獨立規劃;電商已經進入技術時代了，除了有好的電商團隊、好的策劃創意，還需要強大的技術系統支持，數據營銷支持，對于傳統企業進入電子商務也是一個挑戰。
基礎知識
2）淘品牌:這個概念最初出現在服裝領域。在淘寶網上匯集的很多原創品牌，當初只是因為設計師的個人愛好而走上做網上品牌的路子，沒想到在淘寶上卻大受追捧。后來，玩具、化妝品的一些自有品牌也紛紛出現，這些在淘寶上建立起來的品牌被稱為“淘品牌”。
3）第三方支付(工具):是指與各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。
4）網絡團購:是通過互聯網渠道將有相同購買意向的消費者組織起來，向廠商進行大宗購買的行為。依托網絡，能將有相同購買意向的網民組織起來，向廠商進行團體購買，將原先購買的被動權轉為主動權，改變消費行為中的弱勢地位，非但能夠最大程度的節省成本，而且在購買和服務過程中占據一個相對主動地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服務。
5）海外代購:是指由個人或由代購商幫國內消費者買到商海外品。海外代購主要分兩種，一種是私人代購，另一種則是企業代購。前者一般在淘寶等C2C網站上開設網店，為顧客提供代購服務；而后者則多為專業類的海內外購物網站。
6）移動電子商務:是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或者C2C的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它技術完善的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地的線上線下購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
- 萌芽與醞釀期(1999年)
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1999年5月，“中國電子商務第一人”王峻濤創辦“8848”涉水電子商務，并在當年融資260萬美元，標志著國內第一家B2C電子商務網站誕生。
1999年11月，當當網成立，為我國早期B2C網站之一。
2000年5月，卓越網成立，為我國早期B2C網站之一。
2001年7月9日，中國人民銀行頒布《網上銀行業務管理暫行辦法》。 -
復蘇與回暖期(2003-2005年) -
2003年5月，“非典”給電子商務帶來了意外的發展機遇，各B2C電子商務網站會員數量迅速增加，并且部分實現盈利。
2003年10月，阿里巴巴推出“支付寶”，致力于為網絡交易用戶提供基于第三方擔保的在線支付服務，正式進軍電子支付領域。
2004年6月，“第一屆網商大會”在杭州舉辦。
2004年8月，亞馬遜以7500萬美元協議收購卓越網，并更名為卓越亞馬遜。 -
崛起與高速發展期(2006-2007年) -
2006年3月，“第一屆中小企業電子商務應用發展大會”在北京舉行。
2006年6月，商務部公布了《中華人民共和國商務部關于網上交易的指導意見》
2007年3月6日，商務部發布《關于網上交易的指導意見(暫行)》。
2007年4月，PPG共獲得5000萬美元的國際風險投資，這種無店鋪、無渠道的B2C新型電子商務直銷模式，表明傳統產業與電子商務的進一步融合。
2007年6月1日，國家發改委、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部電子商務發展規劃——《電子商務發展“十一五”規劃》，首次在國家政策層面確立了發展電子商務的戰略和任務，這是我國第一個國家級的電子商務發展規劃。
2007年8月，今日資本向京東商城投資1000萬美元，開啟國內家電3C網購新時代。
2007年12月17日，國家商務信息化主管部門商務部，公布了《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》。 -
轉型與升級期(2008-2009年) -
2008年4月24日，商務部起草了《電子商務模式規范》和《網絡購物服務規范》。
2008年8月，凡客誠品已累計向啟明投資、軟銀等財團三輪融資4000萬美元。
2008年，服裝B2C直銷熱興起投資熱，以VANCL、BONO、衣服網、李寧為行業代表的各類服裝網購平臺興起，其在線直銷模式引發了服裝銷售渠道的變革。
2008年末至2009年初，中國服裝B2C模式的創新者和領導者PPG，遭遇資金困境與誠信危機。
2009年1月，今日資本、雄牛資本等向京東商城聯合注資2100萬美元，引發國內家電B2C領域投資熱。
2009年5月3日，當當網宣布率先實現盈利，平均毛利率達20%。
2009年6月，“國家隊”銀聯支付與B2C企業當當網簽訂合作協議。這是銀聯支付成立七年來，首度進入電子商務支付領域，與在線第三方支付市場領導支付寶形成了正面競爭。
2009年9月，卓越亞馬遜再次推出全場免運費，與當當網相持。這是兩大行業競爭者十年來首次同時免運費，標志著“免運費”將開始成為B2C行業標準規則。 -
細分年代和爆發期（2010~） -
2010年1月，“京東商城”實現第三輪1.5億美元的融資，打破了國內B2C的融資記錄，在業界引起很大轟動。
2010年1月，C2C巨頭淘寶網的 “淘寶電器城”正式上線，低調推出“B2C+C2C”融合的模式。
2010年1月，滿座網上線，隨后美團、拉手等一大批團購網站涌現。
2010年4月，當當網新版首頁正式上線，其給予了百貨品類更大的權重，凸顯出當當網從網上書店向百貨商城轉型的全新定位。
2010年5月18日，由VANCL服裝電子商務平臺網站V+上線試運營。
2010年7月1日，《網店實名制》
2010年10月19日，由百度和日本樂天聯合投資的B2C在線商城樂酷天上線。
2010年10月26日，麥考林紐交所上市，成為第一支電子商務概念股。
2010年12月8日，當當網紐交所上市。
2010年12月底，京東商城宣布2010年銷售額102億，成為國內首個年銷售額過百億的B2C。 -
1）轉換率:在一定時間內，真正購買了商品的購買者數量與進入商店的購物者總數之比。商家需要通過營銷過程或營銷手段，促使這種轉換的發生，讓更多的進店購物者成為真正的購買者。
