B2B2C電子商務企業發展需要不斷進行資源整合
B2B2C電子商務模式,提供的是無形服務,因此網站發展關鍵在于不斷做好資源整合。包括諸多方面,如產品、媒體、人力資源、公共關系、客戶資源等等。但企業做好最主要的五項資源整合,將使企業發展立于不敗之地。
1、產品資源整合,網羅精品
產品資源整合很好理解,就是把別人好的產品,通過收集、交換等形式放到自己的平臺上來展示,豐富平臺自身的服務內容,贏得消費者認可,最終轉化為購買力。
產品資源整合過程是一個主動行為,如果僅僅依靠一個平臺被動的等待,是一個很漫長的過程。而且需要注意的是,整合過程也許以相對高的標準為規范,對沒有價值的產品予以過濾,才能達到理想的效果。
例如,主動尋找大量知名產品和企業并邀請加入,或許知名企業已有自身完善的電子商務模式,并不會很熱衷于加盟。但任何企業都不愿意放棄宣傳自身的機會。我們數萬計的flow是一大優勢,可通過在網站明顯位置為該類企業提高廣告連接等形式,吸引商戶加盟。并長期對這一類客戶進行跟蹤式的服務,達到雙贏的目的。
2、媒體資源整合,宣傳無處不在
付錢投放廣告,不屬于我所指的整合范疇。媒體資源整合是指,我們利用自身優勢資源,通過置換、參與活動等形式,最終達到宣傳目的的一種形式。
資源整合的對象既可以是報紙、電視、DM等媒體,也可以是大型活動、會展、發起性的公益活動。目的是不錯過任何一個宣傳企業的機會。
3、人力資源整合,眾人劃槳開大船
任何一件事,同時做的人越多,產生的結果越大。因為每個做這件事的人都會影響到身邊的親朋好友。因此諸多傳統銷售企業非常重視這一因素,直銷模式就很好的闡釋了這一觀念,譬如安利、天獅、保險、保健品、化妝品等行業,都是通過大量的參與銷售人員,來達到人際傳播的一個目的。
互聯網、電子商務企業也是如此,威客的誕生就是個鮮明的例子,通過整合大量草根勞動力,提供從推廣、到設計、策劃、制作等一些列的服務,草根們得到是利益,雇主們得到的是實惠。還有淘寶推出淘寶客,都是有效的人力資源整合。
作為B2B2C模式的電子商務平臺,可充分挖掘自身資源,利用一切對企業發展的個人及團體的力量,共同推進網站的發展。
4、公共關系整合,事半功倍
通過與政府、商業機構、商業團體建立良好的合作關系,逐漸達成會員招募、活動組織開展,為電子商務企業推廣宣傳鋪平道路,我稱之為公共關系整合。
5、客戶資源整合,互惠互利
客戶資源整合,肯定是不存在競爭的企業之間的整合,同行或競爭對手是不肯進行客戶資源共享的。