電子商務在我國成為一個熱門話題，還要追溯到二十世紀的最后幾年。隨著全球信息化的到來，國內電子商務的應用也被提上日程。在1998這一“世界電子商務年”內，即有多次關于電子商務的會議在上海、北京等地召開，為探索出適合中國國情的電子商務發展模式做了許多努力，從此，中國開始步入電子商務的起步階段。

    十年的光陰，十年的探索。如今，電子商務在國內的發展已經取得了很大成績。不僅被廣泛地應用到企業管理中，成為企業信息化建設不可或缺的重要一環。眾多電子商務網站的崛起、發展，也讓這一行業成為二十一世紀的朝陽產業。然而，十年，還不足以讓一個新興產業走向成熟。除了全球電子商務發展過程中所遇到的共性問題外，在目前我國的電子商務企業信息化建設中，還是存在一些我們不得不去面對的問題。

       一、企業信息化普及率低的問題

       企業信息化程度是電子商務發展的基礎。雖然中國的因特網用戶已超過120萬，在因特網上擁有自己域名的中國企業也已達到48個。但與中國的總人口數、總企業數相比，這個數字只是一個很小的比例。據調查，1.5萬家大型國有企業中上因特網的大約有半數左右，其中在網上有自己主頁和WWW服務器的只有少數。已實施電子商務的是為數更少的進出口企業。還有5萬家國有中小企業，雖有一部分對實施電子商務比較積極，也取得了一定成效，但還有相當多數尚未認識到電子商務的積極作用。這種狀況與國內企業信息化的普及程度關系密切。企業信息化普及率相對低下限制了國內電子商務的發展水平。

        二、市場環境等社會體系的健全問題

        目前中國的市場環境、社會信用體系還不夠成熟。經常會出現假冒偽劣商品，市場的自律性不足，社會監督效果不明顯，這些都為消費者帶來許多顧慮。現實中的消費境況尚且如此，網絡環境下的商業活動所面臨的考驗也就可想而知了。所以，發展電子商務，必須要加速培育市場，創造比較成熟和規范的社會信用環境。

       三、關于信息化及電子商務的政策問題

       電子商務不同于傳統商務，是一種以網絡為載體的新的商務運作模式。作為一項復雜的社會工程，參與電子商務的不僅是交易雙方，而更為重要的是涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要建立新的標準、法律、法規，以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織。而國內這些相關的政策、規定還不夠完善，不利于電子商務的進一步發展。

       四、金融服務方面的問題

       電子商務需要基于網絡的支付與結算手段，這就需要有高質量、高效率的金融服務及電子化的配合。雖然現在已能實現網上銀行的簡單支付、結算，但站在電子商務的高度來看，國內的金融體系做得還不夠完善。比如，在大額的定單處理上，在與不同國家間的貿易上，經常會遇到難以解決的問題。如何改進現有的支付方式以實現真正的網上支付，不僅是我國電子商務發展的關鍵，也是市場的迫切需要。

       五、從業人員、技能、語言等方面的問題

       電子商務是新生事物，許多知識需要不斷去學習。這就對電子商務從業人員的素質提出了要求。目前全世界范圍內，網絡使用者主要集中在15——50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。在中國，如何提高商務人員的業務素質和網絡技能是一個值得重視的問題。這也涉及到語言應用能力的提高上。由于網上很多都是英文信息，對于很多企業或者個人來講，語言上的障礙也成為制約他們進行企業信息化和發展電子商務一個難題。

        以上所提到的均是目前我國實現電子商務企業信息化所面臨的普遍問題。當然，就單個企業的信息化進程來看，除了要面對以上提到的幾個方面之外，如何選擇一套優秀的電子商務管理系統也是十分重要的，畢竟國內的電子商務產品還是處于摸索階段。不過，他山之石，可以攻玉。來自美國的NetSuite可以幫助我們解決這一難題。作為一套成熟的商務應用軟件，NetSuite集CRM、ERP、電子商務功能于一個系統平臺，真正實現了企業全程電子商務，為企業信息化建設提供了有力保證。