花了一個上午的時間寫了一篇帖子分享給大家！

讓親們久等了哦（我文筆不是一般的爛，希望大家湊合著看看）

先不說廢話，上圖給大家（有圖有真相），下面是2013年1月份的銷售額：

下面是轉化數據：

圖片先給大家看到這里，先給大家自我介紹一下：本人是88年的大男生，高中畢業之后北大青鳥學習一年（話說那年可花了我爸媽不少錢）專業是網絡安全，下面來一張生活照（手機拍的，歡迎拍磚）有點傻傻的，有木有？？？？（惠州渡假，正準備從酒店出去，WC看見一面大鏡子，順便拍了一張）

我是2009年正式接觸淘寶，之前我壓根不了解“運營”這個概念，結果我就在網上搜索“淘寶運營工作內容”，“跟銷售額掛鉤”這是我對運營的第一個模糊的印象！想想那時也算很幸運了！在求職過程中，靠著三寸不爛之舌，最后找到一家小店；記得那個老板是個女孩子，大我沒幾歲（那時候真羨慕她，年輕有為有貌又有錢），第一份淘寶工作算是有著落了！雖然全店就我一個人來做，但我好學（不懂就找度娘，嘻嘻！這是我的必殺技）而且勤奮，1800元固定工資（吃住全是自己，什么福利都沒有，在深圳最繁華的東門，不說大家也都知道，拿錢絕對不夠花，想想真夠苦逼，標準的屌絲），所有事情我都做，拍照丶修圖丶上架丶裝修丶優化丶推廣丶售前售后，正式這段艱苦的日子，給我現在的淘寶路打下了堅實的根基，也讓我現在的淘寶路走的更順利！所以我現在明白一個道理：年輕正是吃苦的時候，吃點虧未必是壞事

廢話有點多了！下面來說說淘寶(隨便說說,想到哪里說到那里，大家別介意，我文采不是一般的差，呵呵)

下面提到的有五個關鍵詞

第一個關鍵詞：辨識度

什么叫辨識度？ 當你擁有一定的辨識度，別人第一眼看到你店里的信息（某個圖片，某個產品，旺旺名）就知道你是誰，你賣什么的，什么價位的；

讓買家記住你有那些方法？第一印象有多重要？

1.店鋪如何讓人記住

2.客服如何讓人滿意

3.包裝如何印象深刻

4.短信如何不會反感

5.產品品質如何可靠

6.投訴糾紛快速友好

7.滿意丶信賴丶傳播

第二個關鍵詞：清爽整潔

1.表達清楚

2.頁面整潔

3.專業丶專注丶可信賴丶品牌感丶高清丶細節完美

第三個關鍵詞：買家

買家的需求：

1.產品功能

2.信賴感

3.情感喜好

4.舒適度

5.物有所值

6.完整性的認知

7.美

第五個關鍵字：網購的本質特征

1.不走路，省時間

2.選擇多樣性

3.信心-----專業度

4.信心-----趨同性

5.價格

針對以上關鍵詞，大家可進行自我診斷，主要從四個方面入手，如下圖：

下面進行細分一下，首先是產品結構，大家可對照PPT圖片上面提到的點，進行分析；

第二個是店鋪呈現，如下圖： 

第三個是客戶服務，如下圖： 

第四個是店鋪流量，如下圖： 

可能很多人認為，做計劃就等于是浪費時間，這種想法是不對的！有了計劃，我們也就知道事情的步驟（不要說你記在腦袋里，那是扯淡的，真正一忙起來，你可能隨時忘記），計劃的進展，下一步該做什么(只有在安靜的時候寫下的計劃，才是最理智的)！

看了上面的圖片,大家可能又有一下這些新問題,針對大家的疑問,我做幾點說明

那我們在什么下的情況下需要進行產品分析?

1.商家在開店之初的時候，先要要對與線上線下的市場有所研究，對于目前市場上的商品，哪些品牌比較好銷售，目前市場上流行什么樣子的商品，都需要通過數據去了解到

2.商家店鋪要上新的產品的時候，第一取決于自己線下的資源情況，同時也要分析，目前市場上賣的最好的是什么商品，是需要在紅海中去競爭呢？還是走獨特的思路，另辟蹊徑，創造另一片藍海

3.當要從店鋪里面很多的商品中，選擇其中幾個商品作為店鋪主推商品時候，就要去關注市場的情況，同時也更要去關心競爭對手的情況，競爭對手的店鋪在主推什么商品？他們是如何在主推的，是不是有我們自己可以去鑒監的地方，看到不好的地方，是否要提醒自己繼續進行改進呢？

分析需要去對比的哪些指標

1.在了解主要分析的是哪一些指標的時候，先要弄明白，目前淘寶上的第三方工具，有哪些是商家是可以利用的，是可以直接在這些工具上拿到自己想要的數據的

2.等買好了自己想要得到的數據的軟件之后，就要開始關注店鋪運營中的數據指標了

3.首先關于自己店鋪需要進行分析的指標要找出來，比如通過第三方的工具我們要分析整個市場和行業，目前哪一些商品賣的比較好，是屬于上升趨勢的，哪些目前是屬于下降趨勢的，是不是還有去介入競爭的機會？然后再結合自己線下的進貨渠道，看哪一些有優勢，就可以知道店鋪需要上新什么樣的商品

4.通過第三方工具，我們可以主要從市場分析丶買家分析丶賣家分析丶熱門搜索分析，來分析整個行業目前較熱銷的商品以及特征

5.通過人工關鍵字搜索，我們可以主要從搜索頁面丶競爭店鋪丶搜索到的商品進行分析

6.最后要看一下自己的行業，要根據行業特性決定自己店鋪最主要要關注的是哪一點，因為每一個行業都有自己的特征的

利用工具進行分析之市場分析

分析線上的市場主要看整個市場的成交規模和關注規模是什么樣子的，自己所要選擇類目或者是品類，在整個行業中的排名是什么樣的，是在走下降趨勢的，還是處于上升趨勢？這個很關鍵。還有要分析市場的競爭規模，就是說目前為止在淘寶平臺上你這個類目或者是品牌跟你競爭的店鋪一共有多少，一定要先了解

利用工具進行分析之熱銷品牌排行

商家可以通過熱銷品牌排行，看到自己所選擇的品類里面目前在淘寶平臺上最熱銷的品牌有哪一些，占比是什么樣的，這樣的話商家可以去判斷自己是否也要去經營或者是推廣這個品牌，還是你可以看到其他品牌的藍海之地，（比如線下比較熱銷的品牌，線上還不是很熱銷的等等）；還能通過品牌的飆升表，看到目前在淘寶上被買家所接受的品牌是什么，上升很快的品牌

利用工具進行分析之熱銷產品排行

類似于熱銷品牌一樣，同時也能看到淘寶大平臺上目前熱銷的產品有哪一些，產品之間的占比是什么樣子的，同樣也可以去發掘產品的藍海地帶，能夠有一款商品進行推廣

利用工具進行分析之熱銷寶貝排行

熱銷寶貝排行可以直接看到寶貝的標題價格等等，也能夠通過查看詳情，看到這個寶貝的流量來源，可以幫助商家分析跟你同一個品類的商品是什么樣子的，流量來源是什么樣子的，那么對比一下自己店鋪里面的熱銷商品的流量來源，這兩者時間是不是有差異，是否可以進行改進等等

利用工具進行分析之熱銷特征排行

選擇完一個品類之后，那么針對商品的特征，目前整個淘寶大平臺的買家最喜歡這個商品的哪些特征，搜索最熱門的是關于商品的哪些方面的特征，都能直接在工具里面看到，那么這個時候，商家在選擇主推商品的時候是不是就需要去迎合買家的搜索特征呢？就不要再推廣哪些搜索量本來就較小的特征性的商品了

利用工具進行分析----------買家分析（客單價分析）

通過工具可以看出目前自己所選擇的品類當中最受歡迎的客單價是哪一個階段的，所以商家自己店鋪里面的商品是不是符合這個價位段的，或者是說店鋪里面有沒有這個價位段的商品，可以作為這個價格段的引流。但在這里商家還是要跟搜索結果頁面的商品的平均價格結合起來的。

利用工具進行分析-----------買家分析（商品標價分布）

看到的商品標價區間的分布，可以說是告訴商家這類的商品很多商家的標價是怎么設定的，那么其他商家的商品標價就不能過高以及過低

利用工具進行分析------------賣家分析（熱賣店鋪排行）

賣家分析當中最需要關注的是目前在商家愛自己所選擇的品類當中最熱賣的店鋪是哪一些，排行是什么樣子的，這樣的話就能知己知彼了。同時也能查看到這些熱賣店鋪里面的熱賣商品有哪一些，然后可以跟自己店鋪里面的商品做一個對比

利用工具進行分析-------------熱門搜索分析（熱門搜索特征）

確定自己店鋪想要推廣的商品之后，就要去查看目前買家最熱門的搜索是哪些字，而這些熱門的搜索字，是不是跟自己想要推廣的商品是一致的，或者是是可以使用的，然后看一下自己目前的商品的標題是否已經包含這些熱門搜索的詞了，如果沒有就馬上進行修改，加上熱門搜索詞

利用工具進行分析------------熱門搜索分析（熱搜品牌排行）

商品標題加上了熱搜的關鍵詞，但是同時也要去了解一下目前熱搜品牌的排行，挖掘自己店鋪里面的品牌，了解這些品牌目前的熱搜排名情況，查看自己店鋪是否有這些熱搜的品牌存在，如果就可以考慮一下進行主推，如果沒有了，就要考慮發展店鋪品牌

利用工具進行分析-----------熱門搜索分析（熱搜產品排行）

熱搜產品排行，能夠讓你很直接的看到目前這個品類，最受熱門搜索關注的有哪些型號。商家及iukeyi更加有針對性的挑選商品，以及研究競爭對手的商品型號了

利用人工搜索進行分析之搜索頁面分析

1.利用自己商品的主要關鍵字在淘寶首頁主搜索欄進行搜索結果頁面分析

2.搜索結果頁面主要分為所有寶貝以及天貓的搜索，每一頁搜索結果頁面都有40個商品。主要要研究的是每一個商品的標題丶標題中描述的主要關鍵詞；每一個商品的價格，以及一頁中40個商品的平均價格；每一個商品的最近30天的成交人數和成交筆數，以及查看商品評價，以及商品是否包郵等等

3.利用大關鍵詞進行搜索的時候，查看搜索結果頁上展現的具體商品的型號有哪一些？結合自己店鋪里面的商品是否也可以推廣同款商品，還是以自己的線下經驗來看，發現了另外一款價格丶功能，性價比方便都比搜索到的商品要好的情況下，那就可以考慮主推店鋪其他的商品

利用人工搜索進行分析之商品詳情頁分析

1.從搜索頁面的top商品中，去進行研究，競爭對手的商品詳情頁面是如何設計和呈現的。結合自己的店鋪中的主推商品的詳情頁的設計和呈現

2.通過從詳情頁中的商品主圖和實拍圖以及細節圖是否已經展現到位（包括產品的功能點和產品的特色之處）；產品的外包裝丶安裝說明等和技術參數是否已經完整并且設計好圖片呈現；如果商品有跟其他商品有比較的地方，是否已經跟其他商品比較的圖片或者是參數是否有展現；其他商品的關聯呈現是否有展現；商品的認證等等是否有展現；最后要看競爭對手在售后服務方面是什么樣子的，他們有什么好的服務營銷是否可以有學習的地方

3.美工或者是設計師，要能很好的做到詳情頁介紹時候的圖文結合方式的展現

利用人工搜索進行分析之店鋪首頁分析

1.從搜索頁面找出幾個各方便都很不錯的競爭對手的店鋪，進行研究和分析

2.分析和研究競爭對手店鋪首頁，主要從首頁是否有足夠吸引消費者購買欲望的促銷活動；首頁輪播的圖或者是在很明顯的位置有沒有店鋪的新品推廣；是否把店鋪里面的商品進行了很好的分類整理，如果店鋪里面有比較多的不同品類的商品，那么整理好之后，把每一個品類中賣的最好的，或者是最新的商品放在首頁上按品類（或分類）進行展現；針對3C配件以及小家電等商家也可以在首頁進行套餐等搭配形式的展現

3.美工或者設計師一定要把握好圖片的設計，一定要凸顯出商品丶促銷活動力度等等

給親們的小小建議：通過這么多的搜索丶分析和研究，一定要把平時所研究的內容都記錄下來，有一個可以隨時去看的地方，形成自有的自做的研究工具表格

下面隨意上一些圖片：