淘寶網店如果在交易過程中和買家發生糾紛怎么辦呢？是和買家大吵一頓還是有更妥帖的方法呢？其實，方法還是很多的，找一個好方法就能避免此種情況的發生，何樂而不為呢？ 　

賣家們是不是經常遇到一些買家態度上不太好，或者買家親們遇到了賣家態度不好，所以雙方因為一點小事就產生很大的爭執，最后問題解決不了還不歡而散呢？有沒有想過為什么一點點小事就讓自己非常不愉快呢？

小二建議：

★ 如果遇到交易糾紛或者其他問題，賣家親們建議與買家友好協商哦，良好的服務才能帶來更多的回頭客，相信賣家親們也都了解。

★ 阿里旺旺上賣家工作人員的承諾，還是要按照承諾當中的履行，如果后續小二們介入，我們是無法判斷這個承諾是否與您店鋪一貫操作一致，或者這個客服是新人不懂等等理由 ，一切以阿里旺旺聊天記錄為準，所以一定要加強客服培訓，如果是做不到的千萬不要輕易承諾了~

★ 如果辱罵情況非常嚴重，淘寶將根據情況給予“其他違反法律、道德或公序良俗的行為”處罰，此處罰一次計扣12分，所以親們一定要注意服務態度哦。

★ 也提醒買家親們，有的時候賣家也會不小心出現一些小差錯，希望親們也可以理解，人非圣賢孰能無過嘛，如果有問題請也不要質問的語氣，好好溝通，相信我們的賣家都是能夠盡快解決的~