在目前電子商務業務井噴的背景下。各家B2C對用戶爭奪也日益激烈，提升用戶體驗和加強用戶的黏性是每家電子商務公司都面臨的課題，而價格日益同質化的情況下，企業背后拼的就是整個供應鏈的效率。

　　在艾瑞咨詢發布的B2C電子商務網站市場影響力報告中，當當網以398.4的綜合評分位列第一，當當之所以能夠取得這樣的績效，是與其近期優化自己的供應鏈系統，提升物流速度和效率的舉措分不開的。

　　1、系統支撐下的即時出庫。要想將每個訂單都快速準確地出庫配送需要IT系統的強大支撐。商品入庫系統自動記錄了每件商品的庫存位置。在成千上萬的訂單中，系統自動把倉庫中同樣的商品、同一區域的商品，分配在一張揀貨單上，這張揀貨單在系統中生成時，上面所有的商品已經按照路徑排列了順序，揀貨員按照順序揀貨在倉庫的走的便是優化的路線，不會走回頭路。這樣大大提高了揀貨的效率。

　　2、倉庫的貨品擺放系統也會進行優化。所有的商品在當當的系統中都有銷售記錄，哪些商品動銷率比較高，哪些商品次之，系統都會根據數據進行計算。那些動銷率比較高的商品會被擺放在離出口更近的地方。但動銷率不是固定不變的，有些季節性產品，比如電風扇、羽絨服等動銷率變化明顯的商品，在系統中會設計一些參數，使管理人員到一定時期對其倉儲位置是進行調整或者是退貨給供應商。另外，一些促銷產品，在當當網首頁主推的商品的動銷率也比較高，也會優先存儲于更方便的位置。

　　3、多個儲物分倉和供應商優化管理。在當當網的系統里，已經將每個倉庫覆蓋的區域進行了數據統計。一個用戶在當當網前臺下的訂單，在后臺，系統會自動分配給最近的倉庫。比如，南京的訂單就會自動分配給上海倉，而重慶用戶的訂單則會自動分配給成都倉。另外，當當有一個團隊專門管理供貨商，在系統里，每個供貨商的供貨周期及供貨能力都有記錄，然后再根據每個商品對應的供貨商的供貨周期設定補貨提醒，以達到最優化的庫存。

　　4、減少“腿”的數量，也即提升運送公司在區域內的運送效率。比如北京川都物流和北京迅強快遞都是當當的配送服務供應商，原先這兩家公司的盈利能力都不是很強。他們原先都是負責北京全城業務的，站點很多，由于每個站點都要招管理人員、快遞員，但每個站點的配送量又不大，效率低，盈利能力差。當當啟動大商戰略之后，把這兩家配送商變成區域配送商。比如，川都物流只專注豐臺區，而迅強快遞將站點和業務收縮至海淀區。這樣一來，配送半徑變小了，配送密度加大了，對于配送公司來說，單位包裹成本降低了，而對于當當網來說，單位包裹的配送時間變少了，自然就達到了提升速度的目的。