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微商怎么形成社群部落?

2017-03-20|HiShop
導讀:在前面無論是微信朋友圈、微信群還是微信公眾號的運營,其實從實質上來說就是構建自己魚塘的過程,或者是打造自己部落王國的過程。通過前面這么多的闡述,大家都知道微商運營...

  在前面無論是微信朋友圈、微信群還是微信公眾號的運營,其實從實質上來說就是構建自己“魚塘”的過程,或者是打造自己部落王國的過程。通過前面這么多的闡述,大家都知道微商運營因為微信本身的封閉性,所以從最開始的“微引流”“微溝通”“微促銷”到“微關系”其目的就是為了通過時間和信任的積累,打造屬于自己的“社群部落”。那么我們應該如何去運營“社群部落”呢?

微商怎么形成社群部落?

  一、形成社群部落的六大條件

  關于構建社群部落的載體有很多,如微信朋友圈、微信群、微信公眾平臺、QQ、QQ群、QQ空間、論壇社區、博客微博、官方網站、甚至線下俱樂部都是不錯的社群平臺,也是我們在微商運營過程中培養粉絲的平臺。很顯然不是所有的微信、微信群和微信公眾號都可以稱之為社群部落的,微商要想建立屬于自己的社群部落,甚至是“鋼絲部落”,那就離不開以下六大要素:

  1、人

  這個社會是由人組成的,很顯然社群也是由人組成的,只不過這群人相比于游離的人來說,他們因為某個共性吸引在一起,當然社區部落里的“人”更多的說的是目標客戶群體,所以我們在運營社群部落的時候,首先需要解決的就是:你是為誰服務的,即誰是你的目標客戶群體。

  2、命

  前面說了,社群是由一群具備某個共性的群體所組成,這個共性就是社群的“使命”,可以是共同的愛好、需求、價值觀和目標。“命”是社群構建的原則,也是聚合群友的吸引力所在。

  3、器

  “器”是指實現使命的器具和載體,可以是某個思維,如羅輯思維;也可以是某個產品,如小米。從這里我們可以得出一個結論,微商在進行社群運作的時候,更多的不要將其當做為一個商品,而是應該將其作為一個實現某使命的載體。

  4、儀

  盡管現在的社群不需要像線下參加某個社團一樣,需要舉辦各種儀式,但并不代表社群部落沒有儀式,社群部落的儀式主要表現在他們有共同的儀式活動、稱呼和符號,如小米每年都會舉辦各種爆米花線下活動,他們將自己驕傲地稱之為“米粉”,并且有自己的符號“米粉兔”。

  5、場

  “場”是溝通聚會的平臺場所,微商的“場”包括微信朋友圈、微信群、微信公眾平臺、QQ、QQ群、QQ空間、論壇社區、博客微博、官方網站、甚至線下俱樂部等社群部落平臺。如小米的溝通交流平臺就有六個(如表6-1)。截至到目前為止,其中小米論壇有1026萬粉絲,微信有270萬粉絲,微博有780萬粉絲,QQ空間有1900萬粉絲,爆米花俱樂部每年舉辦三、四百場活動,線下小米之家有100多個。

  其中不同的社群平臺,其履行的功能還不一樣,如:

  論壇:現在還泡論壇的人絕對是非常忠實的粉絲,他們很多甚至是手機發燒友,可以說是小米的深度用戶,他們會不斷的向小米反饋意見,非常熱情的參與小米的各項活動,從設計到研發,從生產到宣傳。通過他們,小米可以源源不斷的發掘出新的需求,可以說小米論壇就是他們的“研發中心”;

  微博:微博最大的特點就是開放性,能讓所有的人都看到信息,并且還可以轉發,這樣就能源源不斷的為小米拉來新的客戶,小米將其定位為“營銷中心”;

  微信:小米除了建設微博矩陣之外,還建設了自己的微信矩陣,在不同的微信公眾平臺上傳播小米產品和小米的品牌理念,并且及時跟粉絲進行互動,是一個不錯的“客服中心”;

  空間:小米每次有新產品的時候,都通過QQ空間發布新產品,而且因為目前跟騰訊合作,每次有新產品或者促銷信息的時候,都會通過QQ進行信息群發,可以算是小米的“銷售中心“

  爆米花俱樂部:這是一個線下的俱樂部,有米粉組成,每年具備三、四百場線下活動,這下活動絕大部分都是由粉絲參與并設計的,這樣就會讓粉絲很有成就感,而且線下活動本來就是一個構建情感不錯的方式,這就是小米的“情感營銷中心”;

  小米之家:小米之家線下體驗店并不是以銷售產品為目的的,即便是小米之家的服務員也沒有任何業績的要求,小米之間更多的目的在于售后維修和產品體驗,小米將其定位為“產品體驗中心”和“售后服務中心”。

  6、領

  優秀的具有團結力的社群是需要有意見領袖或者精神領袖的,他是整個社群的精神代表,也是產品的最佳發言人,是整個社群的象征物。每一個卓越的企業都有一個非常偉大的企業家領袖,如海爾的張瑞敏、華為的任正非、阿里巴巴的馬云、騰訊的馬化騰、小米的雷軍、百度的李彥宏、格力的董明珠等,這些人就是一個企業社群的領袖。在互聯網社群中,也需要這樣的領袖,如羅輯思維的羅振宇、吳曉波頻道的吳曉波、阿芙精油的雕爺等。這些人是社群部落的象征物,是靈魂所在。
 

  二、社群部落的營銷導圖

  在前面我們已經說了社群的定義,已經構成社群的六大要素,根據這六大要素可以掌握微商構建社群部落的時候需要注意的運營事項。當我們構建好社群之后,微商應該怎么去利用這個社群部落呢?

微商怎么形成社群部落?

  微商對社群部落所有的營銷手段無外乎體現在三個方面:

  1、微引流,讓更多的粉絲加進社群,因為微商在微引流過程中,我們應用最多的是利用“魚餌”進行引流,所以筆者將其稱之為“魚餌營銷”;

  2、口碑傳播,讓粉絲去傳播自己的產品和品牌,也就是“口碑營銷”;

  3、打造再銷售體系:在第二章我們介紹微商的運營模式導圖中,專門介紹了,微商要想獲得成功就必須打造產品追銷體現,讓消費者不斷地購買我們的產品,我們將其稱為“連鎖營銷”。

  以上就是微商如何形成社群部落的六大條件,各位想做社群營銷的朋友可以認真學習下,了解更多微商知識干貨,請關注Hi商學院

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