O2O經典案例分享!
根據調查,有很多的消費者在購物的時候會選擇先去實體店看看,然后再去網上購買,由此可見,消費者的購物習慣已經發生了變化,已經慢慢向O2O過度了,今天給大家分享一個O2O經典案例,希望對大家有所啟發!
我們一起來看看日本商超O2O案例。
大丸松坂屋:與基于位置的手機游戲聯動
而“國盜合戰”是一款基于位置的手機游戲,被稱為——一款讓你想要去歷險的APP。游戲將日本劃分成了600個國家,6000個地區,當登錄app,發送了當前所在的位置后,就成功盜取了這個位置所屬的國家,想獲得新的國家就要去新的位置,而到了相應的位置后可以收集當地的武將卡,進行對戰。同時,在所在城市,積累上下班的移動距離可以建設虛擬的城市。
而如今,大丸松坂屋和“國盜合戰”卻成功找到O2O的結合點,通過游戲向實體店鋪引流。當用戶靠近百貨店時,登錄“國盜合戰”游戲,可以獲得高階獎牌,從QR(二維碼的一種)海報處開始游戲可以提升等級,獲得壁紙等道具,商鋪制作了“國盜合戰”游戲相應的福袋等等。
從數據來看,2013年,大丸松坂屋百貨有三家門店通過與“國盜合戰”游戲聯動的方式進行促銷,促銷期間客單價超過2萬日元,6天促銷時間獲得了超過6000萬日元的銷售額,不僅促進了店鋪的銷售,而且獲得了新會員。
東急百貨店:店內導購型APP
值得一提的是東急百貨店的APP改變了消費者的購物方式。
每次去百貨商場購物,總會遇見一件麻煩事兒:是轉來轉去沒找到自己想去的店鋪。而東急百貨店的導購APP有樓層導購功能,讓消費者購物體驗更好。
除此之外,通過這個APP可以了解百貨商場內各個品牌商的實時促銷信息、發放優惠券、網絡店鋪購物等等,通過這個APP,商家和消費者之間的聯系變得更快速、更緊密。總的來說,這個APP是個很通人性的好導購,可以陪你逛遍整個百貨商場。
伊勢丹百貨:用動畫打動消費者
三越伊勢丹是日本最大的百貨集團,由兩大著名的三越百貨和伊勢丹百貨合并而成。數據顯示,日本人口約為1.27億人,而每年來到三越伊勢丹百貨的消費人次超過2億,足見其的影響力。
伊勢丹店已經連續五年舉辦“Wonder Christmas”活動,活動的第一步是將故事通過生動的動畫形式在網站上展示,獲得相應的關注,第二步是將動畫的場面、物品在伊勢丹實體店面的窗口等處進行展示,形成了伊勢丹別具一格的布景。
伊勢丹試圖通過特別打造的故事、動畫、店內展示等傳達自己的世界觀,動畫在網上展示,吸引消費者的關注,線下店鋪則努力打造一個與動畫一樣的世界,而來到百貨的消費者若是中意了伊勢丹特別的布置,會自發的在網上分享傳播,將線上、線下環節打通。
由于日本是一個動畫和游戲都很發達的國家,喜歡這兩樣的消費人群非常多,伊勢丹的動畫O2O策略與大丸松坂屋的游戲聯動O2O策略都能很好的打動消費者。
網上購物最大的弊病就是看不到實物,無法判斷好壞,而實體最大的弊病就是價格太高,并且空間受限。而O2O很好的解決了這一問題,所以,小編相信O2O一定是未來電商發展的一個重要方向!