拼多多賣家不發貨怎么投訴才有效?
大家平時在拼多多上網購的時候有時會遇到下了單但賣家卻不發貨的情況,如果遇到種情況買家應該怎么辦?今天小編就要告訴大家拼多多賣家不發貨怎么投訴?怎么處理。
賣家不發貨怎么投訴?
面對賣家不發貨我們應該怎么辦?賣家不發貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發貨,畢竟你也不清楚商家為什么不發貨,可能是他們不知道你有下單,或者此時有其他的困難,遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通,如果商家確實遇到了困難也不好投訴他呀。
那賣家實在是不發貨就只能是投訴他了,怎么投訴?
首先點擊打開拼多多軟件,進入軟件首頁,點擊右下角“個人中心”。
進入個人賬號信息界面,點擊“設置”圖標。
在設置里找到“意見反饋”,點擊打開。
點擊“服務投訴”選項。
編輯好投訴原因及內容等相關信息,點擊“確認投訴”即可。
其實拼多多對于商家有延遲發貨行為也有相應的處理標準的,正常規定是買家下單后的48小時內發出,法定假期和特殊時期除外。如果商家延遲發貨了,那拼多多平臺有權從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給延遲發貨訂單所對應的消費者。
總結:拼多多對發貨的管理很嚴格,拼多多賣家也不會無故不發貨,所以賣家不發貨直接投訴就可以了,以上就是賣家不發貨怎么投訴的問題了。