盤點傳統品牌商們的O2O新玩法
O2O概念出現至今,給人的感覺像“老掉牙”,不想談及,但傳統品牌商們的新玩法迭代了這個陳舊的概念,為這個行業注入了“新生命”。比如優衣庫的“趣味性”營銷;Zara的線上云店;美邦的服裝搭配APP;Gap的“網訂店取”等等,這些玩法或成為他們的救命草,甚是能成為行業內可借鑒的案例。接下來通過盤點傳統品牌商們的O2O新玩法來看看傳統品牌究竟是如何玩轉O2O
森馬:又收購又注資 不差錢!
模式:以“一分建設,九分運營”的理念發展線上線下結合的O2O業務。
具體玩法:①通過線上電子商務平臺消化庫存產品,給線下店面減負,完善全渠道銷售。②通過與支付寶和微信支付的方式,獲取顧客信息,追蹤客戶,沉淀用戶數據,與用戶建立聯系。③建設森馬平湖嘉興港區倉儲物流基地。
資本布局:①2015年4月以1.15億元入股了韓國ISE跨境電商網站。②2015年6月分別向旗下浙江森馬電商公司、上海森馬增加1.7億元和6.5億元的注冊資本。
布局推進:森馬在線下已擁有超8千家門店,計劃今年在溫州開出第一家兒童shoppingmall。
優衣庫:上線社交小游戲 和顧客一塊玩
模式:把門店作為O2O的核心,線上為線下門店導流、提高線下門店的銷量。
具體玩法:①采用“趣味性”營銷手法,推一款基于SNS的社交小游戲,消費者在線參與互動社交贏取線下店優惠券。②店員向顧客推薦優衣庫APP,下載APP的用戶即可獲得線下優惠券,并提供線下門店地圖導航。③與京東達成合作,在京東商城上開旗艦店。④打通優衣庫線下門店與線上天貓旗艦店。⑤接入支付寶、微信支付,實現線上線下聯動。
布局推進:目前優衣庫線下門店已有340多家接入支付寶,300多家接入微信支付。
Zara:開發線上云店 提供信息展示和推送
模式:線上展示、線下引導消費。
具體玩法:線上開發Zara云店,定義為產品的信息展示平臺和信息推送平臺,線下門店為顧客提供試穿和展示服務,并且開發APP,利用APP和云店給線下門店導流用戶,形成多渠道的銷售模式。通過APP,顧客掃描產品二維碼或者條形碼就可獲得其在線上和線下的倉儲數量信息,方便消費者選購貨物。
布局推進:中國已擁有門店400多家,正有意崛起二三線城市,并進一步推進Zara云店。
美特斯邦威:募集90億 開設50家O2O體驗店
模式:生活體驗店+美邦APP
具體玩法:①推“有范”服裝搭配APP。②建“智造”產業供應鏈平臺。③建O2O全渠道平臺。④建互聯網大數據云平臺中心。⑤開設O2O體驗店、旗艦店,為消費者提供WIFI、平板電腦、咖啡等,增加消費者在線下門店的逗留時間。
資本布局:2015年7月,美特斯邦威發布定增募資預案,擬募集90億元,用于加速互聯網轉型。
布局推進:目前已在成都、杭州、廣州等地推出了6家美特斯邦威體驗店。未來將加大在二、三線城市的滲透力度,僅在重慶、四川、新疆等地,計劃年內開設30至50家美特斯邦威O2O全品牌體驗店。
探路者:以2.3億并購戶外旅游020平臺
模式:線上實體店體驗與線上銷售相結合,實行“商品+服務”的O2O經營模式。
具體玩法:通過采取線上線下產品差異化的發展策略,并根據不同平臺的消費群體特點而組建差異化的線上線下產品設計團隊,不斷提升線上業務中電商定制、特供款產品的比重,避免實體店與線上店的產品直接沖突。
資本布局:①2015年3月,以2.3億元并購戶外旅游020平臺易游天下,加碼布局旅游020業務。②2015年6月,探路者向5名特定對象,發行約8000萬股,共募集資金21.06億元。
布局推進:目前已經有29家線下加盟商加入了線上業務。
GAP:擴展1600家“網訂店取” 線下門店
模式:采取“網訂店取”的模式進入互聯網化。
具體玩法:①關閉北美175家門店,裁員260名。②推進“網訂店取”項目。③與美國化妝品電商網站Birchbox合作,在Gap旗艦店內開設臨時專柜。
布局推進:“網訂店取”計劃擬擴展至1600家門店。
報喜鳥:斥資4500萬入股社交電商小鬼網絡
模式:“O2O+C2B”個性化定制服裝
具體玩法:①上線hybris系統,打通微信端、公司網站、APP和門店的無縫銜接。②與美團等團購平臺開展合作。③推網上私人服裝定制服務。④未來三年發展1000家智能裁縫創業平臺;1000家婚慶定制合作項目;對接1000家全球私人定制店,打造跨境電商平臺。
資本布局:2015年年初,報喜鳥斥資4500萬元入股上海從事社交電商業務的小鬼網絡。
布局推進:首批開業150家婚慶量體定制合作店、50家智能裁縫定制店。
馬克華菲:從多渠道到全渠道的轉型之路
模式:打通直營店通道,嘗試O2O、C2B私人定制服務。
具體玩法:①建電商渠道,開天貓官方旗艦店,駐京東、拍拍、唯品會、蘇寧易購。②建立直營、加盟、特銷、官網業務模塊③直營渠道剩下庫存只在線上銷售。④開發貨品實行線上線下同步。
布局推進:今年雙11,馬克華菲1500家門店中,選取了其中近100家線下門店參加O2O活動。
茵曼:由“千城萬店”延伸到了“百貨”
模式:茵曼+百貨,將居于社群粉絲經營的O2O模式與引入傳統百貨。
具體玩法:①以直營或加盟的方式自建店鋪,啟動“千城萬店”項目。②與銀泰合作,設置“異形試衣間”。③入駐新世界線下店,實現線上線下同款同價。④在上海巴黎春天埔開設“茵曼+”實體店。
布局推進:截至10月底,茵曼+已經開業70多家,簽約開店140多家,全國首家直營旗艦店也成功落地于上海。