線下實(shí)體店會(huì)被網(wǎng)店取代嗎？不會(huì)！
中關(guān)村e(cuò)世界一層關(guān)了，又一個(gè)實(shí)體店倒下了。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)催生了一波又一波的電商，越來越多的電商在互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)營(yíng)之中打的“焦頭爛額”，整個(gè)市場(chǎng)的大蛋糕看似已經(jīng)被蠶食殆盡。在所有商品都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的時(shí)候，線下商店真的沒有存在的意義了嗎?其實(shí)線下實(shí)體店有5個(gè)不可被替代的理由。
1.線下商店開到線上，重的是體驗(yàn)
拿團(tuán)購(gòu)來說，根據(jù)專業(yè)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的統(tǒng)計(jì)，2014年上半年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)累計(jì)成交額雖然達(dá)到294.3億元，創(chuàng)下半年度最好成績(jī)，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已銳減至176家，相比2011年高峰時(shí)的5058家，存活率僅為3.5%。
而團(tuán)購(gòu)衰落的原因就是體驗(yàn)不夠好。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的上半年團(tuán)購(gòu)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，虛假團(tuán)購(gòu)、退款問題、團(tuán)購(gòu)欺詐、霸王條款等問題成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的熱點(diǎn)。
2.大數(shù)據(jù)只有在線下才能形成閉環(huán)
O2O總是在強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞“閉環(huán)”，因?yàn)镺2O其實(shí)是把線下的店開到線上去了。線下的實(shí)體店同時(shí)是O2O背后數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)，因?yàn)榫€上商城中，很多用戶都不會(huì)愿意把自己的詳細(xì)信息在注冊(cè)時(shí)就填寫完整遞交給網(wǎng)站，線上采集到的數(shù)據(jù)量是非常有限的;而線下就不一樣了，商家很容易收集到用戶的個(gè)人信息，包括用戶的喜好、家庭狀況甚至用戶的人脈等。通過線下的實(shí)體店鋪，可以把每一位客戶背后的數(shù)據(jù)資源挖掘到最深——再把這些數(shù)據(jù)返回到線上，通過云計(jì)算與大數(shù)據(jù)分析為用戶提供更好的線上體驗(yàn)，這就完成了在數(shù)據(jù)層面的O2O閉環(huán)。
所以商家如果只是想在熱潮中撈一筆就跑，O2O自然會(huì)加速商家的死亡，O2O網(wǎng)站也得在潮水退去后痛定思痛，尋找突圍和轉(zhuǎn)型。
3.外國(guó)品牌純粹依賴電商，很難打出一片天
九哥之前扒過，外國(guó)人來中國(guó)做電商就吃了沒實(shí)體店的虧。而國(guó)內(nèi)的跨境電商做起來也不是那么容易的。
4.“中國(guó)制造”到線上，更難辨真?zhèn)?/strong>
正是因?yàn)?ldquo;中國(guó)制造”太過深入人心，所以對(duì)出口和“國(guó)內(nèi)海淘”都存在一份風(fēng)險(xiǎn)。
一份消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，世界消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”還是以廉價(jià)為基因。跨境電商只是為優(yōu)秀出口制造業(yè)插上騰飛的翅膀。那些以為一旦搭上跨境電商這班車，產(chǎn)品就可以暢銷五湖四海的出口制造企業(yè)，還是得琢磨自己的產(chǎn)品是不是過硬才行。
而在浙江義烏、廣州地下工廠，都有專門生產(chǎn)知名品牌高精仿貨的工廠，通過中國(guó)郵政快遞發(fā)往歐美國(guó)家，再通過國(guó)內(nèi)跨境購(gòu)物網(wǎng)站、微信代購(gòu)、淘寶代購(gòu)、微博代購(gòu)等形式發(fā)往國(guó)內(nèi)的假冒品牌產(chǎn)品，是海淘網(wǎng)站不可避免的一大硬傷。被買家稱為“換湯不換藥”。
5.自貿(mào)區(qū)開放后電商將要落地實(shí)體店
上海自貿(mào)區(qū)掛牌后，B2C跨境電商已成為各大電商巨頭的必爭(zhēng)之地。而新獲批的廣州南沙自貿(mào)區(qū)也在官方微博“廣州南沙發(fā)布”宣布電商實(shí)體店將開張。在廣州港集團(tuán)董事長(zhǎng)陳洪先看來，建立自貿(mào)區(qū)有助于提振外貿(mào)，廣州港作為華南地區(qū)外貿(mào)基本港和集裝箱干線的地位將更加穩(wěn)固。如今，借著自貿(mào)區(qū)的東風(fēng)，廣州港集團(tuán)也在實(shí)施新布局，擔(dān)綱南沙國(guó)際航運(yùn)物流中心建設(shè)使命。
如今，電商的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到O2O發(fā)展的新時(shí)期，單純線上的營(yíng)銷已經(jīng)不能夠成為影響消費(fèi)者購(gòu)買力的有效手段，線下的實(shí)體體驗(yàn)服務(wù)的崛起已經(jīng)能夠占據(jù)在消費(fèi)者的主要消費(fèi)心理。電商的O2O靠攏以及傳統(tǒng)線下的實(shí)體店優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)越來越成為實(shí)體店存在和發(fā)展的新境界。現(xiàn)在，線下市場(chǎng)的開拓苗頭已經(jīng)顯露，抓好線下的市場(chǎng)將成為電商線上服務(wù)與線下服務(wù)同時(shí)跟進(jìn)的重要手段。
