社區001起步于2012年6月，不過一直都很低調，目前也一直都只在北京運營，社區001現狀和未來到底會怎么樣呢?

　　1.基本情況

　　根據社區001披露的最新數據，目前日單量超過2萬單，客單價300元左右。業務已經覆蓋14個城市，此外有6個城市已經籌備組進駐。全國范圍內的實體網點超過80個，北京市場網點有26個，通常一個網點覆蓋周邊5公里內社區。

　　社區001目前多數訂單仍然來自北京市場，在北京覆蓋小區在4000個左右，有一支1000人左右的地面團隊(包括配送人員)。

　　比較有意思的是用戶群體，不同于其他生活服務類創業項目，中年和老年人是社區001的主要用戶群，邵元元表示“很多是35歲以上的家庭主婦”。受到用戶群體的影響，目前電話下單的方式仍然占很高比例。

　　融資情況：2013年10月獲得海銀資本、上海致景投資等數百萬元天使輪融資;于2014年4月獲得上億元A輪融資。10月，曾傳出“估值20億元”的B輪融資消息，團隊并未確認。

　　2.產品邏輯

　　“超市的搬運工”，這是邵元元對其產品邏輯的概括。

　　用戶的消費流程是：下單(網站/電話/微信)——社區001駐扎在超市后倉的工作人員接單——社區001工作人員自行提貨結賬——社區001配送人員送貨上門。目前消費100元以下收取6元服務費，100元以上免服務費。

　　社區001的網點設在各大大型超市，譬如家樂福、沃爾瑪等。商品的采購及倉儲仍然由超市完成。社區001首先需要實現超市SKU的信息化，然后負責用戶下單后從超市提貨，及從超市到用戶的配送環節。

　　這里面的“搬運”分為兩步，第一步就是對接超市的SKU，從線下搬到線上;第二步是把貨品從超市送到用戶手中，把線上訂單在線下完成。

　　雖然社區001表示自己“堅決不做采購，堅決不做倉儲，堅決不做(干線)物流”，是一種“很輕的模式”。但實際上，這種玩法并不輕。整個的“搬運”過程牽扯到SKU的對接，接單提貨，以及末梢物流的搭建。

　　SKU的對接需要超市后倉的合作，接單提貨由社區001網點工作人員完成，末梢物流也就是最后一公里，由自有配送團隊完成，整個流程的人員成本很高。

　　此外，為了拓展用戶，提高對年輕群體的粘性，社區001也開設24小時服務，在服務點儲備幾十個高頻SKU，用以滿足超市下班后的夜間訂單。

　　3. 運營方式

　　邵元元曾經表示社區001花在市場營銷上的費用不到總費用的1%。

　　社區001的推廣主要利用線下的資源，一是通過物業的資源進小區推廣，二是在商超合作點的地推。

　　社區001和小區物業展開合作，幫助物業解決電子化服務，再通過物業的渠道接觸用戶。形式以線下的活動為主，邵元元表示“每個月都做十幾場惠民活動，跟物業合作，跟政府合作，半價賣(生活商品)”。

　　這種推廣模式也決定了社區001早期用戶基本以中老年人為主。

　　4. 亮點

　　1. 末梢物流體系的搭建，也就是最后一公里。社區001有一支自有配送團隊，負責從超市到用戶的配送環節。

　　對于這支內部稱作“雷鋒”的配送團隊，社區001有比較完整的培訓和管理體系，重視服務質量的管控。在開拓新市場時，也會先著手配送團隊的組建。

　　2.滿足懶人需求。一二線城市，費時費力去超市購物已經無法滿足多數人的生活節奏。由于一個服務點只覆蓋5公里左右范圍，配送時間可以大大縮短。根據實際體驗，下單后2小時左右通常可以到貨。

　　5. 難點&不確定性

　　1. 與超市的系統對接——社區001需要解決的最大難題

　　社區001要解決的難點首先就是SKU的信息化。由于超市的IT系統的復雜性，這個過程耗時耗力。邵元元就曾表示這三年“花錢最多的還是技術上”，研發和運營維護的技術人員就有300多人。

　　此外，實時更新也難以實現。超市通常只在每天晚上盤點，缺貨情況并不能在白天實時反饋更新。加上SKU數量多且復雜，只能靠社區001的員工自行提貨時，發現缺貨才能主動更新。在這個過程里，除了提貨過程加長，還需要與用戶反復溝通確認，用戶體驗也會相應下降。

　　2.盈利模式的建立

　　超市的“搬運”，流程復雜，成本高，業務本身難以實現盈利。在社區001的規劃中，除了直接對接超市的業務(“生活超市”業務)，平臺另有一塊業務直接對應廠商、供應商，也就是“精品超市”業務。

　　精品超市相對來說毛利率更高，和社區001主營業務“生活超市”的玩法完全不同。實際上是B2C的傳統電商業務，最終能否實現創始人邵元元用高頻的“生活超市”拉動低頻的“精品超市”的構想，還存在很大不確定性。