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百度糯米是怎樣利用優勢做團購

2015-01-08|HiShop
導讀:團購行業三巨頭分別是美團、大眾點評和百度糯米。2014年10月,依據最新的統計。三巨頭已經占據了團購O2O的大部分,美團和大眾點評都可以在國外找到相似的類型,而百度糯米O2O則是徹徹底底的“異類”,披著團購網站的外衣,卻明顯與Groupon模式漸行漸遠,百度...

百度糯米是怎樣利用優勢做團購

  團購行業三巨頭分別是美團、大眾點評和百度糯米。2014年10月,依據最新的統計。三巨頭已經占據了團購O2O的大部分,美團和大眾點評都可以在國外找到相似的類型,而百度糯米O2O則是徹徹底底的“異類”,披著團購網站的外衣,卻明顯與Groupon模式漸行漸遠,百度在背后的強力支持,讓其成長備受期待。

  百度糯米有百度好生存

  包括Groupon、百度糯米在內的團購網站,都已無法用“創業”來形容,放下新鮮感中裹挾的虛偽因素,將其作為一門務實的生意來看,生存比任何都重要。

  要生存無非兩條路,第一條是能夠不斷的從資本市場上獲取資金支持,第二條是自身實現盈利。雖然美團曾在2013年宣布盈利,但明眼人都看出這是在極度壓縮成本“飲鴆止渴”后的結果,隨著2014年美團營銷投入的劇增,這一“成就”顯然無望再現。但如果走第一條路,那么團購網站有什么可以回報投資人?

  百度是做搜索起家,把控互聯網的上游入口,但當下游網站生態逐漸成熟時,就會有相當一部分用戶轉化為下游網站的直接訪客,為了保證“入口”地位,百度就需要通過產品矩陣建立起生態“護城河”,讓用戶能夠在百度體系中自循環,增強用戶在平臺上的時間,挖掘更多紅利。目前,占據國內消費2/3的產業是生活服務業,百度掌握著大量流量,如果未來能夠在生活服務業形成閉環,那么對于百度將是從“入口”到“帝國”的轉變。

  國內評論者大多把目光聚集在了團購網站自身的財務表現上,卻容易忽略這里面的“大戰略”。對于團購而言,百度糯米搶的或許只是百億市場,但對于百度整體而言,百度糯米的成長卻意味著千億的市場空間,是戰略上可攻可守的一個重要布局。

  目前百度市值已經超過750億美元,財務實力更是在中國互聯網企業中首屈一指,百度糯米背靠這樣的巨頭,生存問題已經得到解決,才能去談情懷和理想。更何況,當Groupon、美團等還在糾結以怎樣的姿勢沖刺時,百度早已擁有了整個賽道,確保了先發位置。

  百度糯米讓百度流量升值

  和電商一樣,傳統團購模式極為依賴外部的流量導入,雖然Groupon一直被營銷界視為在效果廣告及會員營銷方面的優秀實踐者,但其高額的營銷支出仍是導致虧損的重要原因。據Covario測算,谷歌第一季度平均CPC達到1.44美元,雅虎和必應的合并平均CPC為1.04美元,即便Groupon每活躍用戶平均消費額已達132美元高位,仍無法破除這種“掙的多花的更多”的魔咒。

  在國內,“千團大戰”的廣告燒錢大戰仍歷歷在目,分眾傳媒等甚至藉此迎來發展第二春,最近,美團又開啟了這一燒錢打品牌的續命模式,但依賴外界的流量支持,就像依靠補藥,不是長遠之計。

  百度糯米既然已經成為百度嫡系一員,流量自然不用發愁,但筆者認為這里面最值得關注的,不是百度糯米流量成本到底有多低,而是百度糯米激活百度LBS事業部“閑置流量”的能力,并由此構建出一個包括百度地圖、百度旅游等在內的O2O生態圈,取得了乘法效應。

  相比谷歌把點擊賣上天價,百度CPC僅為0.22美元,價值與價格之間仍未到最佳的平衡點。而且其14款億級移動互聯網應用的流量還未得到充分的商業化開發,流量這東西是不能存儲的,百度糯米消化流量轉化成銷量營收,對于百度來說是件度人度己的好事。

  投商家和用戶所好,放大團購網站營銷的價值

  團購依靠現有模式是絕無可能賺錢的,在初期實物團購領域,Groupon能得到銷售傭金的30%~40%,這樣高的扣點率都無法讓Groupon在這上面賺到錢,更何況中國團購網站僅為5%左右的扣點率。因為行業競爭激烈,扣點率提升基本無望,想要提升利潤率就必須突破團購網站盈利瓶頸,另辟蹊徑。

  Groupon創始人安德魯•梅森這樣描述Groupon的創建過程:“在2007年11月我創建了一個名為"Thepoint"的網站,它能允許人們在參與人數達到一定數量后啟動活動或某一計劃。為了找到一種商業運營模式,一年后我便著手創辦了Groupon。”Groupon的本意是聚集一定數量的用戶實現集體采購,從而降低商品的采購價格。

  “群體”、“折扣”這些關鍵詞的出現,意味著團購網站的營銷屬性遠高于銷售屬性。在中國,低廉的團購價格成為大家嘗試新的餐廳、新的酒店、新的KTV的最重要途徑之一,而團購也成為商家做活動以價換量的最重要手段。更多商戶愿意把團購作為一種營銷而非營收手段,換句話說,團購其實是一種廣告,一種快速觸達用戶的方式。

  那么不如投商家和用戶所好,將團購網站的營銷力發揮到極致,并從中賺取真金白銀。目前百度糯米就在展開這樣的嘗試,以5.17吃貨節為例,百度糯米利用大數據挖掘推出“美食排行榜”,上榜餐飲商家就此獲得了推廣機會。此外百度糯米還與百度地圖、百度搜索等融為一體,打通品牌與銷售的雙通路。百度糯米激活了生活服務業大量的非黃金“閑置時間”,并且為商家品牌增值提供了新通道,更從百度全局角度,為自己增強了獲取利潤的能力。

  營銷收入一直是百度的“現金牛”,在目前互聯網營銷已經成為企業標配,營銷新客戶增加速度降低的情況下,第二季度,百度在活躍網絡營銷客戶同比僅增4.3%的情況下,卻取得了網絡營銷營收118.37億元的好成績。每家網絡營銷客戶平均營收比去年同期增長50.3%,與營銷營收同比增長57.0%的業績相當。挖掘百度糯米在營銷上的潛力,將讓百度整體營收再現新亮點。

  百度糯米從團購網站真正轉型為O2O平臺的核心能力升級蛻變

  Groupon在最初采用這樣的模式:每天只推一款折扣產品、每人每天限拍一次。這樣的方式讓人們“因為低價的誘惑買到很多自己不需要的東西”,并很快讓消費者進入疲勞期,即便隨后團購網站摒棄了“每日一單”,改用首頁以及分頻道的多團單展示,并對頁面做區域定向,但仍無法擺脫其1.0時代網站的烙印。

  僅僅是擴大覆蓋城市、雇傭大量線下地推團隊開展本地業務并不能解決根本問題,反而會增加公司成本,從產品角度來看,隨著交易信息的增加,團購網站的用戶體驗就會越來越差,商戶覺得達不到推廣效果,而用戶經常會感覺受到欺騙。

  美國在線比價購物網站PriceGrabber曾發布一項“當地團購調查”,數據顯示,受訪者中有44%表示他們使用或搜索每日團購網站。然而,卻有52%的人表示對每天收到大量自吹自擂的團購廣告感到不堪重負。

  可以說,團購網站的1.0式商品展示模式早就該扔進垃圾堆中,而百度糯米在大數據方面的嘗試非常值得關注,筆者認為,百度糯米對大數據的運用,是團購網站突破Groupon衰落困局的終極手段,是從團購網站真正轉型為O2O平臺的核心能力升級蛻變。

  百度糯米對大數據的運用,首先是精準推薦,更準確的說就是“去首頁化”的展示革命。依托于打通百度賬號后形成的完整的個人信息鏈,百度糯米在大數據方面的分析判斷能夠更加準確。更為個性化的展示方式,一是提升了ROI效率,提升用戶體驗,二是能夠增強團購網站的容量,讓更多商戶得到展示在用戶面前的機會,還不會讓用戶反感。

  再就是對決策路徑的革命,讓“團單主導”變成“用戶行為主導”。傳統團購模式中消費決策路徑難與現實生活對接,而在百度糯米App5.0版中,增加了“本店團購”,突破了單一團單的局限,能夠顯示出本店所有的團購項目,增加團購的空間;同時提供用戶基于影院查找優惠的路徑。

  當我們走到某家電影院前突發奇想要看場電影時,甚至是飯吃到一半,都可以用百度糯米隨時團購,而且新版還將團購和訂座業務融合,買票同時選座,線上與線下的決策過程順暢對接,讓團購網站能在大數據時代真正能夠成為生活的一部分。

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