2020年京東極速退款有哪些規(guī)則?能使用幾次?
在我們購(gòu)物時(shí),買(mǎi)到和心理預(yù)期相差很大的產(chǎn)品,或者商品到手里時(shí)出現(xiàn)瑕疵等問(wèn)題,所以買(mǎi)家退款是很平常的事情,然而關(guān)于退貨是一個(gè)很麻煩的問(wèn)題,所以京東為了提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),退出了618閃電退款服務(wù),那么2020年京東極速退款有哪些規(guī)則?能使用幾次?
2020年京東極速退款有哪些規(guī)則?
1、閃電退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請(qǐng)享受的,買(mǎi)家每次可申請(qǐng)閃電退款的商品數(shù)量為1個(gè),暫不支持多件商品批量閃電退款。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品,自訂單簽收7天后,客戶(hù)可以在線(xiàn)提交退貨申請(qǐng),只有符合條件的退貨申請(qǐng)?jiān)谏唐贩祷鼐〇|前,即可進(jìn)入退貨流程。
2、閃電退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶(hù)才能享用,魔鏡等級(jí)越高那么授信額度也就越高,與京東會(huì)員級(jí)別是沒(méi)有直接關(guān)系的,如果買(mǎi)家超過(guò)了閃電退款的授信額度,那么是無(wú)法享受閃電退款的。
3、部分品類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理,在客戶(hù)提出退貨申請(qǐng)后,就可以實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié),同時(shí)也不需要人工的介入,可以直接進(jìn)入退款流程。只要符合閃電退款條件的,基本上可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)“閃取閃退”。
同時(shí)對(duì)于京東開(kāi)啟閃電退款特權(quán)其主要目的是為了降低商家店鋪的信譽(yù)和好評(píng)度,同時(shí)還可以幫助商家提高回購(gòu)率以及店鋪形象樹(shù)立。但是買(mǎi)家退款必須符合要求,才能退款,但是卻沒(méi)有次數(shù)限制。