2020年京東極速退款有哪些規則?能使用幾次?
在我們購物時,買到和心理預期相差很大的產品,或者商品到手里時出現瑕疵等問題,所以買家退款是很平常的事情,然而關于退貨是一個很麻煩的問題,所以京東為了提高買家的購物體驗,退出了618閃電退款服務,那么2020年京東極速退款有哪些規則?能使用幾次?
2020年京東極速退款有哪些規則?
1、閃電退款服務在商品完成退貨之前是不可重復申請享受的,買家每次可申請閃電退款的商品數量為1個,暫不支持多件商品批量閃電退款。客戶購買了有“閃電退款”標識的自營商品,自訂單簽收7天后,客戶可以在線提交退貨申請,只有符合條件的退貨申請在商品返回京東前,即可進入退貨流程。
2、閃電退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用,魔鏡等級越高那么授信額度也就越高,與京東會員級別是沒有直接關系的,如果買家超過了閃電退款的授信額度,那么是無法享受閃電退款的。
3、部分品類已經實現了系統智能處理,在客戶提出退貨申請后,就可以實現免審核、免舉證等5大復雜環節,同時也不需要人工的介入,可以直接進入退款流程。只要符合閃電退款條件的,基本上可以實現最快2小時“閃取閃退”。
同時對于京東開啟閃電退款特權其主要目的是為了降低商家店鋪的信譽和好評度,同時還可以幫助商家提高回購率以及店鋪形象樹立。但是買家退款必須符合要求,才能退款,但是卻沒有次數限制。