澳大利亞消費者利用手機eBay每年節省下290億美元
澳大利亞是世界上智能手機普及率最高的國家之一。澳洲消費者因為在網上比較價格,再到實體店中購物,今年省下了290億元之多。購物網站eBay的調查顯示,先在網上比價再到店中購物的習慣,使得平均每名消費者一年省了595元。這項研究發現,有130萬澳人都會使用手機搜索以及購買商品。
eBay的數據顯示,下載eBay手機程序最多的是墨爾本人,而他們購物的首要目標是時尚類商品。雖然目前零售業都面臨著業績下滑的趨勢,但是研究也發現,有44%的澳人雖然利用手機搜索商品,但是還是會到實體店中去買。
eBay副總裁Deborah Sharkey表示,研究結果說明澳洲消費者的購物習慣正在發生改變。她稱澳洲消費者越來越依賴智能手機科技,使得網上及實體店購物的界線變得不那么模糊,所以零售業者也應該針對這一改變,發展多平臺的銷售戰略,以適應改變中的市場。
澳洲零售業巨頭Myer和David Jones近期都宣布進軍網購,以吸引智能手機時代的消費者。而購物中心Westfield則推出了互動式社交媒體的競賽,以鼓勵消費者重新回到實體店購 物,該中心發言人表示,已經意識到了多平臺銷售戰略的重要性,而且在該中心網站的瀏覽量中,有逾兩成都是來自智能手機,而且這一部分的成長也非常迅速。