亞馬遜中國海外購全覆蓋 6月完成對接美亞戰(zhàn)略布局

　　“海外購”成為亞馬遜中國方面角力中國電商巨頭的惟一重武器。昨日，亞馬遜中國再度宣布，“亞馬遜中國海外購”商店將在6月底覆蓋亞馬遜美國能夠直郵中國的全部25個品類，全面完成對美亞的戰(zhàn)略布局。

　　隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及中國消費者對于品質(zhì)生活的需求不斷提升，海淘逐漸成為了廣受追捧的新興消費趨勢。巨大的消費需求帶動了整個跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，與此同時一些電商平臺卻面臨著選品豐富性、品質(zhì)保障與物流配送等消費者普遍關注的難點。“亞馬遜通過全球供應商資源滿足中國消費者對于品質(zhì)生活的追求，消費者在家中即可購買到世界百貨。

　　亞馬遜中國全球副總裁牛英華在接受采訪時透露，當前“亞馬遜中國海外購”商店已實現(xiàn)包括鞋靴、母嬰、美妝等美亞20大品類。“之后將陸續(xù)上線辦公用品、樂器、相機、體育用品等大類以及店中店，預計6月底可全部直郵美亞25大品類。”

　　同時，亞馬遜在全球共擁有96大運營中心，可跨國配送至185個國家和地區(qū)，消費者不僅可以在第一時間按時收到商品，還可通過自動化的供應鏈管理和產(chǎn)品跟蹤體系實時追蹤遞送狀態(tài)，享受跨境物流服務。”牛英華表示。

　　下一步，亞馬遜中國海外購商店除了在選品上下功夫，還將持續(xù)發(fā)力移動海淘業(yè)務。牛英華表示，未來，亞馬遜中國的國際品牌戰(zhàn)略將進一步拓展選品覆蓋國家，如覆蓋亞馬遜德國、意大利、法國、西班牙等站點上能夠直郵中國的商品;同時，“海外購”商店還將繼續(xù)深耕移動海淘，如用戶賬戶、支付和購物車等方面的優(yōu)化，實現(xiàn)一站式海外直購體驗。

　　亞馬遜中國副總裁牛英華表示：“‘海外購’商店上線半年以來，不僅在選品數(shù)量和銷售量上實現(xiàn)了突破性增長，我們利用亞馬遜全球優(yōu)勢消除了消費者在海淘過程中的很多困擾以及行業(yè)所面臨的很多技術難點。在選品數(shù)量、品質(zhì)、價格、物流和售后服務等多個領域重新塑造海淘行業(yè)新基準的同時，也收獲了行業(yè)及消費者的肯定與認可。未來我們還將繼續(xù)探索更多的創(chuàng)新方式，將更多國家的原裝正品引入中國。”

　　牛英華同時對亞馬遜“真海淘”模式進行了定義：

　　純正海外貨：品質(zhì)和貨源是消費者在海淘中最關注的問題之一。“海外購”商店目前所有商品均來自亞馬遜美國網(wǎng)站，包括近3萬個國際品牌的超過200萬種應季正品。

　　實時國際價：通過統(tǒng)一的后臺技術系統(tǒng)，亞馬遜“海外購”商店所有商品在確保品質(zhì)的同時，價格均與亞馬遜美國網(wǎng)站實時保持同價，使中國的消費者在“海外購”商店購物時可以獲得與亞馬遜美國用戶十分近似的購物體驗。

　　跨境及時到：物流是消費者在海淘過程中所關注的另一個很重要的方面。依托于亞馬遜行業(yè)一流的跨境物流體系，亞馬遜“海外購”商店商品的標準快遞時間為2-3周，最快3個工作日即可送達中國消費者手中。整個遞送過程狀態(tài)可追蹤，有效避免了傳統(tǒng)海淘模式下毫無消息的長時間等待、貨品遺失或調(diào)包等風險。

　　售后有保證：消費者在亞馬遜“海外購”商店所選購的產(chǎn)品均可通過撥打海外購客服電話享受中國本地售后服務支持，從而大大改善了傳統(tǒng)海淘模式里薄弱的售后服務環(huán)節(jié)。

　　中文化界面：中文化的產(chǎn)品頁面、支付頁面及訂單、物流查詢頁面，可幫助消費者跨越語言障礙，輕松完成產(chǎn)品瀏覽、下單和訂單查詢。

　　對半年來“亞馬遜中國海外購”商店所取得的成績，亞馬遜中國方面表示滿意。牛英華透露，4月亞馬遜中國“海外購”商店的銷售額比1月增長了300%。截至今年5月，“海外購”商店的選品包括來自美國亞馬遜網(wǎng)站的已超過3萬品牌200萬選品。