阿里在今年重點做了四件事兒
導讀:按照馬云的預言,電商在中國社會商品零售總額中將占到50%的份額,而目前所占比例不過9%,前景廣闊得很。
中國太大,人口太多,經濟正在騰飛,所以當龐大的消費潛力遇上顛覆時代的互聯網,天貓“雙十一”就一下子撞到了臺風口,想不飛都難。天貓的交易額,去年362億元,今年571億元,巨額增長其實并不奇怪,一切都是新時代下消費需求的選擇。
按照馬云的預言,電商在中國社會商品零售總額中將占到50%的份額,而目前所占比例不過9%,前景廣闊得很。
不過,馬云也談到,今年的“雙十一”正在發生變革,阿里已經不是靠便宜而是靠新產品、新服務創新來吸引大家。今年“雙十一”的玩法,要更加注重“質”而不是“量”。如此看來,阿里在今年重點做了四件事情,權且簡稱為“上天入地”吧。
兩個“上天”:加強移動端&加快全球化步伐
第一個“天”。移動端方面,阿里自己的嫡系產品如“手機淘寶”、“手機天貓”和“支付寶錢包”還在不斷更新和迭代,并且日益向平臺化發展,而且極大平臺之間還互相推薦,互相帶流量。
此外,阿里入股新浪微博,全資收購UC,直接在移動端共享了不小的流量。而此番努力,也讓阿里在移動端的流量和能力都得到了有效的補足。今年“雙十一”,來自移動端的成交占比高達42.6%,而去年還只有15.2%,有了非常大的提升。
第二個“天”。全球化方面,11月11日下午4點,面向海外用戶的“速賣通”大促正式開始,俄羅斯一下子就沖到了所有國家的第二位。這是由于最近一年阿里加快了全球化布局,“速賣通”在俄羅斯、巴西等人口大國的業務取得了不小的進展。此外,面向海外華人的天貓國際版的增長速度也很快。
此外,阿里也發現了中國消費者對于海外原產地產品的極大興趣,果斷引入了美國第二大連鎖零售商Costco等海外大牌,并且與杭州下沙、廣州、寧波等六個城市的保稅區達成協議,實現海外產品直供。此次雙十一,Costco的堅果賣掉了90噸,韓國的洗面泥、蝸牛面膜以及化妝品套盒全部售謦。
兩個“入地”:加快滲透4-6級城市&加強大數據建設
第一個“地”。加速物流下沉方面,阿里巴巴集團CEO陸兆禧表示:“我們啟動了城市化戰略,有6億人居住在農村,可以通過移動互聯網上網。我們采取了兩個措施,讓農副產品銷售到城市,通過網絡將城市的產品帶到農村。”
為了加快向4-6級城市和農村的滲透,阿里于去年12月與海爾旗下的日日順成立了一家合資公司。日日順擁有全國最深、最廣的第三方物流配送倉庫等服務體系,通過與日日順的融合,天貓大家電有了一張全國最深、最廣的物流倉儲及配送服務體系,進入這套體系的商家可以享受統倉統配的服務模式,將他們的貨品發送到全中國的20多個倉庫,從而覆蓋全中國的1-6級城市。
如果再進一步詳述,就是天貓借助日日順的物流大布局,可以直達全國2800多個區、縣,通過大CT中心輻射周邊,系統自動下單后,3萬多家服務網點隨時搶單完成配送,標準上嚴格執行“按約送達、送裝同步”,即便是農村地區,也能享受到最快當天送貨上門的待遇。
天貓大家電負責人印井表示,大家電還只是個開始,未來“阿里巴巴+天貓+菜鳥”將會涉及更多的垂直行業,從而打造適合平臺化電商的供應鏈管理模式。
第二個“地”。加強技術后臺和大數據建設,為了保證此次“雙十一”的萬無一失,阿里第一次打通了交易平臺和支付平臺,提前做了8次聯合演練,解決了各種問題。所以當訪問高峰來臨的時候,阿里能夠淡定地扛過大規模數據并發的洪峰。
阿里巴巴集團副總裁劉振飛表示,阿里的云計算和大數據技術在今年的“雙十一”起到了非常重要的作用,不僅為商家提供電商云工作平臺,還提供金融云平臺。阿里大數據的處理平臺,今年也完全跑在了阿里云上的ODPS平臺。此外,阿里還自主研發了云數據庫 Ocean Base,并在雙十一當天,第一次把部分的支付寶核心數據放到了這個數據庫里面,也經受住了考驗。
總體而言,阿里“上天入地”令其自身生態系統得以完善,最為顯著的是,聯手日日順物流打造全方位的大件配送體系,不僅成功解決了大家電促銷、售后服務的問題,更深層的意義是打通了農村地區,拓展了難以預計的潛在消費市場。無論是阿里,還是日日順,都能以開放的姿態去共同面對善變的互聯網時代,恐怕這才是電商未來的保持強勢的訣竅。