口碑傳播助您網(wǎng)店快速發(fā)展。我們在談營銷的時候，不管是市場營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷，其中都說到口碑營銷是最好的，那么我們開網(wǎng)店能做到口碑營銷嗎？看看下面的故事您應(yīng)該會有所啟發(fā)。

    來講幾個有趣的故事吧：

    老娘是一位非常虔誠的佛教徒，從不吃肉，所以，老娘對肉包子一向來都不聞不問。可有一次，她路過滸山菜市場，看到好多人都擠在一家小店前，也就擠了進(jìn)去看。擠進(jìn)去一看，才發(fā)現(xiàn)原來是包子店在搞“開業(yè)大酬賓”活動，價格非常地便宜，還有優(yōu)惠券贈送。老娘也不知道我們愛吃不愛吃，但看著大伙兒都在起勁地?fù)專簿晚樖忠艘粡垉?yōu)惠券回來。回到家后，就興奮地跟我們講剛才的那事兒。我們聽了也很好奇，就拿起優(yōu)惠券來看，才發(fā)現(xiàn)原來是一家“天津狗不理”包子店開業(yè)了！結(jié)果，可想而知，我們一家三口最終都成了這家包子店的長期客戶！

    在我學(xué)車期間，也曾經(jīng)碰到過一件非常有趣的事。有一天，教練路過金山中學(xué)門口時，看到一家新開業(yè)的小吃部門前樹了一塊海報牌，上面寫著：“特色海鮮生煎包子，1毛/只，不好吃不要錢！”當(dāng)時，因?yàn)榻叹氁呀?jīng)吃過早飯，又急著來接我去學(xué)車，所以，也就沒在意。可那天我起得遲，當(dāng)教練來接我時，我還沒吃早飯呢，所以，在上了車后，就只好對教練講：“師傅，抱歉得很，徒弟我還沒吃早飯呢，能不能先去小吃部轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，吃些點(diǎn)心再去山上練車？”教練一聽，二話沒說，就開車把我?guī)У搅四羌倚麻_業(yè)的小吃部門前！結(jié)果，一頓早點(diǎn)吃下來，不但師徒二人都成了這家小吃部的老客戶，還介紹了不少的朋友去光顧這家小吃店！到現(xiàn)在，連我老婆都經(jīng)常去那里買生煎包子了，因?yàn)槲遗畠撼赃^我?guī)Щ貋淼纳灏雍螅X得特別地好吃，所以，傍晚放學(xué)回家，總是要催著她媽媽去這家小吃部買生煎包子吃！而聽我女兒講，在他們班里，現(xiàn)在，都已經(jīng)有十多個小朋友，已經(jīng)養(yǎng)成了在傍晚放學(xué)后，吃這家小吃部的生煎包子的習(xí)慣了！

    上面是實(shí)體店的故事，下面再來講二個網(wǎng)店的故事：

    女兒才12歲，所以，她根本不知道汽車加油精是什么東西！她上網(wǎng)，純粹就是為了登陸“奧比島”，或者去玩qq游戲。但有一次，她在玩qq游戲時，卻接受到一條信息：“動員你的父母買某某牌汽車加油精，你就能獲得贈送的虛擬裝備一件，價值多少積分。”女兒看了后，心里發(fā)癢，就來問我了：“爸爸，你要不要汽車加油精呀？”當(dāng)時，我也正在考慮使用什么牌子的汽車加油精好，所以，最終，我就在女兒的強(qiáng)烈要求下，從那家網(wǎng)店里購買了一瓶她所推薦的汽車加油精！

    還有一件趣事，也與女兒有關(guān)。有一次外出活動，老婆看到一位女親戚身上穿的一件衣服非常地漂亮，就想著也能買一件來穿。可找遍了整個慈溪城，也沒找到那種衣服。有一天晚上，女兒正在網(wǎng)上跟她的一位上海網(wǎng)友聊天，二個小孩子出于友情，就相互交換照片。結(jié)果，女兒發(fā)現(xiàn)那位上海小朋友傳來的照片是母女合照，而那位母親穿著的正是那件我老婆非常想買的衣服。于是，女兒就問那位上海小朋友，那件衣服是哪里買來的？結(jié)果，就打聽到了一家青島人開的網(wǎng)店，而我老婆也就終于如愿以償?shù)刭I到了她想買的那件衣服！

    上面這幾個例子，都說明了“口碑傳播”的重要性！按理來說，老娘是一個素食主義者，根本就不是“天津狗不理”肉包子店的目標(biāo)顧客，可最終，偶爾路過的老娘竟然自發(fā)地成為了這家“天津狗不理”包子店的傳播者！教練本來也只是偶爾地路過那家小吃部，根本沒想到要去里面吃早點(diǎn)，可因?yàn)槟X子里記憶深刻，再加上我剛好要吃早點(diǎn)，就自發(fā)地把我拉到了那里去吃早點(diǎn)。女兒根本就不知道汽車加油精是什么東西，可她為了多一件虛擬裝備、多一些積分，竟然動員我去買qq游戲中推薦的汽車加油精！老婆原本可能買不到那件她想要的衣服，可因?yàn)榕畠号c上海小朋友的一次網(wǎng)上聊天，結(jié)果，卻稀里糊涂地找到了那家淘寶店！由此可見，要想把生意做好，口碑效應(yīng)是多么地重要！

    按照常理來說，如果不做廣告來吸引目標(biāo)顧客的話，那么，天下所有的店，無論是網(wǎng)店，還是實(shí)體店，剛剛開業(yè)時，都只有偶爾路過的行人進(jìn)來光顧！而這些偶爾經(jīng)過的路人，不一定就是目標(biāo)顧客；他們可能會喜歡你的產(chǎn)品，卻因?yàn)椴恍枰鴷簳r不采購。假如完全依靠這種偶爾的光顧來成交的話，那么，我們的生意肯定不會太好！今天，偶爾路過10人，其中，有2人成交了！明天，也許只偶爾地路過3人，卻一個都沒有成交！這種體系本身就存在著很大的偶然因素，所以，店內(nèi)的人氣也就自然而然地穩(wěn)定不下來、旺盛不起來了！只有當(dāng)我們通過各種促銷活動和銷售政策，把偶爾路過的行人變成了熱心的傳播者之后，店內(nèi)的生意才會慢慢地好起來。所以，凡是真正做過生意的人都知道，要想生意好起來，一定要靠回頭客，這就要把新顧客變成老顧客，而要讓老顧客再帶一些新顧客回來，甚至，都要讓根本不是目標(biāo)顧客群內(nèi)的普通路人也來成為“編外銷售員”。而要做到這一步，除了產(chǎn)品好、價格好、政策好、服務(wù)好之外，還要做到：營銷方案好！只有給人以深刻記憶的店，才會被大眾自發(fā)地廣為傳播。