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近期網絡流行一個單詞“Duang”,起源于網友對成龍廣告的惡搞,該廣告曾被工商部公開打假。假貨+明星,讓這一段惡搞 傳播呈現了幾何裂變式地擴散。一方面,這段惡搞給明星代言敲響了警鐘,而另一個更重要的主題就是:315打假。打假不僅僅是對 消費者負責,更是考驗平臺的 渠道管控能力、商家的 供應鏈協同能力,那么我們該如何從 哪些方面來應對這方面的問題呢,或許可以從以下幾個方面入手:
1. 網絡交易打假要常態化
此前, 阿里巴巴與 國家工商總局的“大戰”讓 電商打假成為了熱門話題。 數據顯示,北京市工商局2015年部門收支 總預算超過13.6億元,比2014年高出1億元;北京市質監局2015年收支總預算9.9億元,超出2014年2.5億元。據透露,電商打假的比重將增加。
全國人大代表王利平王利平認為,目前網絡打假瓶頸主要表現在:一是電商平臺漸成“諸侯”,掌握有關賣家、售假、投訴等 大數據, 信息不透明,執法部門線上打擊面臨“ 技術壁壘”。二是電商 產品監督存在 抽樣和追溯“兩頭難”,電商產品賣家多、變動快,調查取證困難。三是電商打假涉及 質檢、工商、公安、 通信等多個部門以及電商平臺,線上打假主體多、力量散、效果微。
王利平對網絡交易打假提出三點建議,首先要建立多部門聯 動機制;其次強跨地區聯動;最后加快第三方網絡交易平臺監管。 劉強東建議在電商 行業大力推廣賣 家電子工商注冊,加強跨平臺聯合,電商 企業與 相關部門應積極行動,理順申訴、投訴 流程……諸如此類的電商打假提案還有很多,大多將板子打在了電商平臺的身上。
2. 網店征稅進入實名時代
我國 相關法律法規明確 規定,凡是發生 交易行為的,就應當向 國家繳 納稅款, 接受各 職能部門監管。
現今 電商作為新興的 經濟形式,近十年來, 中國電子商務 零售交易以年均高于40%的增速迅猛發展。而從實名制到 電子發票的推行,再到如今實行統一的 納稅人識別號制度,這是一個逐步推進的過程。
在企業界人士看來,電商 避稅不僅損害了 國家利益,也擾亂了正常的 市場競爭秩序。 某高等企業人士說“未來中國 經濟最大的引擎—— 消費,如果有超過一半是以 偷稅漏稅、制假販假來完成的,那么整個中國 經濟發展一定是不可持續的,完全可能崩潰”。
3.電商發展 誠信體系
數年間,電商以摧枯拉朽之勢沖擊著傳統 商業。據工商總局 統計,日常人均消費中的 物品10%是通過網購來的,這一 數據還以30%至40%的速度在增長;而在2015年1月, 國家工商總局公布的2014年下半年網絡交易商品定向監測卻也顯示,網購 正品率不足六成。
互聯網經濟根本是開放、包容、 互動,然而一直困擾中國 電商成為世界最大 電子商務的同時,假貨及盜版產品泛濫。但只靠各 家電商的自凈 能力顯然不太靠譜,電商大佬們放下身段同時各家平臺不約而同地舉起打假大旗,談談怎么切除電商假貨這個腫瘤。
現實來看,在建立誠信體系這個問題上,電商大佬們倒有必要互通有無,建立一個開放、合作的 企業誠信體系平臺。這個平臺之內,各家電商應當可以分享注冊 店鋪的誠信情況,不良記錄進入店鋪 信用檔案之后,其 經營活動就要受到限制。
全國兩會期間,因應坊間呼聲,國家工商總局表示,將積極推進 電子商務立法。可以 預見,誠信體系的建設會成為重頭戲。向來引領潮流的電商大佬們,也是時候首先從開放的誠信體系建設開刀,本就余額不多的 買家耐心,再經不起太多折騰。
如今假貨的猖獗,使 消費者、 品牌商、平臺商 利益都受到極大損害。 消費者投訴無門更是助長了假貨販賣者的囂張氣焰。有心維權,卻往往止步于昂貴的鑒定費,而且,在投訴過程中,由于電子商務跨地域的特殊性,當地執法機構既無能力執法,也無心執法。那么,為制止假貨, 相關部門就應建立全國聯 動機制,跨區域地受理、處理消費者的投訴,也可以 籌集資金,資助消費者鑒定假貨的 需求。