十二屆全國人大三次會議舉行記者會，國家工商行政管理總局局長張茅就商事制度改革的相關問題回答中外記者的提問。在談及目前最火熱的網購話題時，張茅表示，第三方交易平臺要對網店切實負起責任，并要增加網絡售假的違法成本，甚至將企業罰得傾家蕩產，市場秩序才能有根本的好轉。

　　談網購問題

　　第三方平臺要對網店負責張茅表示，去年一年，工商總局統計網購的數量達到了27898億，占社會商品消費品零售總額的10%，這也就是說，居民日常消費中10%是通過網購來的，而且還是以30%-40%的速度在增長。

　　“我本人也參加了網購。”張茅說，特別是現在電商還制造了一個消費時點，比如“雙11”等，但網購同時也存在著一些新的問題。比如夸大宣傳、假冒產品比較多、商品退貨比較難等問題，工商部門在處理這些問題的時候，處理消費者的投訴和糾紛方面難度也比較大。談到具體怎么做，張茅說，首先就是加快這方面的法治建設。

　　因為法律法規相對滯后，工商總局已出臺了《網絡交易管理辦法》，但還不夠完善。“我們現在正在積極推進電子商務立法。”其次，互聯網交易平臺要擔負起重要的責任，網絡交易不是法外之地，也要按照法律和規矩來辦，也要講誠信、講信用，也要維護消費者的利益。比如《消費者權益保護法》規定商品七天之內可以無理由退貨，鮮活食品等除外。同時，所有第三方交易平臺要對網店切實負起責任，加強自律和內部的監管。

　　售假企業可罰到傾家蕩產今年1月，國家工商總局公布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果，監測共完成92個批次的樣品采樣，其中有54個批次的樣品為正品，正品率為58.7%。監測結果顯示，手機行業正品率僅為28.57%;淘寶網正品率最低，僅為37.25%。從各購物網站的監測結果來看，淘寶網樣本數量最多，為51個。結果一出也引起了淘寶與工商總局之間的爭執。

　　昨天，當被問及淘寶賣假貨較多，工商總局是否有打擊假貨計劃時，張茅表示，工商總局一直在努力打擊假冒偽劣行為，雖然也取得了一些成效，但這個問題還是依然存在。張茅表示，解決這個問題最根本的還是加強企業誠信意識、建立企業信用體系。如果賣了假貨、侵犯了知識產權，就要有記錄。有記錄以后，就會進入企業信用檔案，其經營活動就要受到限制。

　　增強企業的信用自律意識，建立整個社會的信用體系，可以說是解決這個問題的治本之策之一。同時，張茅說，政府有關部門，包括工商部門在日常的監管中，對于假冒偽劣的產品要進行嚴厲查處，要使得這些企業付出的成本高于銷售假冒偽劣商品的成本。張茅稱，如果增加了違法的成本，使企業支付不起甚至無法經營，處處受到限制，甚至罰得企業傾家蕩產，在這樣的情況下，市場秩序才能有根本的好轉，這些假冒偽劣的產品才能逐步消失，侵犯知識產權的現象才能減少。