傳統企業做b2c網上商城建設時，商城系統軟件起到決定性作用，而一款好的商城軟件開發前需要做需求分析，為此，小編詳細整理了b2c網上商城系統需求資料。

　　開發b2c網上商城系統需要利用互聯網和信息技術，傳統的那套銷售體系與模式是要進行變革和完善的。一般而言，b2c網上商城系統要滿足3點基本需求：

　　一、用戶管理需求

　　用戶管理需求包括用戶注冊、用戶信息管理功能的實現，以最便利快捷的形式，方便用戶注冊登錄，應該是每個b2c網上商城系統要考慮的用戶需求，企業可以通過分析用戶信息來有針對性的做促銷和維護也是很重要。

　　二、消費者需求

　　包括提供電子目錄，幫助消費者搜索、發現需要購買的商品，并且能進行同類產品比較，幫助用戶進行購買決策，同時商品的評價、購物車、為購買產品下訂單、撤銷和修改訂單、能夠通過網絡付款、對訂單的狀態進行跟蹤等功能也是b2c網上商城系統需要實現的。

　　三、企業的需求

　　包括檢查客戶的注冊信息、處理客戶訂單、完成客戶選購產品的結算、處理客戶付款、能夠進行電子拍賣、能夠進行商品信息發布、能夠發布和管理網絡廣告、商品庫存管理、能夠跟蹤產品銷售情況、能夠和物流配送系統建立接口、與銀行之間建立接口、實現客戶關系管理和售后服務等功能的實現。

　　總的來說，做b2c網上商城系統的需求分析需要了解傳統企業實現b2c電子商務模式的基本框架是怎樣的，如下圖：

了解>>>b2c網上商城建設流程

　　此外，一個網上商城的用戶體驗直接關乎到銷售額，因此提升和改善用戶體驗也是b2c網上商城系統需求之一，可以從如下幾方面著手：

　　1、從用戶角度思考

　　看似廢話卻是改善用戶體驗的根本方法，需要去思考這個b2c網上商城的功能、頁面布局和按鈕響應會讓用戶有什么樣的感受。

　　2、利用身邊最直接的資源去測試用戶體驗

　　這是對b2c商城系統的質量把關和用戶體驗的改善過程，跟蹤身邊的人的看法和感受，傾聽他們的意見和建議，然后著重找出最令他們覺得不友好的地方做修改。

　　3、功能不在于多關鍵是有價值

　　如果b2c網上商城系統增加的功能是對用戶沒有價值的，越多的功能反而會讓用戶覺得反感，帶來的不良用戶體驗會讓產品慢慢失去用戶的青睞，這是也做需求分析時需要考慮到的。免費體驗>>>b2c網上商城系統