社區(qū)電商包括社區(qū)電子商務和社區(qū)化電子商務兩種含義。社區(qū)電子商務就是在社區(qū)的基礎上發(fā)展電子商務，而社區(qū)化電子商務就是研究如何利用電子商務平臺來打造這個電子商務社區(qū)。

社區(qū)電商平臺發(fā)展現狀社區(qū)電商始于2010年，經過四年的發(fā)展，到2014年，百家爭鳴。在強大的互聯(lián)網思維的影響下，面臨生存和競爭的壓力，房地產和物業(yè)行業(yè)對社區(qū)電子商務進行了嘗試。萬科集團、彩生活服務集團等品牌物業(yè)已成為房地產行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的“探路者”。.

2014年6月5日，萬科集團與百度簽約，啟動商業(yè)地產技術運營，將核心技術“定位引擎、大數據、營銷工具”融入萬科商業(yè)地產運營;2013年5月，彩生活入駐哈爾濱大眾新城，通過移動互聯(lián)網、云平臺等技術與傳統(tǒng)物業(yè)服務的融合與轉型，彩生活成為了在社區(qū)把握生活服務“最后一公里”的互聯(lián)網物業(yè)管理公司。

彩生活于2014年6月30日在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼01778，成為我國第一家物業(yè)管理公司上市公司。上市僅三天，漲幅13.93%，市值55.6億港元超越母公司。年控股(01777.HK)。傳統(tǒng)的物業(yè)公司只是社區(qū)電商的一個分支。與此同時，傳統(tǒng)電商、物流巨頭也紛紛進入社區(qū)電商圈。

2014年5月18日，順豐在全國開設了518家社區(qū)便利店——嘿客。順豐利用在快遞行業(yè)的優(yōu)勢，延伸產業(yè)鏈，一舉進入社區(qū)電商，搶占終端市場，實現大物流戰(zhàn)略。

社區(qū)電商平臺發(fā)展前景關于社區(qū)電商的發(fā)展前景，《2017-2022年中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢及投資決策分析報告》顯示，社區(qū)電商O2O模式突破天花板電商打壓傳統(tǒng)零售，有望成為傳統(tǒng)零售對抗電商沖擊的又一舉措，將成為移動互聯(lián)網時代消費領域線上線下互動的新商業(yè)模式.

可見，社區(qū)電商在未來零售中的地位非常重要。社區(qū)O2O模式提供的服務主要滿足居民生活需求。消費形式包括到店服務和上門服務。產業(yè)涵蓋居民衣食住行休閑服務。此外，社區(qū)電商平臺快速、高效、快捷、低成本。這一特點也使得社區(qū)電子商務的發(fā)展成為大勢所趨。

在疫情的影響下，中國的商業(yè)社會正在發(fā)生轉變。現在很多實體超市、商場都在緊急推出各種線上小程序，或者各種網購直播，或者借助外賣平臺快速轉型為線上到家服務。這是傳統(tǒng)零售業(yè)的新一輪整合升級機遇。