社區(qū)電商包括社區(qū)電子商務(wù)和社區(qū)化電子商務(wù)兩種含義。社區(qū)電子商務(wù)就是在社區(qū)的基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù)，而社區(qū)化電子商務(wù)就是研究如何利用電子商務(wù)平臺來打造這個電子商務(wù)社區(qū)。

社區(qū)電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀社區(qū)電商始于2010年，經(jīng)過四年的發(fā)展，到2014年，百家爭鳴。在強大的互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，面臨生存和競爭的壓力，房地產(chǎn)和物業(yè)行業(yè)對社區(qū)電子商務(wù)進行了嘗試。萬科集團、彩生活服務(wù)集團等品牌物業(yè)已成為房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的“探路者”。.

2014年6月5日，萬科集團與百度簽約，啟動商業(yè)地產(chǎn)技術(shù)運營，將核心技術(shù)“定位引擎、大數(shù)據(jù)、營銷工具”融入萬科商業(yè)地產(chǎn)運營;2013年5月，彩生活入駐哈爾濱大眾新城，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、云平臺等技術(shù)與傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的融合與轉(zhuǎn)型，彩生活成為了在社區(qū)把握生活服務(wù)“最后一公里”的互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理公司。

彩生活于2014年6月30日在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼01778，成為我國第一家物業(yè)管理公司上市公司。上市僅三天，漲幅13.93%，市值55.6億港元超越母公司。年控股(01777.HK)。傳統(tǒng)的物業(yè)公司只是社區(qū)電商的一個分支。與此同時，傳統(tǒng)電商、物流巨頭也紛紛進入社區(qū)電商圈。

2014年5月18日，順豐在全國開設(shè)了518家社區(qū)便利店——嘿客。順豐利用在快遞行業(yè)的優(yōu)勢，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，一舉進入社區(qū)電商，搶占終端市場，實現(xiàn)大物流戰(zhàn)略。

社區(qū)電商平臺發(fā)展前景關(guān)于社區(qū)電商的發(fā)展前景，《2017-2022年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及投資決策分析報告》顯示，社區(qū)電商O2O模式突破天花板電商打壓傳統(tǒng)零售，有望成為傳統(tǒng)零售對抗電商沖擊的又一舉措，將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費領(lǐng)域線上線下互動的新商業(yè)模式.

可見，社區(qū)電商在未來零售中的地位非常重要。社區(qū)O2O模式提供的服務(wù)主要滿足居民生活需求。消費形式包括到店服務(wù)和上門服務(wù)。產(chǎn)業(yè)涵蓋居民衣食住行休閑服務(wù)。此外，社區(qū)電商平臺快速、高效、快捷、低成本。這一特點也使得社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展成為大勢所趨。

在疫情的影響下，中國的商業(yè)社會正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在很多實體超市、商場都在緊急推出各種線上小程序，或者各種網(wǎng)購直播，或者借助外賣平臺快速轉(zhuǎn)型為線上到家服務(wù)。這是傳統(tǒng)零售業(yè)的新一輪整合升級機遇。