社區電商包括社區電子商務和社區化電子商務兩種含義。社區電子商務就是在社區的基礎上發展電子商務，而社區化電子商務就是研究如何利用電子商務平臺來打造這個電子商務社區。

社區電商平臺發展現狀社區電商始于2010年，經過四年的發展，到2014年，百家爭鳴。在強大的互聯網思維的影響下，面臨生存和競爭的壓力，房地產和物業行業對社區電子商務進行了嘗試。萬科集團、彩生活服務集團等品牌物業已成為房地產行業發展創新的“探路者”。.

2014年6月5日，萬科集團與百度簽約，啟動商業地產技術運營，將核心技術“定位引擎、大數據、營銷工具”融入萬科商業地產運營;2013年5月，彩生活入駐哈爾濱大眾新城，通過移動互聯網、云平臺等技術與傳統物業服務的融合與轉型，彩生活成為了在社區把握生活服務“最后一公里”的互聯網物業管理公司。

彩生活于2014年6月30日在香港聯交所主板上市，股票代碼01778，成為我國第一家物業管理公司上市公司。上市僅三天，漲幅13.93%，市值55.6億港元超越母公司。年控股(01777.HK)。傳統的物業公司只是社區電商的一個分支。與此同時，傳統電商、物流巨頭也紛紛進入社區電商圈。

2014年5月18日，順豐在全國開設了518家社區便利店——嘿客。順豐利用在快遞行業的優勢，延伸產業鏈，一舉進入社區電商，搶占終端市場，實現大物流戰略。

社區電商平臺發展前景關于社區電商的發展前景，《2017-2022年中國電子商務行業發展趨勢及投資決策分析報告》顯示，社區電商O2O模式突破天花板電商打壓傳統零售，有望成為傳統零售對抗電商沖擊的又一舉措，將成為移動互聯網時代消費領域線上線下互動的新商業模式.

可見，社區電商在未來零售中的地位非常重要。社區O2O模式提供的服務主要滿足居民生活需求。消費形式包括到店服務和上門服務。產業涵蓋居民衣食住行休閑服務。此外，社區電商平臺快速、高效、快捷、低成本。這一特點也使得社區電子商務的發展成為大勢所趨。

在疫情的影響下，中國的商業社會正在發生轉變。現在很多實體超市、商場都在緊急推出各種線上小程序，或者各種網購直播，或者借助外賣平臺快速轉型為線上到家服務。這是傳統零售業的新一輪整合升級機遇。