對(duì)于社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展，目前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正積極采用激進(jìn)的價(jià)格補(bǔ)貼策略，在食品價(jià)格、前端和終端物流等方面壓制競爭對(duì)手，搶占市場。它們揮舞著資本大棒，手拉手，燒錢補(bǔ)貼。所以至少在很長一段時(shí)間內(nèi)，社區(qū)團(tuán)購有其資金優(yōu)勢，比如銷售價(jià)格更低、傭金和獎(jiǎng)勵(lì)更高。

一、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的收入有多少?

我見知道的社區(qū)團(tuán)長，有的月入兩三萬，有的只有月入幾百。收入是必須要考慮的一個(gè)問題，關(guān)系到收入和付出比。這里我們可以用收入公式來簡單計(jì)算，可以套入自己的預(yù)估單量。團(tuán)長薪酬一般按月結(jié)算，有一定的賬期，一般以交易額的傭金比例計(jì)算。

二、社區(qū)團(tuán)購適合什么樣的人?

很多人說便利店店長、寶媽或者快遞驛站等等，事實(shí)上最核心的問題是看時(shí)間自由度。社區(qū)團(tuán)購一般為用戶今日下單，第二日送達(dá)的模式，方式為用戶自提，大多數(shù)平臺(tái)不會(huì)規(guī)定團(tuán)長進(jìn)行送單的操作。

因此，需要保持場地經(jīng)常有人的狀態(tài)，如果自己住宅、或者門店經(jīng)常有人，就非常適合去做。或者是屬于在家辦公的自由職業(yè)等也是可以的。

三、社區(qū)團(tuán)購用戶如何拉新、留存?

1.獲客拉新

如何獲客?如何低成本的獲客一直是所有商業(yè)問題的痛點(diǎn)。社區(qū)團(tuán)購的獲客，不是基于純陌生用戶的獲客，二是基于地理位置的半陌生用戶的獲客，獲客對(duì)象均為自己場地所能覆蓋到的圈子。

獲客的方法一般為：

①充分利用當(dāng)前的微信客戶群：進(jìn)行拉群營銷，一般團(tuán)購平臺(tái)都會(huì)有新客活動(dòng)價(jià)格，吸引力還是相當(dāng)大的，所以把目前自己的主業(yè)的客戶群先進(jìn)行拉群，預(yù)熱和宣傳。

②不要與任何潛在客戶擦肩而過：很多用戶會(huì)不通過你的微信群就會(huì)知道平臺(tái)，但會(huì)進(jìn)行上門自提，上門自提的時(shí)候可以附贈(zèng)一些小禮品，讓其加入社區(qū)微信群。

③基于本地優(yōu)勢進(jìn)行地推宣傳：在社區(qū)入口、門店門口等位置進(jìn)行地推宣傳，邀請(qǐng)進(jìn)群或者進(jìn)行下單領(lǐng)取禮品。

④異業(yè)合作：跟其他商家進(jìn)行合作，將自己的團(tuán)購二維碼或者微信群等借助異業(yè)合作來進(jìn)行宣傳。

2.如何留存?

留存的關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)是否足夠好。用戶體驗(yàn)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)包括平臺(tái)使用體驗(yàn)、下單體驗(yàn)、提貨體驗(yàn)、售后服務(wù)等。而這里面社區(qū)團(tuán)長能控制的只有提貨體驗(yàn)和一定百分比的售后服務(wù)。

提貨體驗(yàn)：

①到貨后的對(duì)用戶通過電話、微信等進(jìn)行及時(shí)提醒②提前將到貨的商品按照不同訂單進(jìn)行分檢完成，解決用戶的取貨等待時(shí)間③給用戶主動(dòng)提供或者低價(jià)提供塑料袋或者包裝袋等④主要詢問用戶對(duì)商品或者服務(wù)的反饋情況并及時(shí)記錄和優(yōu)化⑤制造小驚喜⑥對(duì)部分重物商品或者大量商品提供上門送貨服務(wù)。