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私域電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商    

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社區(qū)Or電商是母嬰產(chǎn)業(yè)最適合的模式嗎?

2018-11-20來源:[db:來源]閱讀量:作者:鄧文君

  在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中,母嬰領(lǐng)域一直是一個非常熱門的行業(yè)。貝貝網(wǎng)、蜜芽等特賣母嬰電商平臺涌現(xiàn),并獲得大額投資;而老一代的寶寶樹、媽媽網(wǎng)等社區(qū)平臺也紛紛開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場,隨之而來的是實體店被逼到懸崖邊,母嬰產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

  縱觀母嬰行業(yè)之所以在互聯(lián)網(wǎng)上大火,一方面是因為母嬰群體對相關(guān)的生活服務(wù),具有長期、高頻的需求,是一個廣度、深度都足夠大的垂直創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。另一方面,隨著二胎政策放開,國內(nèi)勢必會迎來新一輪的嬰兒潮,母嬰產(chǎn)業(yè)的想象空間被提升到一個全新的層次,對于母嬰產(chǎn)業(yè)的未來,所有人都充滿信心,并試圖從中分得一杯羹。

  社區(qū)與電商模式看似風光,但潛藏隱患

  一直以來,母嬰領(lǐng)域的競爭從未停止過,燒錢幾乎成了家常便飯。而在這場燒錢之戰(zhàn)中,以老牌母嬰社區(qū)與新興垂直電商為最。在市場精耕多年的寶寶樹以社區(qū)為根基進軍母嬰電商,而后期之后蜜芽們則是直接主打電商,并且都在行業(yè)都內(nèi)取得了一定的成績,他們?yōu)榇淼纳鐓^(qū)與電商模式目前已經(jīng)成為整個行業(yè)的焦點所在。而作為創(chuàng)業(yè)者,還想要從社區(qū)和垂直電商切入行業(yè)的話,幾乎已經(jīng)沒有機會,但即使如此,卻依舊有新的創(chuàng)業(yè)者試圖以此進入母嬰產(chǎn)業(yè)。那么問題來了,社區(qū)+電商和垂直母嬰電商,真的是母嬰產(chǎn)業(yè)最適合的模式嗎?

  原本以母嬰問題交流為主的寶寶樹社區(qū),在行業(yè)競爭越來越激烈的情況下,正試圖轉(zhuǎn)型一個母嬰電商服務(wù)平臺,但社區(qū)+電商的模式流量轉(zhuǎn)化一直是個問題,雖然寶寶樹擁有龐大的用戶基數(shù),但是,這些用戶之所以登陸寶寶樹社區(qū),其本身的訴求就是來解決各類母嬰問題的,奶粉、紙尿褲只是眾多母嬰話題里的一小類。而如今,強制的將電商與其母嬰社區(qū)結(jié)合,并不見得會取得很好地轉(zhuǎn)化效果,甚至反而會降低寶寶樹主流用戶的體驗。雖然寶寶樹在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)深耕多年,但這一堪稱轉(zhuǎn)型陣痛的問題,將是寶寶樹面臨的艱難挑戰(zhàn)。

  而以母嬰代購起家的蜜芽,其模式相對于寶寶樹更為純粹,只做母嬰電商,并且依靠資本炒作迅速獲得了知名度,但他們所面臨的問題更為嚴峻:由于進入行業(yè)時間短,在母嬰產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和杜絕假貨方面,蜜芽一直存在諸多缺陷,并且為此備受詬病。想要解決這一問題,蜜芽還有很長的一段路要走。同時,不論是社區(qū)電商還是垂直電商,母嬰用戶的生命周期有限也將成為制約其發(fā)展的重大阻礙。比如說,奶粉、尿不濕這類母嬰電商最為重要的產(chǎn)品,只有1-3歲的寶寶會使用。而一旦過了這個時間,用戶馬上就會轉(zhuǎn)化為無差異特征的普通用戶。這樣的后果是,在花費大量成本引入用戶之后,最長度過3年的生命周期就會快速流失,需要重新開拓新用戶。

  用戶的長尾需求在母嬰領(lǐng)域擁有巨大釋放空間

  母嬰產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)業(yè)熱潮的帶動下,作為一個需求極大的行業(yè),資本開始大量涌入,導(dǎo)致了母嬰創(chuàng)業(yè)潮涌現(xiàn),而在資本炒作的驅(qū)動下,造成了母嬰市場已經(jīng)進入紅海的錯覺。但是用戶的長尾需求在這種看似火熱的表象下,往往被忽視了。雖然目前社區(qū)和電商幾乎已經(jīng)成為母嬰領(lǐng)域的明星模式,看起來是離用戶的錢最近,但是目標用戶市場較窄、消費周期較短、用戶留存難度大,增長空間始終有限,這類問題將是社區(qū)和電商的最大隱患。作為母嬰領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,應(yīng)該有充分的認識,要在行業(yè)內(nèi)有一番作為,社區(qū)和電商這兩種模式雖然熱鬧非凡,但并不一定是最合適你的,因為他們面臨的問題不僅僅是燒錢。所以,千萬不能為了做電商而電商,為了做社區(qū)而做社區(qū)。事實上,不論是社區(qū)還是電商模式,都沒有解決母嬰群體的眾多長尾需求,而這些需求是除了電商和社區(qū)之外,一個非常適合做母嬰創(chuàng)業(yè)的切入點的剛需,那就比如是曬娃和社交需求。

  提起曬娃族,總是讓人和不合時宜、吐槽、煩惱聯(lián)系起來。每一次在朋友圈看到有人曬娃,總會被人在心中鄙視。這說明在社交網(wǎng)絡(luò)中,除了和孩子關(guān)系親密的父母和親友,大部分的人對于這類信息是抗拒的。對此,甚至有人調(diào)侃稱“微信除了怕爸媽,也怕這群曬娃族”。只是想在朋友圈、微博記錄孩子的成長軌跡,就會被人反感,可是除了這些平臺,并沒有一個專門記錄孩子成長和分享照片的平臺,可以讓他們釋放這種需求。有人可能會說是母嬰社區(qū),但是,母嬰社區(qū)也并不能滿足這一需求,因為在私密性和共享性上,社區(qū)模式顯然都并不能達到用戶的需求。所以眾多曬孩子的家長只能在一些并不相關(guān)的社交平臺對孩子的成長進行記錄,于是多少都會遇到一些尷尬。

  而母嬰行業(yè)內(nèi)的親寶寶早就意識到了這一點。在創(chuàng)業(yè)之初,他們并未隨波逐流,跟隨熱點的主打社區(qū)和電商,而是經(jīng)過對用戶的深耕,以成長記錄功能為切入點進入了母嬰商場,主導(dǎo)親子社交。在他們的平臺上,可以以家庭為單位建立一個親子空間,這個家庭可以由多人來維護,每個成員都可以上傳寶寶照片、拍攝親子視頻、書寫?zhàn)B娃日記。同時對于其發(fā)布的內(nèi)容,也可以設(shè)定查看權(quán)限,保證了其私密性和開放性。這對于曬娃族來說,無異于是一場及時雨,所以,一經(jīng)推出以后,便受到了大量用戶的歡迎和關(guān)注。

  市場越是真正的需求,其實越垂直化,而這種需求往往可以從一個支點撬動一個地球。比如主打女性健康的大姨嗎,這款產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)之處,其主要的狠心功能就是針對女性經(jīng)期的記錄,這個看似非常垂直的和細分的領(lǐng)域,硬是被大姨嗎開拓出了一個前景廣闊的市場,在短時間內(nèi)獲得了大量的用戶,并且以此為切入點,開始向其他方面延伸。而成長記錄和和親子空間這個切入點,對于母嬰群體來說,是一個非常重要的需求,而現(xiàn)狀則恰恰是,這種需求在長期以來,并沒有一個好的平臺或者工具可以釋放。而正是因為抓住了這一個切入點,親寶寶在母嬰工具類APP領(lǐng)域迅速崛起,目前已成為母嬰工具類APP市場占率第一、體量最大的移動應(yīng)用。并且以此為基點,在整個母嬰領(lǐng)域也進入了第一梯隊之列。

  母嬰行業(yè)已經(jīng)進入紅海?也許只是剛剛起步

  而在我看來,母嬰行業(yè)也許只是剛剛起步,社區(qū)與電商模式并不應(yīng)該是母嬰行業(yè)的最終歸宿,因為用戶的長尾需求在未來一段時間內(nèi),很可能會催生出更多類似親寶寶這樣的企業(yè)。親寶寶創(chuàng)業(yè)之初,其最大的競爭對手是寶寶樹時光,但這款產(chǎn)品在與親寶寶的角逐過程之中,其體量距離被逐漸拉大,在最終無法趕超親寶寶的情況下,無奈之下砍掉了親子空間轉(zhuǎn)型圖片社區(qū),但這種轉(zhuǎn)型,造成了大量用戶的反彈,由此可見用戶對這一需求的依賴。而幾乎在業(yè)內(nèi)沒有了大體量對手的親寶寶飛速發(fā)展,在同行紛紛為了做電商而激烈角逐的硝煙之下,開拓了一個極具想象空間的市場。

  一般來說,母嬰APP的用戶活躍黃金期只有0—3歲時的這幾年。這段時間是用戶需求最旺盛的時期,而隨著寶寶的年齡增長,使用率、購買力隨寶寶年齡增長逐漸下降。孩子超過3歲之后,母嬰APP就要進入新一輪用戶獲取期。但對于親寶寶的模式來說,3年黃金期的說法并不成立。因為受益于成長記錄這個切入點,用戶投入的情感、時間越長,越不會輕易舍棄,可能等寶寶成年后,或者這一代父母成為爺爺奶奶輩后,還會回來到親寶寶回顧孩子的成長日記。所以,這種以記錄+家庭社交為切入點進入母嬰產(chǎn)業(yè)的方式,很可能會造就一個用戶使用時間最長的母嬰領(lǐng)域APP。

  目前中國年均誕生1600萬名新生兒,到2015年,中國母嬰市場總量預(yù)計將達到2萬億元。而這些新誕生的寶寶家庭幾乎都有記錄、家庭分享的等等長尾需求。親寶寶繞過競爭激烈的社區(qū)和電商模式,以此為切入點的方式,找到了真正的差異化,同時也解決了母嬰行業(yè)用戶留存難題,在業(yè)內(nèi)被長期看好。據(jù)悉,目前親寶寶已有2000w注冊用戶,月活達到150w。在它對外公布的運營數(shù)據(jù)中,其用戶月留存達到了60%以上。

  一個常年都在增加活躍用戶,且用戶忠誠度如此之高的APP,想象空間非常值得期待。從2015年開始,親寶寶從成長記錄功能為核心功能點的工具類APP,向以家庭為中心提供親子、育兒、生活服務(wù)的綜合服務(wù)體模式延伸。寶寶的商業(yè)化道路已經(jīng)越來越清晰:1、將流量精準送達;2、切入家庭的高粘度服務(wù),比如家庭金融;3、垂直方向變現(xiàn),主要是母嬰品牌廣告,母嬰 / 家庭用品導(dǎo)購,以及線上線下的親子活動。目前,親寶寶已經(jīng)推出特賣、電商、個性化定制、親子服務(wù)等服務(wù)項目。

  對于廣大有志進軍母嬰產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,他們的創(chuàng)業(yè)方式非常值得借鑒。整個母嬰行業(yè)雖然看似紅海一片,但究其本質(zhì),目前的飽和只是資本熱炒作之下的一種假象,只要靜下心來,對產(chǎn)品和行業(yè)精耕細作,尋找出差異化,并且以此形成自己獨有的競爭力,就有機會突出重圍,成為下一匹行業(yè)黑馬。

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