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1. 引言

　　2020年，是充滿變革的一年。在消費升級與分級并存的復雜環境下，零售企業的競爭市場日益嚴酷。

　　再者，由于受到互聯網電子商務的沖擊，傳統的實體零售業態呈現一片發展低迷的趨勢。越來越多的零售企業都開始進一步向線上平臺轉移。新零售，強調的是線上線下結合現代物流，線上盤活線下，線下帶動線上。

2. 喜家連鎖

　　隨著行業生態的不斷發展，各大企業都在積極尋求自我突破與機會。而在位于魯北平原、黃河三角洲腹地的濱州城內，有這么一家企業，為了擴大銷售渠道，增加企業體量，選擇了與我們的社區云店合作，它便是-喜家連鎖超市。社區云店是專為社區團購模式打造的系統。搭載有多種營銷策略與轉化策略幫助企業打通私域流量，盤活用戶資源，破局行業營銷新趨勢。

　　喜家成立于2016年，是一家以生鮮日用百貨為主打的連鎖超市，以鄉鎮作為其重點發展區域，在2020年，憑借其敏銳的嗅覺與獨特的經營理念，開始布局社區團購新零售模式，通過社區團購，喜家連鎖超市成功破局新零售，打造了線上線下流量的自循環體系，實現了業績的翻倍增長!

　　那么今天，我們就來分析這家傳統零售企業-喜家超市，如何在新零售的風口下借勢起飛的。

3. 線上線下雙布局，打響渠道爭奪戰

　　實體的零售店扎根于社區，自帶豐富的社區流量資源。而社區零售店目前普遍存在著同質化競爭嚴重的現象，商品滿足不了社區居民日愈多樣化的消費需求，銷售渠道過于單一跟不上現有的網絡消費習慣，這就造成社區零售店與社區居民的情感鏈接日漸削弱。

　　針對這一問題，喜家超市甄選各地原產地美食匯集于線上，為社區零售店搭建專屬的網上商城，豐富社區零售店的商品品類，升級銷售渠道，重塑社區零售店的零售業態，建立社區商業的情感鏈接點。

　　要想提高品牌競爭力，那么，多渠道的布局是必不可少的。為了融合線上線下商業場景,打通全渠道銷售閉環,喜家完成了從傳統零售到新零售,從單品、單店到平臺、生態,最終實現點、線、面、體終極進化的升維要求。線上通過喜家優鮮達小程序擴充客戶覆蓋面，線下以超市引流活動為線上平臺導流。還通過在多個地點設置商品自提點，最大程度上拓展營銷渠道賦能團長。充分雙布局多渠道，增業績增客源。
 

4. 精準引流，打造自有私域流量池

　　說到私域流量的運營，那么微信公眾號絕對是主陣地之一，而且功能權限強大，商家可以用公眾號給客戶做會員維護、活動預告、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。那么喜家是如何精準引流，打造自有私域流量池的呢?

　　1)設置微信群秒殺活動，引導消費者掃碼進群，實現與消費者的良性互動，為消費者提供有價值的服務內容，一改傳統方式到達率低下的現狀，從而提升客戶復購率。

　　2)公眾號推送用戶感興趣的內容，或者最新發生的熱點內容。及時觸達消費者，精準揣摩消費者心理，提升用戶黏性，實現企業與消費者的深度連接。

　　3)及時更新例如上架新品，限時搶購，限時降價等促銷活動信息，刺激消費者購買，同時上傳相關抽獎活動中獎者照片或活動現場照片，證明超市抽獎活動與促銷活動的真實性與有效性。增加消費者信任感，從而提升消費者忠誠度。

5. 多種營銷打法，配以精美商城裝修

　　1)進入喜家優鮮達小程序的首頁，給人的第一印象便是簡潔明了，沒有多余的墜飾，直接通過多個分類指引圖標，引導消費者進行下單，既縮短了消費者在尋找預期購買商品時的時間，又展現了商城的商品定位精準度。

　　2)商城每日都有新上新生鮮類及日用百貨的秒殺活動，秒殺活動抓住了消費者的消費心理，有助于縮短消費者下單猶豫期，提高轉化成交率。

　　3)商城內商品詳情頁都配備有商品講解視頻，方便消費者更直觀的看到商品樣貌，有助于提升消費者的信任度。

　　4)大部分商品名稱前都會直接加上買一送一等醒目的標識，直接刺激消費者的購買率，利用消費者的饑餓營銷心理，刺激下單。

6. 結語

　　作為平臺運營的基礎，喜家超市的社區團購系統小程序既是用戶交易下單的渠道，也是為其線下實體店賦能，輸送生命力的基石。社區團購的門檻很低，只要有一款專業的社區團購小程序，很快就可以開展業務。

　　社區云店便是一款致力于幫助商家快速搶占消費市場的社區團購系統。它深入了社團團購行業的各個環節：平臺、供貨商、團長、消費者等，從實際層面上解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結算等各個環節的弊端，在合作的日子中，喜家通過社區云店實現了口碑成效雙豐收的結局。在未來，喜家會繼續與社區云店進行更加深入的合作，實現對社區團購市場的深度布局。