(一)時(shí)刻保持微笑

　　對團(tuán)友多一些信任、欣賞和贊許，時(shí)刻保持微笑，讓微笑成為增加你親和力的一種籌碼。

　　(二)情緒飽滿，熱情相待

　　情緒具有感染性，團(tuán)長將自己積極情緒感染給顧客，讓顧客感受到你的正能量，在增加收入的同時(shí)，也會積累更多的人脈。

　　(三)認(rèn)識每一個(gè)顧客

　　團(tuán)長一定要在盡可能短的時(shí)間去認(rèn)識自己的顧客，能夠記住顧客的微信名(或真名)，并且通過朋友圈等多渠道了解顧客，讓顧客感受到重視，在不斷交往中與顧客成為朋友，從而也讓他成為你的忠實(shí)顧客。

　　(四)注意個(gè)人衛(wèi)生

　　團(tuán)長個(gè)人衛(wèi)生必須做到“四勤”，即勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣。

　　(五)舉止文明

　　在與顧客交流過程中，主要表現(xiàn)在維護(hù)公共形象 講究衛(wèi)生、不隨地吐痰、不亂扔亂丟、不亂潑亂倒。