什么是智慧零售?

　　智慧零售，是指運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨 勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。他認為實 體零售和傳統電商都需要變革，都需要線上線下融合。

　　智慧零售模式怎么發展?

　　智慧零售的發展主要體現在三個方面：一是要擁抱時代科技，創新零售業態，改變流通渠道;二是要從B2C向C2B轉變，實現大數據驅動的零售;三是要利用社會化的客戶服務，實現個性化服務和精準營銷。

　　目前，中國零售業經歷了三大變革，前兩次是實體零售和虛擬零售，第三次零售改革是由中國主導的，這就是我們正在經歷的智慧零售。

　　智慧零售未來前景如何?

　　智慧零售是引領世界零售業的第三次變革。一是智慧零售打破了線上線下單邊發展的局面;二是實現了新技術與實體產業的完美融合;三是智慧零售是全球企業共同探索、共同發展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態模式。

　　零售是商品流通的重要基礎，是引導生產、擴大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業的重要渠道。目前，由于成本上升、市場需求趨緩，特別是受電子商務分流等因素影響，傳統實體零售銷售額下降，“關門退租”現象增多。面對激烈的競爭，實體零售必須積極擁抱互聯網，運用新技術，創新業態，打造智慧零售新模式。智慧零售的本質是利用互聯網和物聯網技術，充分感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。