2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

　　所謂新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據 、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　新零售是在新技術下引發的一場革命，但并是說使用了新技術就是新零售。對于新零售來說它的核心是線上與線下相結合。

　　新零售模式有哪些?

　　如今新零售的概念已經被廣泛接受，在新零售的概念的影響下中國的零售業也在發生著變化。比如作為新零售模式的代表盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態。它既超市，餐飲店，也是菜市場，對于盒馬來說最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內，30分鐘送貨上門，充分把線上線下做到了融合。

　　除了帶火了盒馬鮮生，在新零售的概念下同樣也火了無人便利、無人貨架。一間小小的便利店沒有人，自助選購商品掃描付款離店，這種無人模式的模式迅速就火了起來。從去年至今，據不完全統計無人便利店領域融資總金額已經超過2億元人民幣，而無人貨架更是走紅創投圈，累計融資30億元!

　　無論是對于盒馬鮮生來說還是無人貨架或者是無人便利店，都離不開“人、貨、場”三要素，這也是新零售的重要標志。從以前的傳統零售以“貨”為主到現在以“人”為核心，新零售顛覆了傳統的零售行業，只有能適應這種變化的企業才能站穩腳步!