新零售就是利用電商的互聯網思維和技術，賦能線下實體店。具體來說，新零售在未來主要有三個特點：

　　1、場景營銷

　　未來的新零售，將會打破商品按品類陳列的局面，轉而通過鮮活的場景，給消費者創造一個現實的小世界。比如，現在女士們要買化妝品，只能去專賣店或商場里的專柜買，如果用新零售觀念來改造，那會變成“有女性的地方就應該能買到化妝品”，從而發展處一站式的全購物體驗，變成一整條服務女性的購物生態鏈。

　　2、技術加持

　　電商是通過互聯網技術、大數據等的應用，實時監控用戶的行為，從而做到廣泛而精確的用戶觸達，進行精細化運營。

　　現在這些優勢，將會被應用到線下實體店中，而且由于實體硬件的優勢，這種加持還能嫁接更多的技術。比如通過用戶線上賬戶的分析，推薦用戶在線下精準地找到自己的喜歡的商品，并讓用戶知道商品的庫存、詳細介紹等，而線下用戶的每一個行為又轉變為數據，讓個人的數據庫更完善，從而不斷優化購物體驗。

　　3、線上和線下渠道的全面打通

　　互聯網雖然在理論上能觸達無數的用戶，用戶的訪問和購物量也沒有上限，但無法具體感知商品成為互聯網電商發展的天花板。而線下每一個店的人流承載量、服務時間都有著明顯的上限，而且由于缺少數據化的技術應用，對用戶的把控和渠道的管理也一直阻礙著是實體店的發展。所以，如果把線上和線下的渠道全面打通，就意味著在平臺、倉儲、渠道、店面維護等環節形成一個良性的產業鏈，多平臺分配客流，為每個顧客打造數據庫，通過數據分析改進經營模式等，都是以后新零售的特點。