私域流量的流量怎么來(lái)？

　　明確了流量從何而來(lái)，并且準(zhǔn)備好了承接流量的載體，最后就是最最最最關(guān)鍵的問(wèn)題，用戶流量如何來(lái)?有水源，有池塘，挖個(gè)水渠引水吧。

　　私域引流前首先要明確私域可以給用戶提供的價(jià)值，引流玩法很多，但是私域沒(méi)有價(jià)值就好像魚塘沒(méi)有食物，魚苗來(lái)了也是餓死。

　　私域能夠提供給用戶的價(jià)值可以包括三部分：

　　獎(jiǎng)勵(lì)：直觀的利益激勵(lì)，比如優(yōu)惠福利、獎(jiǎng)品現(xiàn)金;

　　服務(wù)：持續(xù)的服務(wù)價(jià)值，比如私域會(huì)員權(quán)益、內(nèi)容知識(shí)、優(yōu)先客服;

　　關(guān)系：用戶與品牌、好友、其他用戶之間的互動(dòng)/社交關(guān)系。

　　在引流中，經(jīng)常以即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)為主，引導(dǎo)用戶加入到品牌的私域中，但是一定要思考準(zhǔn)備好私域長(zhǎng)期的服務(wù)和關(guān)系價(jià)值，也可在引流中提及，結(jié)合即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)提升用戶加入私域的動(dòng)機(jī)。

　　引流即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì)和選擇需要與品牌產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)，匹配用戶的特征和偏好，提升引流的精準(zhǔn)度。比如零售品牌送試用裝、優(yōu)惠券、體驗(yàn)會(huì)員，知識(shí)付費(fèi)品牌送電子資料、知識(shí)地圖、體驗(yàn)課。

　　接著來(lái)看具體的私域引流方式玩法。

　　1)線上引流

　　線上引流的方式主要聊廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷以及自有平臺(tái)。

　　首先是廣告投放，怎么還是要打廣告?引流不應(yīng)該免費(fèi)快速大量嗎，并不是。廣告投放引流私域的成本相對(duì)較低，而且規(guī)模更大引流更快，是私域引流的重要手段。

　　私域引流在廣告平臺(tái)上優(yōu)先選擇微信，引流能力成熟、路徑更短，引流至核心載體后，可快速引導(dǎo)用戶多載體留存，實(shí)現(xiàn)用戶激活和留存。

　　再說(shuō)內(nèi)容營(yíng)銷，相對(duì)于廣告投放，內(nèi)容營(yíng)銷的成本更低更可持續(xù)，獲得的用戶流量也比較精準(zhǔn)。

　　在微信、小紅書、知乎、抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)圍繞品牌產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值輸出和活動(dòng)互動(dòng)，聚集粉絲提升品牌的影響力，再增加引流私域的路徑，將內(nèi)容受眾轉(zhuǎn)化至微信私域中。

　　此外， 如果企業(yè)有獨(dú)立的APP/網(wǎng)站，也可以將自有平臺(tái)的用戶引流至微信私域內(nèi)，進(jìn)行更高頻穩(wěn)定的觸達(dá)運(yùn)營(yíng)，這種引流就更加靈活，畢竟在自己地盤上操作。

　　2)線下引流

　　線下引流的主要方式包括廣告/地推、門店旅程引流和產(chǎn)品觸點(diǎn)引流。

　　針對(duì)線下公域，戶外廣告/地面推廣和異業(yè)合作是常規(guī)但有效的引流方式，有資源和能力可以做。

　　如果是有門店的品牌企業(yè)，需要充分利用門店的優(yōu)勢(shì)。門店是興趣用戶觸達(dá)的絕佳場(chǎng)景，根據(jù)用戶在門店的旅程動(dòng)線進(jìn)行觸達(dá)引流：從進(jìn)店咨詢→下單消費(fèi)→結(jié)賬離店，門店物料、商品陳列、收銀臺(tái)、包裝袋、店員引導(dǎo)都可以做引流。

　　比如蘭蔻通過(guò)安放小樣領(lǐng)取機(jī)，顧客關(guān)注公眾號(hào)可以領(lǐng)取新品小樣;家樂(lè)福則在收銀臺(tái)引導(dǎo)用戶加入微信群免費(fèi)領(lǐng)取購(gòu)物袋。

　　最后便是產(chǎn)品觸點(diǎn)引流，產(chǎn)品能夠有效觸達(dá)已購(gòu)買用戶，通過(guò)商品包裝(快遞盒/包裝袋)和商品附件(快遞DM單/好評(píng)卡/使用說(shuō)明)引導(dǎo)用戶加入私域，尤其是DM單/好評(píng)卡，基本成了電商標(biāo)配。