一、私域流量的概念是什么?

　　首先大家要知道私域流量的概念其實是相對于公域流量而得來的，所以我們先來了解公域流量，公域流量是指一個公共區域的流量,是大家共享的流量,比如微博、短視頻平臺等都是屬于公域流量池。私域流量是指從公域流量中引導一部分流量儲存起來，可以反復利用，像公眾號、WX群、WX個人號、商戶CRM系統等平臺，都可以稱為私域流量池。

　　二、構建私域流量池的好處有哪些?

　　構建私域流量池首先是大大降低了商家的邊際成本。傳統宣傳推廣方式，都是廣撒網式一次性獲客，成本較高。而搭建私域流量池成本較低，從長遠來看，成本將進一步降低。私域流量池的客戶屬于精準客戶，都是潛在的買家，可以幫助企業在短時間能迅速提升利潤。最重要的是，這些客戶都是可以反復觸達的，長期價值更高。

　　三、構建私域流量池具體流程

　　商家若是想要構建屬于自己的私域流量池，首先要先學會轉變思維，從流量思維轉變為留量思維，重點在這個“留”字，首先要先留住顧客，才能慢慢構建流量池，大家可以按照下面五個步驟去完成構建。

　　構建私域流量池第一步：批量養號

　　不管商家想要搭建一個什么樣的流量池，第一步就是要搭建好環境去養號。那么有人要問了，養號難嗎，確實養號是一個很花時間的過程，但具體操作并不算難哦!為了獲取更好的效果，小編建議大家多建立幾個賬號一起養哦!(溫馨提示：養號就一個原則，當成正常工具去使用就可以了。)

　　構建私域流量池第二步：做好引流

　　流量池框架搭建好了，接下來就是要做好引流工作，找到高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶。

　　實體門店商家可以通過線下引導新老顧客掃碼進入WX群、公眾號等陣地形成用戶池，也可以搜集歷史顧客登記信息引流顧客。在地推活動中，商家要有引流意識，在活動頁面中加入一個二維碼或者太陽碼，遠遠比要求客戶填寫資料更有用。

　　無實體門店的商家，可以通過線上運營的方式去進行引流?，F階段正是短視頻的風口，在這些流量平臺投放短視頻IP內容引流，效果也很不錯，或是借助WB大V、領域KOL推廣，可以觸達更多用戶，精準化獲客。

　　不管是實體門店商家還是線上商家，平時要多加入一些有效的WX社群，發布優惠信息或者廣告，可以從社群引流部分客戶到自己的私域流量池。

　　構建私域流量池第三步：個人品牌

　　目前主流的趨勢都是用真人來建立IP人設，打造真實的生活場景。這樣做的目的是品牌更真實，更接地氣，容易拉近與客戶的距離。真人IP除了要生活化之外，還有專業化，最重要的是娛樂化。如果說你的服務專業性決定你的下限，那么你的趣味性和內涵決定了你的上限，畢竟大眾更希望看待有意思的人和事物。平時在朋友圈要多分享使用產品心得、優惠信息，養成隨時隨地分享價值和傳播價值的好習慣。借助個人品牌形象，可以提升影響力，從而提升交易發生率。

　　構建私域流量池第四步：做好轉化

　　流量有沒有價值，最關鍵還是看是否能轉化變現。通過打造個人品牌可以樹立專業形象，顧客一旦有了需求，第一時間想到的就是你的品牌。當然，也可以利用品牌背書，借助第三方的信譽，從而獲得客戶對商家自己產品的認可和信賴，進而實現交易。但實際交易成功與否，根本取決于商家的銷售技巧。畢竟私域流量池只是提供潛在客戶，銷售的本事還是要看商家自己。

　　構建私域流量池第五步：經營社群

　　有了私域流量池，并不意味著可以放任不管。要減少流量的流失，就要學會經營。經營社群可以從5個方面進行：用戶管理、內容管理、員工管理、代理管理和社群運維。

　　1.用戶管理：借助分析工具，對自己的潛在客戶進行畫像分析，有利于實現精準營銷。對消費記錄信息進行保存，有利于提供后續服務或交易。為了方便管理用戶，可以設計一些用戶標簽，進行分類，提高運營效率。

　　2.內容管理：定期準備好產品知識，收集話術，用于社群動態更新的素材或者發圈宣傳的素材。內容是讓社群用戶感受到價值的直接體現，好的內容能讓社群用戶主動去分享轉發，實現二次裂變，拉更多用戶入群。

　　3.員工管理：精細化運營社群，運營流程的各個環節的要分工到位，利用績效指標激勵員工提高工作效率。

　　4.代理管理：通過賦能代理、扶持代理的方式，可以進一步擴大流量池規模，擴大影響力。目前微商城流行分傭營銷模式，通過給客戶、推廣員發布推廣任務，讓他們成為社群代理，也是不錯的方式。

　　5.社群運維：主要以社群裂變活動、促銷活動為主，起到拉新維穩的效果。