如何運營好社群?
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【問題描述】
我是做兒童玩具配發的商家,主要是對接哪些小賣部、超市、便利店等商家,然后最近拉了一個微信社群,我想問一下如何才能運營好社群呢?
最后回答時間 · 2021-03-02
如何運營好社群?
1,要想保證社群長久的走下去,就要有屬于合適的制度和群內氣息。比如新成員入群就要需要給一個家的氣氛。入群后,一般都采用自我介紹,或者說明來歷和目的等,增強用戶之間的情感聯系與信任度。當然有些群,也會設置簽到獎勵,活動策劃,線上分享等,這一系列的設置,都是在圍繞一個方向--“活躍度”。
活躍度是保證和辨別一個社群是否為高質量或者死群的重要因素,一個社群的活躍度越高,那么,這個社群的質量就會越高。反之,則會越低。
2,意見領袖。簡單來說,就是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息,同時對他人施加影響的“活躍分子”,他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用,由他們將信息擴散給受眾,形成信息傳遞的兩級傳播。
在社群中,意見領袖的影響比其他媒介更為普遍和有效,他們基本能夠保持群體中的內部意見和行動一致的目標。
所以,在社群中的意見領袖是不可缺少的元素。當然,有意見領袖的前提,也是需要一幫有共同需求的人或事,如果是一幫完全不懂或者沒有興趣的人,那結果相當于對牛彈琴,一個人的自娛自樂,僅此而已!
3,核心粉絲。除了意見領袖外,核心粉絲也是社群活躍的重要因素之一,他們是忠實的追隨者,問題的反饋者,信息的傳播者和社群的活躍者。
毋庸置疑,這些在一直追隨品牌、維護產品的粉絲,在品牌宣傳和信任盈利上,非常重要。甚至有很多品牌的成功,起源都是由產品的核心粉絲做起來的,所以對于企業或者個人來說,如何找到自己產品的核心粉絲,才是重點。當然,品牌應該基于粉絲的忠誠度而給予他們更高的回饋,才能足夠的留住他們的心。
4,給予內容。內容是一個比較寬泛得話題,但在社群里,必須要根據建群的目標性結果來確定其話題。如果是產品型社群,此類社群成員本身就是產品的愛好者或發燒友,大多會自主參與產品相關話題的討論和傳播;但如果是學習型社群,此類社群成員雖然學習能力意愿強,但有時候也會犯了惰性,討論其他與群內容無關的話題,所以這就需要規定群討論內容的范圍,而不是由成員自由發揮,隨性討論!
相對來說,價值觀型社群與興趣型社群,生命周期最長,他們是由興趣而聚合在一起,有相同的愛好,相同的信仰。彼此連接成本低,形成一個社群相對容易,同時黏性最高。

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