先認(rèn)識影響店鋪轉(zhuǎn)化率的幾個主要指標(biāo)：

1、客服；

2、寶貝頁面；

3、首頁面；

4、分類頁面

首先我們從客服這里開始：提高客服的詢單轉(zhuǎn)化率需要做好下面幾點(diǎn)

1、客服心態(tài)；

2、客服技能；

3、客服行業(yè)知識

下面我們重點(diǎn)講解量子統(tǒng)計這一塊提升轉(zhuǎn)化率的方法

一、從寶貝描述頁面入手 降低跳失率，增加瀏覽深度，有效利用推廣

首先我們要在量子統(tǒng)計里--淘寶搜索關(guān)鍵詞處

把淘寶搜索關(guān)鍵詞按瀏覽量從高到低排列。關(guān)注前兩頁

找出跳失率低的詞

查看這個詞是否推廣，如果在推廣，我們可以加大推廣，如果沒有推廣，建議立刻加入推廣

接著，找出跳失率搞的詞，檢查該詞和頁面的匹配度

如果詞和寶貝頁面匹配度很高，我們可以暫時放一下，在觀察一段時間

下面說一下，增加用戶訪問深度和時長

首先我們查看量子統(tǒng)計里--寶貝被訪報表

找出出店人數(shù)高的頁面

對出店人數(shù)多的頁面增加相關(guān)推薦。