微博，不僅是一個娛樂工具，而且還是非常高效的網絡營銷方法。微博有兩種，一種是企業微博，就是官方微博，一種是個人微博。這里我們重點說說電商企業微博該如何運營，怎么操作以及該注意一些什么?才能更好的利用好這一營銷神器。

　　準確定位

　　很多人認為微博粉絲數量最重要，但是其實最重要的不是數量，而是粉絲的質量。企業微博的作用不是滿足自我虛榮心，而應該是利用微博推廣品牌和提高轉化。這里就不得不談到的一點就是微博定位的問題。很多企業都有這么一個困惑，明明粉絲數量挺多的，但是每次發的內容轉發量、留言的人都非常少，基本就是自娛自樂。這其中最重要的一個原因就是微博定位不清晰。你吸引的粉絲并不是你的目標用戶，當然對你的信息沒什么興趣。企業微博定位一定要專注，專注你的用戶，專注你的產品。

　　價值為王

　　這里我們不談用戶為王，也不談內容為王，而是說價值為王。用戶登入微博，關注我們的微博，需要的到底是什么呢?內容、產品還是其他，最根本地來說就是價值。我們企業微博要提高給用戶的是有價值的東西。

　　首先，我們要持續發布目標用戶感興趣有價值的信息。現在流行的觀念是無活動無營銷，電商企業總是發布一些優惠券、限時搶購等活動，這樣的確吸引了大量用戶，但是我們不可能每天都有活動，這只能是我們微博信息發布的補充。我們應該要明白價值不僅僅是物質，還有其他的，比如目標用戶感興趣的常識、竅門、新聞等。接著，應該連通其他其他渠道，讓微博具有更多的功能和作用，比如客服、比如售后等等，這樣才能構建一個具有高活躍度的企業微博。

　　個性化

　　微博的核心特點是社交。我們的企業微博不應該是冷冰冰的產品發布渠道，而應該給人一種有血有肉，有個性感覺。這和網站定位一樣，要做到差異化，在感性上要有個性。這樣的微博才可以持續獲得粉絲的關注。

　　持續發布

　　微博有個性，但不是任性，在發布時間上有一定的規律。讓用戶養成習慣，養成在特定的時間刷微博的習慣。不過一定要保證質量，一個缺乏信息，都是垃圾廣告的企業微博，是沒有人愿意關注的。

　　互動性

　　微博僵尸粉現象非常普遍，雖然有些是機器粉，但更多的是因為企業微博缺乏互動性，真實微博用戶沒有與你溝通的欲望，最終成為了僵尸粉。微博的魅力就在于互動，互動性是微博持久發展的關鍵。所以經常發布一些互動的信息是非常關鍵的，比如“有獎轉發活動”、“話題討論”、“私信回復”等。特別是“私信回復”，微博經營者認真回復留言，用心感受粉絲，喚起粉絲的認同。讓用戶感覺就像是和一個朋友一樣聊天，這樣時間一久必定會讓粉絲更加忠誠。

　　系統性布局

　　很多企業微博之所以沒有發揮應有的效果，因為不夠重視，覺得微博只是一個可有可無的營銷方法。但是太多的成功案例告訴我們，微博營銷只要運營得好，將發揮無法想象的威力。要最大化發揮微博營銷的作用，就應該重視微博營銷，并納入到整體營銷規劃中。

　　現在有些人覺得有了微信，為什么還要做微博呢?兩種雖然都是社交平臺，但是其實兩者還是有很大的不同，微信是強關系，微博是弱關系，不過在營銷角度兩者卻是互補互助的，下一節，我們將講微信營銷該怎么做?