百度聯(lián)手樂(lè)天，淘寶搭上軟銀……仿佛一夜之間國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)紛紛“出海”，跟國(guó)外的電子商務(wù)企業(yè)搭上了關(guān)系。在跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)這一模式嶄露頭角的背后，也有著深刻的背景原因與成活環(huán)境，同時(shí)也面臨其特有的待解決的問(wèn)題。

商業(yè)巨頭試水跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)

從電子商務(wù)的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)化就是國(guó)際化。互聯(lián)網(wǎng)可以將任何一個(gè)區(qū)域性的傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個(gè)全球性企業(yè)。但僅靠企業(yè)自身借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)海外零售市場(chǎng)的擴(kuò)張還面臨著諸如語(yǔ)言、文化背景、法律、資金結(jié)算方式以及物流配送模式的差異而形成的眾多障礙。因此打造跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，有助于整合各國(guó)電子商務(wù)資源，突破各種障礙，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)全球性網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，形成更大的電子商務(wù)平臺(tái)，為更多企業(yè)帶來(lái)商機(jī)。這無(wú)疑會(huì)成為后全球金融危機(jī)時(shí)代的一個(gè)新亮點(diǎn)。

淘寶與雅虎搭建中日跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

2010年5月10日，淘寶網(wǎng)和軟銀集團(tuán)控股的雅虎日本合作建立首個(gè)中日跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中日跨國(guó)電子商務(wù)交易的互通。按照雙方的規(guī)劃，淘寶網(wǎng)與雅虎日本分別架設(shè)中文和日文兩個(gè)平臺(tái)，2010年6月同時(shí)上線。這是中國(guó)第一個(gè)跨國(guó)界的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。架設(shè)在淘寶網(wǎng)上的“淘日本”是向淘寶用戶(hù)提供日本產(chǎn)品的中文平臺(tái)。而架設(shè)在雅虎日本網(wǎng)站上的雅虎日本“中國(guó)商城”是向雅虎日本用戶(hù)提供中國(guó)產(chǎn)品的日文平臺(tái)。

從淘寶網(wǎng)上的“淘日本”來(lái)看，目前主要提供服飾、鞋、包等13個(gè)大類(lèi)超過(guò)1000萬(wàn)件的商品，全部來(lái)自日本擁有零售資質(zhì)的企業(yè)，目標(biāo)客戶(hù)為中國(guó)中高端消費(fèi)者群體。“淘日本”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主要提供B2C和B2B兩種服務(wù)模式。支持中國(guó)消費(fèi)者透過(guò)支付寶功能進(jìn)行人民幣的實(shí)時(shí)支付，所有商品，均由日本國(guó)際物流公司在日本國(guó)內(nèi)進(jìn)行貨物的收取，檢驗(yàn)包裝和國(guó)際物流的配送。一般情況下，消費(fèi)者能在完成支付后的1周內(nèi)收到所購(gòu)物的日本商品。雅虎日本上“中國(guó)商城”所提供的中國(guó)商品將超過(guò)5000萬(wàn)件，目前剛剛測(cè)試上線發(fā)布。

值得注意的是，淘寶網(wǎng)已經(jīng)在中國(guó)擁有2億用戶(hù)，加上雅虎日本在日本的6000萬(wàn)用戶(hù)，在合作后的聯(lián)合平臺(tái)上購(gòu)物人數(shù)將達(dá)到2.6億，這個(gè)數(shù)字亦超過(guò)全球最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)eBay，商品數(shù)將達(dá)到4.5億件。

樂(lè)天借百度進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)

2010年6月9日，由百度和日本樂(lè)天共同組建的B2B2C合資公司宣布，將正式啟用“樂(lè)酷天”作為其在線服務(wù)平臺(tái)的品牌名稱(chēng)，同時(shí)開(kāi)放網(wǎng)站域名：www.rakuten.com.cn，以接受廣大商戶(hù)的在線注冊(cè)申請(qǐng)。

樂(lè)天是日本最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城，同時(shí)還是著名的全球“B2B2C平臺(tái)模式”的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)以及迅速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)群體無(wú)疑是樂(lè)天進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主要?jiǎng)右?。?lè)天同百度于2010年年初宣布共同斥資5000萬(wàn)美元，組建電子商務(wù)合資公司，其中樂(lè)天擁有51%的股份，百度占49%。

百度此次作為戰(zhàn)略合作伙伴與樂(lè)天一起進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，彰顯了其作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭力爭(zhēng)參與并主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的決心。

跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)為何升溫？

跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)之所以在2010年迅速升溫，其原因是多重的，主要受以下3個(gè)方面因素的影響：

1.中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近幾年來(lái)高速增長(zhǎng)。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)從2007年年底的2.1億迅速擴(kuò)張到2010年6月底的4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升到31.8%，超過(guò)了世界上25.9%的平均發(fā)展水平。與此相適應(yīng)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)也快速增長(zhǎng)，參與網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民數(shù)量由2007年的4600萬(wàn)人迅速增長(zhǎng)到2010年上半年的1.4億人，網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)使用率也由22.1%增長(zhǎng)到33.8%。

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)雖然快速增長(zhǎng)，但是與電子商務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家相比還有較大差距。例如，美國(guó)在2006年8月其網(wǎng)上購(gòu)物的比例已達(dá)71% 。但隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的規(guī)模和巨大增長(zhǎng)空間依然是全球電子商務(wù)市場(chǎng)上最大的一塊蛋糕。

2.企業(yè)應(yīng)對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代的需要

電子商務(wù)本身所具有的特點(diǎn)，使其與傳統(tǒng)交易方式相比具有更大優(yōu)勢(shì)。因此，每當(dāng)社會(huì)遭遇危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道受到?jīng)_擊，經(jīng)營(yíng)成本大大上升，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)成為企業(yè)擺脫困境的一條捷徑。

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有兩次跳躍式的發(fā)展。第一次是在2003年，中國(guó)由于遭遇了“非典”這場(chǎng)罕見(jiàn)的社會(huì)公共衛(wèi)生安全危機(jī)，無(wú)形中給當(dāng)時(shí)尚不成熟的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一次很好的發(fā)展契機(jī)，使眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。第二次契機(jī)則是2008年世界金融危機(jī)，2008年以來(lái)開(kāi)始有更多的企業(yè)嘗試自己建立B2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，進(jìn)一步增加了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的商品供應(yīng)量。

3.源于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求

根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量進(jìn)一步年輕化，尤其是作為網(wǎng)購(gòu)主力消費(fèi)人群（20～39歲）的數(shù)量已占到網(wǎng)民總數(shù)的50.1%。這個(gè)年齡層實(shí)際上就是人們常說(shuō)的“70后”與“80后”。與較之年長(zhǎng)的民眾不同，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、低成本對(duì)他們更有吸引力，其消費(fèi)更習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)支付。

隨著網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的日益擴(kuò)大，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品的需求也在快速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，面對(duì)中國(guó)日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)市場(chǎng)，海外商家試圖進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的需求也在快速增長(zhǎng)。因此，由于網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求的動(dòng)力作用，使跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)迅速升溫，達(dá)到了快速增長(zhǎng)的臨界溫度。

跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)

1、跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的溝通

跨文化溝通問(wèn)題是跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)面臨的最重要和最煩瑣的問(wèn)題。以淘寶網(wǎng)的中日跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為例，海量的商品信息翻譯和及時(shí)更新是一個(gè)很大的考驗(yàn)；同時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方在購(gòu)買(mǎi)時(shí)如何順暢實(shí)現(xiàn)線上與線下的交流溝通，對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售也會(huì)帶來(lái)很大的影響。如何實(shí)現(xiàn)跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)時(shí)溝通交流成本最小化是個(gè)值得關(guān)注的課題。

2、第三方物流的選擇

一旦進(jìn)入跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)，銷(xiāo)售商品成交后的物流成本就成為影響跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售收益的重要部分。選擇什么樣的第三方物流公司、物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的設(shè)置、物流配送的時(shí)效性和可通達(dá)性及如何計(jì)算物流成本將會(huì)變得不那么簡(jiǎn)單。

3、市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制

跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)對(duì)上網(wǎng)企業(yè)的信譽(yù)要求更高，要使跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者真正能購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的商品，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的搭建者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的難題。目前在日本的“中國(guó)商城”上，存在著大量仿冒日本企業(yè)的產(chǎn)品，已經(jīng)引起日方的關(guān)注。因此，要使跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)更好地發(fā)展，必須實(shí)行更嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。