進軍日本,中國網購平臺準備好了么?
以日本為開始的世界市場的打開,對于國內網購市場的發展而言是一件好事。但中國電子商務平臺和服務體系,是否為打開的市場準備好了?
以用戶使用為衡量行業發展的口徑來看,中日網購使用率差距較大。日本的網購市場發展進入成熟期。據最新《日本通訊發展趨勢報告》報告,網絡購物是日本網民第二位的電腦上網目的。有46.9%日本網民使用電腦網購。截至2009年底,中國網民中使用網絡購物的比例為28.1%。中國網購市場處于迅速發展期,基于電腦終端的網購市場配套服務還處于提升之中。兩國物流支付等配套服務發展的差異,是跨國間網購交易的障礙。
物流體系能否保障跨國交易
國外發展成熟的網購市場都伴隨著相對較為集中和成熟的物流配送體系。而配送問題一直是我國網絡購物市場發展的瓶頸之一。2009年CNNIC在《網絡購物市場研究報告》發現,物流、售后仍然是制約用戶滿意度的最大因素。目前國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,影響了人們的購物熱情。隨著國內市場的火熱和國際市場的打開,面對急速上升的配送量和跨國產品配送壓力,國內物流體系能夠承擔。
支付體系能否實現國際對接
支付寶作為第三方支付平臺的發展,部分解決了國內網購支付問題。但是跨國交易需要更為國際化的支付平臺。支付工具之間的兼容問題,支付工具和當地銀行系統的對接,以及跨國交易可能出現的資金風險防范,都需要完善系統的支付體系保障。目前第三方支付的牌照資格尚未確定,支付體系能否實現國際交易順暢。
網購平臺能否順利從電腦向手機平移
日本移動電子商務發展較快,在日本網民使用手機上網的調查中,手機網購也是排名第二位的目的,使用率為30.1%。對比而言,中國基于移動電子商務的手機網購處于發展初期。要將生意做到國外,長期來看,移動終端的網購平臺也是必做的課程。移動電子商務發展布局需要的技術應用發展、經營模式探尋、用戶體驗提升都需要跟進。
進入國際市場,對國內網購市場而言,將是發展的機遇。發達國家和地區電子商務模式會帶動國內發展,用戶的需求將促進中國網購服務的提升,尤其促進移動電子商務市場的發展。