春節長假，可以大吃大喝大睡，但對于習慣了一有閑暇就想上網購物的“網購控”們來說，這個假期因為快遞大規模“歇火”，大部分網店也在過年的時候掛出了“免戰牌”，沒辦法像平時一樣順利網購，實在很不適應。今天是初六，不少網店開始逐漸恢復營業，更有不少春節期間積累的貨單開始逐漸發貨，也讓這些網購控們逐漸松了口氣，但完全恢復正常，起碼要等到初九。  

　　南京網友娜娜表示，自己是個正宗的“網購控”外加“團購控”，自己平時在網上收藏了很多自己喜歡的服裝、家居等網店，總是每日上去看看有沒有新貨上柜，平時如果遇到淘寶等網站每天的特價活動她也都要瀏覽一番，看看有無適合自己的“東東”，一本書、一支潤唇膏，甚至一塊巧克力、一件懶人睡衣……網購成為她生活的樂趣之一。從臘月開始，網購的商品就因為快遞被延誤了不少，從大年三十開始到大年初四，更是大部分網店干脆閉門謝客，很少有客服在線，就算買東西，也沒辦法發貨，讓她非常“郁悶”，心里空落落的，一種購物欲望被“憋”住的感覺。“過年本來就有很長的假期，但是在家看著電腦，網購卻不方便，讓人頭疼。”  

　　不過從昨日開始，不少網店開始有客服值班恢復營業，但客服人數很少，負責的客服也大多是導購，至于負責售后的客服，基本不在線。例如一家售賣家居冬被的店鋪，11個客服有2個在線，該店鋪表示，他們從1月30日到2月6日，也就是直到初四，都沒人在線值班，昨日起開始有人值班，但不發貨，到了初六就開始逐漸恢復正常，部分產品可以正常寄出。“如果要完全正常，還是要依賴物流，要等到11日，也就是初九，才會基本恢復正常。”事實上，如果有的店主回老家過年，寧愿在家待到過完小年，所以部分店鋪要到正月十五后才正常。