21世紀:要么電子商務 要么無商可務
“21世紀,要么電子商務,要么無商可務。”這是比爾·蓋茨在十多年前的預言,現在正逐漸成為現實。
中國互聯網絡信息中心1月19日發布的統計數據顯示,截至2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,較2009年底增加7330萬人。另有統計表明,我國互聯網用戶是印度的5倍多,比美國的幾乎多一倍,并且新的用戶還在以每月600萬的速度增加。大約一半的中國城市人口在使用互聯網,而農村居民使用互聯網的比例也達到14%。據估計,到2015年,中國城市用個人電腦上網的普及率將會達到66%,與如今西歐的水平相當;而農村的互聯網普及率則會翻一番,達到近30%;城鄉加起來,中國將會有超過7.5億互聯網用戶。
在如此大的互聯網用戶的基礎上,2010年中國電子商務繼續保持了快速發展,全年交易規模達4.8萬億元,同比增長33.5%,2013年有望突破10萬億元。互聯網知名咨詢機構艾瑞研究發現,中國電子商務行業近三年來正處在快速上升時期,整體發展環境利好。2010年電商發展呈現出諸多亮點,比如由麥考林、當當成功上市引發的第一波B2C上市浪潮、大型傳統企業電子商務化、
B2C的百貨化和平臺化等。隨著電子商務發展環境、配套服務體系的完善,企業及個人用戶對電子商務認知及應用程度的加深,預計未來三到五年內中國電子商務市場的快速增長態勢仍將繼續。
“宅”出來的消費觀
“沒有網絡,讓我怎么活?”這是80后、90后的宣言,在著名品牌戰略專家李光斗看來,整天掛在網上,甚至幾天不出門,宅在家里上網,是眾多80后、90后的寫照。網絡就是他們的生活園地。這種改變讓商家不得不改變傳統的等客上門的坐商行為,因為人都宅在家里不出門了,就算等到天荒地老,也難以等到“情人”來。
宅男、宅女是伴隨著網絡普及而帶來的一種生活現象。但是,“宅”也能成就商業利潤,跟“宅”相關的很多產業現在生意非常火爆,譬如網上交易、視頻網站、網絡游戲等。
中國電子商務研究中心發布的《2010(上)中國電子商務市場數據監測報告》中的“電子商務服務企業的行業分布比例”中,羅列出了電子商務領域排名前十位的行業,紡織服裝行業以12.2%的占比名列首位。
著名時尚產業經濟研究專家李凱洛表示,這么多年,人們一直在喊“終端為王”,在超市賣東西叫“超市終端”,在服裝店賣衣服叫“服裝終端”。而消費者坐在家里,通過互聯網選擇所需要的東西,快遞公司送貨上門,交易執行完畢,每個人都變成了一個終端,這個市場非常龐大。
過去,人們都認為服裝是一個需要觸摸、需要感受的商品,實體店的銷售應該更好一些。實際上,80后、90后的消費習慣是不一樣的,他們覺得網購非常方便。
過去,由于工作時間很長,再加上居住空間狹小,人們呆在家中的時間很少。然而,有日本調查公司對當地包含各個年齡段和地域的消費者抽樣調查顯示,幾乎50%的人呆在家中的時間有所增加或顯著增加。調查還顯示,人們選擇最多的4種度假方式是上網沖浪、看電視或讀報紙、在家里閑坐或聽音樂。
如今,“宅經濟”已經“入侵”吃、穿等各個消費領域。優衣庫自2002年進入中國市場,困擾其發展的主要問題就是實體門店數量擴張緩慢。而優衣庫與淘寶商城合作的B2C模式恰好彌補了這一不足。優衣庫淘寶網上旗艦店銷售火爆,而且沒有影響實體門店的收入,上海、北京的實體店銷售繼續高速增長,與網絡銷售齊頭并進。憑借淘寶的優勢資源,優衣庫擺脫了許多常規方式的限制,通過淘寶商城B2C平臺迅速地擴大了在中國消費市場上的份額。這既實現了網絡銷售,又有助于品牌的網絡品牌形象建設。
盡管網絡渠道有著巨大的發展潛力,但UTA時尚管理集團總裁楊大筠還是認為,電子商務不可能替代傳統渠道。網絡渠道和傳統渠道未必一定要分出勝負。未來,這兩種模式是共存的,因為消費者在這兩種模式中的體驗不同。互聯網營銷的優點在于性價比高,但互聯網上無法貼身體驗產品。傳統銷售模式可以讓消費者有親身的試穿體驗。所以這兩種模式各有各的賣點,不可能有所取代。