分析報告

　　服飾仍是網絡消費主要對象

　　現象：調查結果顯示，服裝飾品仍然是佛山網友網絡消費的主要對象，比例為52.4%，同去年的39.7%相比，增長13個百分點，其次，今年有28.6%的受訪者選擇網購文化書籍，同比去年增長14%；此外，家居用品網購者的漲幅約為8個百分點，美食類網購消費者上漲15.6%，旅游類產品的消費比例從2.1%增長到9.7%，漲幅約7個百分點，娛樂及體育用品去年的消費比例占4.4%，今年這一數據增長到19.5%，沒有過網購經歷的網友占總調查人數的5.9%，比去年下降約9.8個百分點。網購各類商品的被調查者比例均有增幅，其中，美食增長比例最大，其次為娛樂和體育用品，此外，無網購行為的人數也大幅減少。

　　分析：阿里研究中心專家陳亮指出，服裝是淘寶銷量最大的類目，這主要是由于服裝是生活必需消費品、單價相對較低、可選擇余地大，同時與網購人群主要由80后、90后等年輕人群構成相關。未來相當長的一段時間內，服裝都將是網購的最主要消費對象。

　　網購美食增長迅速，主要是兩方面原因，第一、團購網站的崛起，餐飲是團購行業的最主要客戶，團購的崛起大大拉動了餐飲業的網絡消費；第二、生活服務類網站的發展，諸如大眾點評網、口碑網等生活服務類網站，越來越成為城市白領依賴的美食導航。另外，最近兩年家居行業開始集體發力電子商務，逐漸重視該市場，因此其增長幅度較大。網購各類商品的比例均有增幅，表明網購正日益成為現代居民生活密不可分的一部分。

　　網購各地特產的人較多

　　現象：在網購食品方面，僅有1.2%的網友有網購生鮮和私房菜經歷，而真空包裝和各地特產的網購相對較多，各占19%和23.1%。在網購食品考慮的因素中最重要的就是食品質量，選此項的網友占六成以上，18.7%的網友表示衛生狀況是考慮的最重要因素。

　　分析：締元信互聯網行業高級分析師于明認為，生鮮或熟食對保質期和衛生要求較嚴格，普通消費者寧愿親自跑一趟超市。對于新嘗試網購食品的消費者，不愿初次嘗試此類商品。對于習慣網購食品的消費者，則有可能去嘗試。如商家能保證衛生和運輸問題，易得到消費者信賴。

　　近六成受訪者每月網購花費超一百元

　　現象：在網購花費方面，沒有網購的人減少5%，而花費在100-500元的人數上漲10.9%，今年處于這個花銷層次的人數占總人數的47.4%，此外，月均消費在500-1000元的人數去年的比例為5%，而今年為7%，漲幅為2%；另外，月均消費在1000元以上的比例為2.5%，比去年增長0.3%。今年消費在100元以上的人數占總人數的58%，比去年的47.7%增約11個百分點。

　　在網購支出的變化方面，有39.8%的網友網購支出呈上漲趨勢，46%的網友表示月平均網購支出沒變化，其中月均支出增加數額在100元以內的網友占14.4%，約23.5%的網友月均網購支出增加數額在100元以上，有6%的網友增加支出在500元以上。

　　分析：阿里研究中心專家陳亮認為，四成網友網購支出呈上漲趨勢，只有一成多網友減少網購支出，表明網友對網購的接受程度在逐步提高。今年以來，在物價上漲過快和通脹預期的壓力下，越來越多的消費者轉向網絡購物，這說明電子商務通過簡化傳統渠道，將更多實惠交給了消費者。

　　網購日用品前景看好

　　現象：今年，家樂福、沃爾瑪等超市巨頭爭相在網上開超市，對于網上購買日用品，34%的佛山網友認為“很好，可以省錢又方便”，15.8%的網友試過在網上購買，但覺得跟超市差不多。36.6%的網友沒試過，但表示想要了解一下。11.6%的佛山網友對此表示不感興趣。

　　分析：締元信互聯網行業高級分析師于明表示，網上超市的前景樂觀，網上以前沒有發展起來，是因為商品瑣碎，快遞成本高。而目前網民越來越接受網絡購物的理念，單筆購買的費用逐漸增加，這樣就抵消了快遞的成本，商家為消費者提供便利條件時也獲取相應利潤。

　　價格便宜仍是網購最主要原因

　　現象：便宜仍然是網購的最主要原因，選擇此項的人數比例為30.7%，同比36.6%下降了約6個百分點，此外方便是另外一個重要原因，選擇此項的比例為29.2%，而去年該比例為25.9%，因為網上選擇多而選擇網購的比例為19.9%，這個數據比去年下降了1個百分點，此外，選擇“懶得外出購物”原因的比例史無前例地呈上漲趨勢，同比上漲了3%。另外，“覺得好玩”的原因比例也有所下降。

　　分析：阿里研究中心專家陳亮認為，價格優勢是網民上網買東西的最初驅動力，以淘寶網為例，其用戶經歷了一個從“淘便宜”到“淘方便”，再到“淘個性”的過程，這也是網購市場的演變規律。選擇“價格便宜”的人數下降，說明網購消費者已經不再單純地從網上買便宜，而是注重品質和個性；選擇“懶得外出購物”的人數增加，正說明網購、電子商務已經潛移默化深入到了消費者的生活習慣當中。

　　總結報告

　　網購市場繁榮還會持續

　　僅僅一年，我們就看到，市民對網購的接受度提高了。在和通貨膨脹賽跑的情況下，不得不承認，網購市場相對便宜的商品更加吸引消費者，某種程度上甚至可以抵消通脹帶來的損失。網購消費額的增加，也讓我們發現，網購市場份額在人們的消費支出中越來越占據重要位置，網上超市的崛起，更讓人們開始將油鹽醬醋的購買也搬到網上去，無論從數據還是從網友的行為來看，網購市場的繁榮還會持續，且發展勢頭兇猛。