直播電商賽道目前可以說已經人滿為患。明星、網紅、電商賣家、公司ceo等紛紛加入其中。
4 月 1 日羅永浩直播首秀引起了 4892 萬人次的觀看,在線人數峰值一度達到了 290 萬,GMV更是高至1. 1 億元,可以說是載入了直播電商的史冊。
更有梁建章和董明珠在 4 月 15 日和 4 月 24 日的直播當中,進行了旅游產品和格力小家電的發布,各自收獲了 289 萬和 431 萬人次的觀看,GMV達到了 220 萬元和 23 萬元。
毫無疑問,直播電商會超過萬億GMV規模,也一定會成為占比10%以上的電商消費模式標配。但,這個領域究竟還有沒有獨立的創業、創新機會?
主播培養、垂直內容創作與細分品類深耕、直播基地、供應鏈中介、云倉儲物流、電商直播代運營。而MCN未來也在成為超級供應鏈、流量轉運和消費品牌三個方向上都值得期待。這些新機會的出現,背后是產業鏈條中越來越細化的分工和專業服務,是新的品牌、渠道、供應鏈的逐步完善、也是線上直播增量進入線性增長后,直播與線下結合爆發出的潛力新場景。這些都是行業逐漸成熟的標志。
1)直接服務
在連接線下基地的多個垂直賽道,都能看到直接駐扎在產地、或批發市場的直播團隊。廣東四會有著中國最大的翡翠加工基地,擁有玉器商鋪 800 多家,加工廠 300 多家,從業人員近 10 萬人。在直播興起的 2017 年,每天就已有數百名主播拿著手機到批發市場直播。
2019 年,京東還在東南亞開設了高度專業化的珠寶直播基地,集玉雕大師工作室、珠寶檢測、專業直播間、孵化培訓物流中心于一體。
直播將營銷鏈路縮短了,所有的決策都在直播結束之前被做出。多個環節都有賴于更高的數據效能進而提升效率。
在過去幾年內,已經出現了從工具切入,進而嘗試服務幾乎所有運營環節的第三方服務商。這一類的服務商與TP邊界非常模糊,在服務主播、MCN過程中所積累的大量數據和業務經驗,都可以幫助它在未來進一步服務品牌方與供應鏈,成為品牌的直播代運營。
2)微信直播與線下場景改造
供應鏈末端的存量商業場景,例如零售門店,也值得被直播改造一遍。淘寶、抖音與零售商家通過直播輔助運營的需求存在天然矛盾。商家既難以經營自己的私域流量,又無法直接精準接觸到其地理位置周邊的用戶。
而微信直播可能是最適合零售終端的直播賣貨場所。隨著小程序的普及,不少零售終端已經習慣了線下獲取用戶,再通過個人微信、社群、公眾號、輔以會員體系進行線上運營,最后通過小程序完成線上交易或二次復購。過去,這些環節僅僅通過微信圖文完成。而現在,直播將會成為私域流量運營方式的補充,給核心用戶提供更優質的體驗。
目前來看,微信直播已經形成完整閉環:從微信群、朋友圈與公眾號廣告(內測中)導入流量,在官方直播小程序完成轉化,在電商小程序完成交易,以及通過訂閱消息、群、公眾號多層次運營促進復購。
在這個過程中,沉淀的數據與用戶反饋也將具備很大價值。
自春節抗疫以來,微信直播逐漸向各類線下商家開放,其中包括為大型商家提供廣告投放、優惠券、信息流資源等免費扶持的“暖春計劃”,也包括為批量輔助中小商家引入的一系列從結合直播工具、直播數據、社群/培訓、本地供應鏈等方面切入的的直播生態服務商。
微信直播的成長速度,很大程度上取決于其是否愿意松開對私域流量拉新裂變的管制,而微信直播的想象空間可能取決于騰訊多大程度上愿意整合其QQ、QQ瀏覽器、微信的公域流量并通過直播電商進行變現。
3)MCN
直播電商中的MCN,最早都是在淘內浸淫多年的生態服務商轉化而來,最早的一批,踏中紅利并孵化出一批頭部主播,進而把持了流量坐享其成。90%以上的頭部紅人都被MCN公司收入囊中。
與二級市場鼓吹的MCN概念恰恰相反,純粹的MCN業務模式由于缺乏壁壘,產業鏈價值低。隨著市場的越來越成熟,面對平臺方、頭部主播與供應鏈的三重擠壓,毛利會越來越低。
具備足夠實力的頭部MCN,通過主播與流量的規模優勢,著重培養多個環節的運營能力,成為綜合服務商,甚至將自身能力輸出到整個行業,成為賦能型路由器。
MCN未來在成為超級供應鏈、流量轉運和消費品牌三個方向上都值得期待。
4)柔性供應鏈
以服裝為例,直播給奄奄一息的大量小微成衣廠帶來了生機。快捷且轉化率高的直播交易方式,使得主播長期處于缺貨狀態。供需兩端一拍即合,形成大量前播后廠的有趣業態。
頭部主播可以輕松覆蓋小型成衣廠全年產能。淘寶近萬名服裝類目主播數百個簽約MCN機構,對應10- 20 萬家年產值小于2000 萬元的小微成衣廠。單一工廠,抓住結構變革機會,直接對接前端主播,業務量快速增大,躍升為綜合型服裝供應鏈企業,具備抄款、設計與組貨能力,更柔性也更有效率。
5)數據采集加快反應速度
在傳統無法觸及的前端數據采集上,主播有強烈的意愿與供應鏈共享用戶與主播自身的精準數據,以期達到更高效的人貨匹配。這一部分無論是匹配算法、群控工具、BI分析等都會成倍提升單點效率,有可能通過高效選品,快速打造爆款。
專業能力也將各有不同。為不同領域,培養不同人設與定位的垂類達人,將是下一個機會所在。
6)垂直內創作
內容是搶占用戶注意力的關鍵。與過去不同,直播電商的內容創作是從信息類內容到消費型內容的轉變。從互動話術到產品介紹,如何在短時間內用有吸引力的臺詞留住觀眾,從而打動消費者產生購買行為。針對于細分用戶的畫像與不同類型的主播進行內容產出也是另一個發力點。某些天然具備壁壘的垂直品類也有所不同。
互聯網給大家帶來了很多的機會,直播產業的誕生,或許是新一代年輕人的新機會。